2021年雙十一成交額，天貓沒有像往年一樣在大屏幕上展示實時變動的成交數據。京東同樣沒有展示實時成交數額，並提出“八點不熬夜”的口號，2021年雙十一成交額。
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今日零點，一年一度的雙十一大促正式收關，數據顯示，雙十一期間，京東共實現了超3491億的下單金額，相比去年增長了776億。
其中，31個品牌銷售破10億，蘋果破百億。43276個商家成交額同比增長超200%，中小品牌新增數量同比增長超4倍。
而天貓方面，總交易額爲5403億元，相比去年的4982億元增加了421億元。上述兩個平臺交易總額超過8894億。
天貓稱，今年有29萬參加天貓雙11，65%都是中小商家、產業帶商家、新品牌，其中7萬商家首次參與。
開售第一小時，超過2600個品牌成交額超過去年首日全天。截至11月11日23時，698箇中小品牌的成交額實現從百萬級到千萬級的跨越。78個去年雙11成交額千萬級的品牌，今年雙11成交額突破了1億元大關。
此外，針對沒有實時成交額的情況，天貓方面迴應稱，我們在調整我們未來的長期戰略，更關注增長質量和長期的社會價值。
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從2009年開始的“雙11”購物節今年已迎來第13個年頭。美國“財富”網站11日報道稱，天貓和京東等在線零售商的年度交易洪流使“雙11”成爲全球最大零售活動，美國“黑色星期五”被徹底比下去。然而在購物熱潮中，中國電商正在將吸引力從比拼折扣擴展到消費者的增值體驗上，同時可持續增長的重要性愈發受到重視。
天貓事業羣副總裁吹雪表示，增長質量和社會價值是天貓“雙11”關注的最重要的目標。我們更看重消費者和商家體驗的提升，以及更健康的商業生態。天貓沒有像往年一樣在大屏幕上展示實時變動的成交數據。京東同樣沒有展示實時成交數額，並提出“八點不熬夜”的口號，將“雙11”的搶購熱潮提前至11月10日晚上8時，打造“最巴適”雙11。
天貓今年首次公佈“雙11”綠色商品榜單，新增綠色商品超50萬件，涵蓋綠色家電、綠色食品、節水商品、新能源汽車四大品類。《環球時報》記者從天貓“雙11”項目組瞭解到，天貓上售賣商品中10%是公益寶貝，消費者每買10件商品，就至少有一筆2分錢或更多的善款，通過公益寶貝捐向特定的公益項目。京東也表示，今年的“雙11”是歷年中最大規模使用可再生能源、最“綠色減碳”的一次“雙11”，共推出減量化包裝、循環包裝以及回收材料、新能源車、光伏、智能設備使用等舉措。
消費者羣體在今年“雙11”期間也表現出了明顯的理性消費傾向。不少消費者對記者表示，他們不再熱衷於在電商平臺各種複雜的減免優惠中挑選商品，也淡化了趁着“雙11”多囤點貨的購物衝動，而是傾向於在日常工作和生活中按需購買。
“2021年的‘雙11’風雲突變，中國國產品牌異軍突起”，日本經濟新聞網站11日報道稱，在逐漸擺脫新冠疫情影響，經濟恢復的'情況下，今年的“雙11”出現很多新的商機。中國國產品牌高歌猛進，海外勢力的存在感略顯單薄。報道稱，中國國產品牌從2020年的“雙11”促銷活動中逐漸提高存在感，影響力快速崛起。調查公司ECDataway顯示，截至10月31日，天貓服裝部門預售數前5名中中國企業佔據4席。海外勢力中，日本迅銷集團旗下的優衣庫排在第4位。
這一趨勢在體育用品和化妝品方面更加明顯。多年來美國耐克、德國阿迪達斯等海外品牌擁有很高的人氣，而李寧、安踏等中國品牌今年迅速擴大市場份額，“不僅價格便宜，而且質量也不錯。”這是近期中國消費者對國產品牌抱有的共識。在美容商品上，以資生堂爲首的海外勢力仍佔優勢，但也有聲音認爲如果僅限於口紅等化妝品領域，中國品牌的銷售額正在上升。將來中國品牌與海外品牌勢均力敵的可能性也很高。
