如果工作中發生矛盾怎麼辦

你知道如果工作中發生矛盾怎麼辦纔好嗎？職場中，由於工作內容的相關性，同事之間是需要經常來往的，而價值觀不同的人就容易發生矛盾，那麼如果工作中發生矛盾怎麼辦纔好呢？下面是小編收集的工作中發生矛盾的解決辦法，希望能幫助到有需要的朋友。

1、避讓

在工作中與同事發生矛盾時，不要一味的爭強好勝，爭一時之勇，逞口舌之快，這樣只會更加激發矛盾，導致事情愈演愈烈，甚至上升至手腳之爭。首先，不管事情誰對誰錯，在矛盾加深前，不要再做爭論，避開產生矛盾的地點與人，讓自己與同事都冷靜下來，思考事件的對錯，再來處理。

2、冷靜

遠離矛盾後，讓自己冷靜下來，分析事情的對錯與後續處理的方法。如果實在不能平靜下來，可以試着將事情與其他朋友傾訴一下，將自己的觀點與想法分享出來，這樣能讓自己的怒氣減緩。但是要記住在傾訴時，不要遷怒於他人，也不要將個人情緒發泄到別人身上。

3、轉移注意力

如果因爲這些問題心情變壞，實在不能從矛盾中走出來，可以先試試做些別的事情，讓自己的心思不要着重於矛盾點，轉移自己的注意力，這樣自己也能從不愉快的心情中走出來。但是一定要記得，不要急躁，否則心亂如麻，再急躁的話，事情反而會越來越糟。

4、將情況反映給領導

如果是工作處理上的問題，同事之間就此發生分岐，進而引發矛盾。這時，如果雙方都不能說服對方，不需要再繼續爭論，這樣只會加深矛盾。可以將雙方的看法與處理方法收集起來，將這些一併反映給領導，讓領導來做出決定，再跟據領導的決定進行處理。

5、找出問題

冷靜下來後，將事情再從頭到尾認真分析一遍，找出雙方的不足，找出產生矛盾的原因，也可以適當聽聽周圍同事對此事的看法與觀點，記住要以正確的態度來處理這些，態度過分偏向自己或者別人，會影響你對整個事情的看法、與處理方式。

6、緩解雙方關係

同事之間產生矛盾，在所難免，主要在於事後如何處理這個問題。大家是一個集體，不可能因爲一些小矛盾而老死不相往來。在找出問題所在後，如果是自己本身的問題，那麼老老實實的道個歉，不要讓這些矛盾再橫在兩人之間。如果是對方的問題，也不要咄咄逼人，以平常的態度對待對方。

7、平常心對待

找出產生矛盾的問題點後，不管誰對誰錯，不要刻意去將這些矛盾傳播出去，也不要拉幫結派孤立別人。不管對方態度如何，都應以平常心去對待這些，平時該如何進行，還是一直如此。如果對方咄咄逼人，可以將事情交給領導處理，沒必要去做無謂的爭論。

一、發生矛盾時，保持冷靜。

與同事發生矛盾的時候，在意識到自己控制不住的時候，要提醒自己保持冷靜，深吸一口氣，緩和說話的語氣，不要說出不可挽回的話。要知道，在職場上80%的矛盾來自於誤解，大家都是爲了工作順利，沒有幾個人故意針對你，故意找你麻煩的。

所以不要情緒化，只有穩定自己的情緒，你才能理智地判斷這件事，然後做出從容的迴應，避免雙方發生無意義的爭執，才能防止雙方關係走到不可挽回的境地。

然後你可以把對方的觀點精簡後闡述出來，讓對方知道自己是有聽對方說話，理解也尊重他，這樣也有利於穩定對方的情緒，讓接下來的溝通能順利進行。

二．站在同事的立場思考

有時候我們與同事之間的矛盾也許來源於思維方式和觀念不同。

大多數時候我們習慣站在自己的角度去看待問題，卻往往忽略了別人的想法。

所以，當我們與同事因爲某件不是原則性的事情發生矛盾的時候，不要認爲自己什麼都是對的，別人什麼都是錯的。

這樣是以自我爲中心的想法。

所以在與同事發生矛盾時，應該以解決問題爲核心，站在對方的立場上思考問題，而不是一定要用你的.觀點去說服誰。

三．相互忍讓，學會道歉。

在溝通的過程中，如果你發現自己的錯誤，第一時間道歉是最好的解決方法，不要礙於面子而不好意思道歉。

有時候與同事之間也許只是因爲一些小事而產生矛盾，但如果做錯的那一方沒有及時道歉，就有可能讓這矛盾越積越大，最終形成不可調和的地步。因此，在職場上，我們要有一顆寬容的心，對同事要有多一些理解和忍讓，如果犯錯了就大方承認錯誤，把有可能的矛盾終止在這聲道歉中。

四、大事化小，尋找共同解決問題的方法。

與同事在工作中產生問題或矛盾時，放下“贏過對方”的想法，尋找雙方都能接受的解決方法纔是關鍵。

所以在溝通的時候，你需要分析對方的需求是什麼，然後明確自己的需求，如果一些對結果沒有太大影響的事情，可以稍作退讓，讓對方也有臺階可下。但也無須事事妥協，相信如果對方與你一樣想做好這件事的話，會與你一起尋找最佳解決方法。