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工作中被踢皮球怎麼辦

來源:時尚達人圈    閱讀: 2.99W 次
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工作中被踢皮球怎麼辦?職場中,我們經常會遇到被踢皮球的現象,究其原因,都是溝通沒有到位導致的,都想推卸責任,導致工作出問題,進展困難。所以工作中被踢皮球怎麼辦,閱讀本文,找到你想要的答案。

工作中被踢皮球怎麼辦1

高效率溝通技巧,如何避免踢皮球

1、事先問清楚

這是什麼意思呢?這就是說溝通雙方,在聽完對方的陳述之後,可以試着複數對方想法。聽完下屬的陳述後,領導者應該給出一個明確的結果。聽完領導的工作安排後,下屬應該清楚地詢問領導者的意圖,並獲得相應的資源。所謂的資源就是完成任務需要多少人力和物力,以及後勤支持,最後需要多少時間完成。

舉個例子,有一次叫部門小李去接一個來公司參加年會的客戶,說完後他立馬出發了,但在路上的時候他先是打電話問:“客戶什麼時候下機?”,後面又接着打了幾個電話問:“接到客戶後怎麼安排住宿、吃飯之類的”,爲此我還狂罵了小李一頓,一點小事都辦不好,還要三番五次的打電話,當然他心裏肯定也在默默的抱怨我安排不夠清楚。

由於這件事從頭到尾辦得很不順暢,所以也進行了反思。如果你能事先清楚地解釋清楚,告訴他客戶什麼時候下飛機,得到去哪個酒店的未來安排,在如何娛樂之後,當最後一次會議開始時,安排住在哪裏,也許肖立就不會有那麼多困惑。反之如果小李事先問清楚我的想法,也可以提高工作效率。

因此平時溝通中事先問清楚,是解除誤解,避免踢皮球提高工作效率的前提。

工作中被踢皮球怎麼辦

2、事後負責任

這裏講的是,下指令的人對結果負責,執行任務的人對過程負責。工作中經常聽到有人說“按照我說的做,出了問題我負責”,其實這是最不負責任的一句話,等到真出了問題,大部分人的本能反應是推卸,那究竟怎樣才能做到時候負責呢?

舉個例子:銷售部同事要做一個新產品的推薦會,需要市場部配合提供產品詳細說明書以及產品推廣策略,同時需要生產部門配合提供產品出產計劃以供訂貨參考。如果大家配合默契,新品會順利進行肯定沒問題。可由於市場部無法及時提供推廣方案,生產部也未能提供明確的生產計劃,最後導致推薦會舉行的很失敗,這時通常大家都會認爲是銷售部的責任。

之所以導致以上結局,關鍵在於責任區分不清晰。如果將所有三個部門都納入責任範圍,則由銷售部負責總體規劃,明確其他部門的責任(相應的任務將在規定的時限內完成,否則將承擔相應的責任),相信其他部門的這類安排的效率會大大提高。

3、小結

工作中做到有效溝通不僅可以大大提高工作效率,而且可以使人際關係更加和諧和順暢。把一切都弄清楚,確保員工能夠落實。通常情況下,交流經驗和教訓,促進員工的共同成長,交流需求,實現信息共享,讓員工能夠迅速瞭解公司信息,交流信息。

所以,在日常工作中無論做什麼事情,大家一定要做到事前問個明白,事後懂得吸取教訓,把自己該負的責任負起來,避免出現踢皮球的狀況,長期堅持下來,你的溝通會變得更高效。

工作中被踢皮球怎麼辦2

如何應對踢皮球的人:

第一,你的彙報路徑正確,並沒有做錯什麼

職場上對彙報請示工作的程序是有講究的,最大的忌諱是下級越級問上級彙報請示工作。從題主給出的題目看,你應該是部門負責人,副職應該是分管領導,如果是這樣的話,你彙報工作首先找副職,這在路徑上沒有任何問題。

不僅沒有問題,而且還有好處。我認爲,副職這種不負責任的踢皮球態度,反而給你製造了接近正職的.機會,如果你能很好把握這樣的機會,充分展示自己能力,一定會給正職留下良好的印象,這就由壞事變成了好事。

工作中被踢皮球怎麼辦 第2張

第二,副職不去找正職彙報而讓你去,那是他的事,和你無關

副職面對自己主不了的問題,正常的情況下,應當自己去和正職商量纔對。他所以不去,我分析可能屬於以下情況:一種是副職懶政,你們愛怎的就怎的,什麼事我也不管,有待遇就行。另一種是他和正職不對付,矛盾上繳,看你正職怎麼辦。

但無論何種情況,都和你無關。這個時候你唯一能夠做到的是,依照指令行事,如實反饋情況,不多言不添亂。

其實,正副職之間的關係,很多時候都很微妙,有矛盾也好,無矛盾也罷,但凡他們沒有撕破臉,當下級的都好辦。難得是他們一旦到了水火不容的時候,下級的麻煩將開始來臨,只有這時,纔會真正考驗你的能力和智慧。

第三,正職對你向他彙報工作不介意,你更沒有必要在意

我參加工作以來,一直都是在領導身邊工作,各種領導各種事情見得多了。以我的判斷,你的這位正職還是一個比較隨和的人,他既沒有拒絕接受你的彙報,又沒有對你發任何牢騷,而是“讓副職定就行”。這種指示也有兩種可能,一種是他仍然信任這位副職,另一種是矛盾下交,皮球踢回去,看你副職怎麼辦。

但無論怎麼講,正職都沒讓你難堪,也沒有表現出對副職的介意,你就繼續聽從指令,去找副職,看他什麼態度。

當然,我說的簡單好辦並不是說不需要你動腦筋,通過這種種細微的反應,你應該敏銳地意識到他們之間的關係是不是出了問題,出了什麼問題,對自己有什麼樣的影響,並對未來可能出現的情況進行提前預判,着手準備自己的應對策略。只有這樣,纔不至於事到臨頭,驚慌失措。

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