天貓京東雙11銷售額詳情，“雙11”決戰已經鳴金收兵，在新發展理念指引下，“雙11”不應再把成交額奉爲圭臬，而應加快從營銷導向切換到科技導向。天貓京東雙11銷售額詳情。
天貓京東雙11銷售額詳情1
2021年11月12日零點，天貓雙11總交易額定格在5403億。截至11月11日23:59，京東雙11累計下單金額創造了新的紀錄，超3491億元。這樣算下來，天貓京東這個雙11合計銷售額超8894億元。
疫情下被寄予拉動消費期望的雙十一收官，天貓、京東各自銷售數據均再創新高，但增速放緩。
11月12日凌晨，天貓公佈11月1日到11月11日的成交額爲5403億元，相比2020雙十一4982億元的同口徑數據，2021年增速僅8.45%。
此前雙十一天貓成交額均保持兩位數以上增速。相同時間週期內，京東雙十一的總交易額爲3491億元，相比2020年2715億元的戰績同比增長約28.58%，低於2020年32.83%的增幅。
對於這場大促，“雙11”決戰已經鳴金收兵，各大電商平臺、品牌商家的戰績將陸續出爐，極有可能再創新高。不過，歷經多年的“第1分鐘以X元打破紀錄”“第1小時以X元打破紀錄”“第N小時打破去年全天紀錄”等時間軸戰報，公衆對再創新高早已審美疲勞。
在新發展理念指引下，“雙11”不應再把成交額奉爲圭臬，而應加快從營銷導向切換到科技導向。希望有一天，“雙11”能從流量大戰、銷量大戰變爲“含科量”大戰，成爲平臺和商家展示一年來“創新、協調、綠色、開放、共享”成果的'節日。
天貓京東雙11銷售額詳情2
作爲一家新型實體企業，京東憑藉紮實的基礎設施、高效的數智化社會供應鏈，充分發揮技術的外溢效應和放大作用，打造史上中小品牌和第三方商家參與規模最大、獲得扶持最多、成長最快的京東11.11。
開門紅首日僅4小時，超1萬個電腦數碼第三方商家累計總成交額就超過去年全天。前5小時，京東居家成交額同比超去年全天，其中，上千箇中腰部居家品牌全天增長超5倍。京東超市的第三方商家中，食品新銳品牌成交額全天同比增長120倍。京東服飾清河羊絨、莆田鞋靴、小欖男士內褲、江陰保暖內衣四大產業帶成交額均超100%。超400個美妝中小品牌全天成交額同比增長超3倍，超1000個美妝產業帶商家參與京東11.11。京東居家中山古鎮太陽能庭院燈產業帶成交額同比增長超4倍。超600家圖書第三方店鋪實現成交額同比翻倍，帶動京東圖書文教第三方商家增長超過70%。
京東自有品牌總成交額同比增長165%，其中京東京造增長154%。與京東京造合作多年的承德神慄食品銷售總監於海龍介紹說：“源於消費者對京東京造品牌認可及提前4小時搶購體驗提升，我們供應的板栗不到4小時銷售就超去年全天，創造了我們參與京東11.11又一個銷售新紀錄。”
而有了京東秒殺支持，香山體脂秤商家同樣也創造了一個新銷售記錄：10月31日晚8點開場10分鐘，店內一款體脂秤就賣出18000臺，不到3小時完成42000個訂單，全部庫存搶購一空。京東11.11是線上線下的同頻共振。10月31日晚8點，京東數萬家線下實體門店迎來消費高峯。京東電器線下自營門店全天成交額破2億，到店客流量破10萬；京東超體重慶店成交額同比增長145%；1小時45分鐘，京東家電專賣店整體成交額超去年全天；開場10分鐘，京東母嬰生活館門店成交額超去年全天，爲區域經濟增長注入活力。
與線下實體零售企業深度融合的“小時購”帶來了更便捷的消費體驗，掀起即時消費熱潮，也讓大量實體店前所未有地共享京東11.11的價值。小時購在開門紅當日，手機通訊成交額同比增長15倍，家電增長超10倍，休閒食品增長超10倍。京東小時購、京東到家雙平臺洗護美妝增長超4倍，寵物用品增長超5倍，屈臣氏店鋪增長近4倍。
天貓京東雙11銷售額詳情3
快件遺失
消費者可直接告賣家
“雙11”快遞首單10分鐘送達——這是今年“雙11”第一波活動開啓時的一個熱搜。但記者發現，大促活動期間，快遞仍然存在不少問題。
在黑貓投訴平臺上，記者以“雙11”“快遞”爲關鍵詞進行檢索，顯示有3322條結果。快件丟失、投遞延誤、物流信息有誤、虛假簽收等是消費者投訴較多的問題。
11月10日，有消費者在黑貓投訴平臺上投訴稱，其購買的商品於11月3日到達廊坊運轉中心，此後未更新物流信息，找物流公司客服諮詢得到回覆稱“快件不在運輸車上”。該消費者懷疑自己的快件已丟失。
而現實中快件“被簽收”甚至丟失的人不在少數。近日有不少“雙11”網購消費者向記者反饋，其所購商品在快遞環節出現問題，無法正常收件。
“電話都不打，快件往門口一放，敲敲門就走了。”北京市民郭先生告訴記者，一些快遞員在投遞其居住小區的快件時很“率性”，將快件隨意放在收件人家門口並點了“已簽收”。“如果快件丟了誰負責？”
“快遞程序的法律關係其實是商家與物流公司簽訂的合同，消費者作爲收件人其實是一個獨立的第三方，即這是一個爲第三人而訂立的合同。這種情況下，消費者權益如果受到損害，既可以向商家提出賠償要求，又可以向快遞方提出。”李顯冬說。
如果快遞公司和商家“踢皮球”怎麼辦？
受訪專家建議：消費者直接告賣家。
根據民法典規定，通過互聯網等信息網絡訂立的電子合同的標的爲交付商品並採用快遞物流方式交付的，收貨人的簽收時間爲交付時間。標的物毀損、滅失的風險，在標的物交付之前由出賣人承擔，交付之後由買受人承擔。
“在網絡購物合同關係中，買家與商家之間存在買賣合同關係，商家與物流公司之間存在運輸合同關係。因此，消費者遇到類似問題時，可以依據買賣合同起訴商家。商家承擔損失後，可以另行依據運輸合同向物流公司主張權利。”杜秀軍說。