“雙11”期間，“國貨”在海外消費者購物車裏佔據C位。福建運動產業帶、曹縣漢服產業帶、順德小家電產業帶、佛山傢俱家居產業帶、安吉電競椅產業帶成爲出海增速最快的五大產業帶。俄羅斯衛星通訊社11日稱， 全球速賣通俄羅斯公司新聞處通報顯示，該公司今年的“雙11”將於11月11日11時啓動至11月13日10時59分結束。有1050萬俄顧客在活動前夕把商品放進購物車，其中平均有3。5件俄羅斯商品和10。7件國外商品，新年飾品、家居織物、美容用品在購物車中最爲常見。
截至12日0時，天貓“雙11”總成交額爲5403億元，京東“雙11”期間累計下單金額超3491億元。國務院參事室特約研究員、國家統計局原總經濟師姚景源指出，“今年‘雙11’體現了中國經濟持續向好的趨勢和消費信心的全面恢復，以及數字經濟和實體經濟深度融合、助力實體經濟高質量發展的新型實體企業效能。”
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今年“雙11”，在商家們各種補貼券、廣告、折扣的“狂轟濫炸”下，很多消費者一時衝動交了定金，之後卻發現定金是不能退的。不少“雙11剁手黨”提出疑問，交了定金還有退款的“後悔藥”嗎？
除了交定金外，被商家所謂的優惠“套路”、看到有贈品或折價商品衝動下單、因購物集中包裹丟失等，都是“雙11”期間消費者容易踩的“雷”。如果遇到這些煩心事兒，消費者該怎麼辦？《法治日報》記者進行了採訪。
定金不退
設置冷靜期擦亮雙眼
湖南長沙市民文先生是網購達人，在10月下旬某電商平臺第一波搶先購期間，就把自己的“購物車”塞得滿滿的，並支付了定金。等到付尾款時，他發現有幾件衣服可穿的機會不多，便想退掉，但店鋪客服告訴他，支付的定金無法退還。
“平時全款買東西都能退，爲啥定金反而不能退？”文先生對此很不理解。
記者注意到，一些電商平臺的“雙11”消費規則專門對“定金”作出說明：“定金主要用作購買預售商品時確定購買名額，擔保合同履行；支付定金後，買賣雙方應自覺遵守民法典相關規定，當合同不能履行時，除不可抗力外，應根據雙方當事人的過錯承擔違約責任。”而在付定金時，消費者必須勾選“已知曉定金不退”選項，才能進行付款。
圍繞“定金不退”這一點，接受記者採訪的多名消費者均表示不能認同：“付定金是爲了購買商品，如果我不想要這個商品了，爲什麼不能退？”
對此，湖南省長沙市天心區人民法院員額法官陳澤春解釋說，定金不同於訂金。民法典第五百八十七條規定：債務人履行債務的，定金應當抵作價款或者收回。給付定金的一方不履行債務或者履行債務不符合約定，致使不能實現合同目的的，無權請求返還定金；收受定金的一方不履行債務或者履行債務不符合約定，致使不能實現合同目的的，應當雙倍返還定金。
“因此，消費者交了定金後便不能要求退款，而商家不退定金也是合法的。但定金不得超過主合同標的額的百分之二十，超過部分不產生定金的效力，消費者可以要求退還。”陳澤春建議，消費者可以給自己設置一個消費冷靜期，即看中商品之後，睡一晚再來決定是否真的要買；同時，在購買時看清提示是定金還是訂金，訂金可以要求退還。
那消費者交了定金後還能退款嗎？北京宣言律師事務所律師杜秀軍介紹，消費者權益保護法第二十五條規定，經營者採用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由。“如果消費者支付定金後想退款，可先履行合同約定，在支付完尾款後，保持商品完好，在電商平臺上申請‘七天無理由’退貨。”
