企業的情感管理，我們都知道一個企業要想長遠發展，就需要有長遠的目光，而不能夠止步不前，尤其是在管理方面需要掌握一定的技巧和方法，注重情感管理，下面就一起來看一下企業的情感管理。
企業的情感管理1
故事一：一家從事高端裝備製造的企業，在享受良好經濟效益的同時也捨得爲員工花錢。錨點員工福利諸如：節假日禮金、交通補助、補充醫療保險、企業年金、年度體檢、聚餐旅遊、員工培訓等差不多一應俱全，年終獎也算豐厚。然而，令人困惑的是它的情感管理並不是我們想象中的盡如人意，冷漠和冷淡的空氣廣泛瀰漫於同事之間。
故事二：一個富有激情的年青創業者，在耗盡了她的所有銀兩後，不得不心情沉重地把大家召集在一起，請求全部離開。誰知，出乎她意料的是，現場竟沒有一個人願意選擇在這個時候“大限到時各自飛”。她問他們爲什麼？一個普通客服人員的一番話也許正代表了所有的心聲：“雖然你平時總是恨不得錨點一分錢掰成兩半花，但是當你無意中得知我父親的病情突然惡化，需要我立即從千里之外返回到他身邊時，你毫不猶豫地讓人事給我買好了機票，並且讓司機直接送我到機場，使我能夠在父親臨終前見上一面。”
其實無論是日常生活，還是企業管理，產生諸如此類的巨大反差並不奇怪。不難看出，這些與良好情感培育密切相關的理解我、尊重我、關心我、欣賞我、幫助我，雖然在一定程度上也離不開錢，也需要錢的輔助，但更緊要、更有效的還在於肯用心，肯用真心。
管理人員只有發自肺腑地肯花心思、花精力、花心血去觀察和分析員工的所痛所恨，所趨所避，然後有針對性地將心比心，以心換心，再然後說出來的話，做出來的決策才能觸及員工的心靈，引起員工的顫動，才能彼此心心相印心連心。
心是情感管理的靈魂，心到，錢到，纔是溫暖，纔是關愛，才能感動人心而贏得真情。反之，僅僅是錢到，再多也是冷冰冰的。
比如企業給員工送生日蛋糕，如果只是停留在制度層面，每次只是由HR例行公事地通知後勤，則雖然有總比沒有好，但員工難免會感覺缺少了點什麼？因而，沒有心的情感管理，事倍而功半。
又比如還是給員工送生日蛋糕，如果每次都由HR提前三天通知當事員工所在部門主管，然後主管提前做點個性化的準備，屆時，那怕是利用當天下班前的十分鐘舉行一個小小的切蛋糕儀式，帶給員工的.內心感動一定大不一樣。因而，有了心的情感管理，事半而功倍。
企業的情感管理2
1、情感管理滿足了員工的精神需求
員工的需求既包括物質方面的需求也包括精神方面的需求，隨着社會的發展和企業經濟效益的提高，員工的工資薪水在不斷增加，優先購股權、股票認購權、股票期權等各種權利種類在不斷擴大，加上越來越多的各種福利的發放，其物質需求越來越多的得到滿足和提高，人們開始重視並且追求精神需求，對精神層面的需求越來越迫切，而情感管理正好圓了員工追求精神需求的願望。例如微軟的“內部電子郵件系統”，它把員工的心聲和企業管理層連接起來，從而更好的得到了員工的心。又如豐田公司的“沒有允諾的終生僱傭”贏得了員工的忠誠，其公司總裁曾多次公開表示，在公司困難的時候，公司不會裁員，而是將勞動力“重新配置”。
2、情感管理能更好的激勵員工爲企業服務
中國有句俗語“受人點滴之恩，當以涌泉相報”。作爲企業的管理者應該抓住時機適時的激勵員工，運用情感激勵於管理工作，對員工進行受挫管理。激勵員工不是給員工增加壓力，過度的激勵可以讓天才變白癡，適度的激勵可以使白癡變天才。在員工陷入困難的時候，管理者如果不聞不問，漠然視之，不但不能雪中送炭反而雪上加霜，就得不到員工的支持，反之，如果管理者能及時給予員工幫助，爲員工扶危解困，員工就會心存感激並通過努力來回報企業。
3、情感管理能夠幫助中小企業更好的留住人才
現實生活中，似乎大多數人更傾向於去大型企業工作，大型企業在人們的觀念裏似乎能給予員工更多更好的待遇，中小型企業在留住人才這方面天生的不佔據優勢。目前，企業留人的途徑主要是增加工資、獎金、股權以及提供更多更好的福利待遇等，但這些措施很難保證員工不會爲了更好的薪酬而跳槽。中小企業如果能另闢蹊徑，充分利用情感更好的留住人才，畢竟人都是有感情的，只要利用好情感這張牌，充分關愛員工，得到員工的心，才能贏得員工對企業的忠誠，從而留住人才。
