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銷售三句話留住顧客

來源:時尚達人圈    閱讀: 1.24W 次
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銷售三句話留住顧客,作爲一個銷售能留住顧客纔是我們應該有的本事,只有我們能好好運用銷售話術,讓我們的顧客願意停留下來了解我們的產品,我們的業績纔有可能,下面來看看銷售三句話留住顧客。

銷售三句話留住顧客1

1、姐,您這衣服真好看,真有品味,正好襯托出您與衆不同的氣質。

2、姐,你化的這個妝真好看,搭配你這身衣服,還有飾品(項鍊、耳環、手鍊等)顯得非常有氣質。

3、姐,您髮質真好,平時很注重保養吧,髮質好也說明了您身體的健康。

4、姐,聽說您的兒子考上了XX重點學校,真棒!

5、姐,這條圍巾是您自己選的嗎?顏色跟您很相稱,真是有眼光。

6、先生您懂得真多,我從您身上學到了很多東西,真是獲益匪淺,希望下次再給您服務。

7、先生您真風趣幽默,與您聊天真高興,你經常來做保健嗎?希望能經常碰到您。

8、您身體真好,從您的腳上可以看出,您身體的各方面都很健康,但是,隨着年齡的增長和工作的勞累,如果不注意也會出問題,養生理療就是預防亞健康出現的。

銷售三句話留住顧客
  

9、先生您好,您的`身材保持的真好,腰倍(兒)直,氣質儒雅,一看就是一個很有學問、很有成就的人。

顧客至上,服務第一,沒有下一句。

顧客至上,服務第一意爲:顧客至上就是一切以顧客爲主,能爲顧客的利益考慮。服務至上就是在服務質量上沒有最好只有更好,讓顧客有實至名歸的感覺,這樣才能讓顧客回頭。

顧客至上是商業企業的經營觀念,把爲顧客服務擺在第一位的思想,“把顧客當成上帝”即樹立以消費者爲中心的觀念,想顧客之所想,急顧客之所急,滿足顧客之所需。

在顧客與服務組織的接觸中,顧客所遭遇到的任何不方便和不愉快都會影響到顧客對服務質量的整體感知。或者說,服務單位在爲顧客提供服務時,任何一個細微環節的差錯或疏忽都會導致前功盡棄。因此,只有每一位員工都意識到顧客的事是大家的事,從而自覺地把顧客的事當作最重要的事來對待,纔有可能爲顧客提供令人滿意的優質服務。

銷售三句話留住顧客2

1、你給人感覺到一種權威和力量的存在。

2、真看不出來,你對事業如此執着。

3、您這樣一設計,整個的空間一下就漂亮上去了。

4、如果感覺客人是帶女朋友進店,你不但非常漂亮,並且落落大方,如果誰家的小夥子可以娶到你,是前世修來的'福氣。

5、這一款最適合您了穿上不但顯得氣質高雅還顯得特別英俊。

6、你居然處驚不交,了不起。你爲什麼沒有脾氣,真奇怪。

7、我非常欣賞像你這種男人,和您談話我感覺自己非常輕鬆。

銷售三句話留住顧客 第2張
  

關於銷售話術:

看得出您是一個知識淵博,知書達理並且見多識廣的人(一般形容戴眼鏡的男人恰當)。

我很榮幸認識你這樣有內涵的漂亮朋友。

這件衣服顯得您更加苗條了。

這件衣服一穿上這位先生顯得更英氣逼人了。

你一天能工作十六個小時,你真了不起。

如果是佣金式銷售人員,承認無知可以說服人們購買產品。這項調查的受訪者說,如果他們得到"我不知道"這個答案而不是銷售人員避重就輕地繞圈子的話,他們更可能會購買產品。

如果銷售人員不抽取佣金,那麼他說什麼並不重要。如果銷售人員並不抽取佣金,無論銷售人員採取哪種回答方式,受訪者的購買意願都是相同的。

銷售三句話留住顧客3

(1)那麼顧客進店之後,第一句話應該怎麼說?

首先我們應該明白,顧客爲什麼要聽你講?如果你連第一句話都講不好,顧客必然無法繼續聽下去。那麼如何才能能顧客停留時間更長一些呢?

大多數推銷員每當顧客一進店就說:“您好!歡迎光臨”“歡迎光臨XX店”,如果兩句話擱在以前,顧客尚能接受,但放到現在,顧客都聽膩了,之後的話顧客都能猜到你說什麼了,顧客的興趣都提不起來,你覺得他會聽你接下來的講話嗎?那麼應該怎麼說:“您好,歡迎光臨XXX店!”緊接着說出自己產品的特色;

這樣說的好處:爲了能夠讓顧客快速知道我們是做什麼的。有些牌匾上寫着英文,顧客會因爲好奇進店,這時可以告訴顧客我們的品牌、特色,爲的就是加深顧客的印象。

職場

(2)緊接着第二句話應該怎麼說?

有些推銷員跟顧客聊半小時,顧客都無動於衷,但有些推銷員沒聊幾分鐘,就成交了,爲何會出現這樣的差距?拋開顧客性格、需求方面的因素,剩下的就是推銷員的第二句話沒打動顧客。

一般推銷員會這麼說:“您需要看點什麼?”“有什麼我可以效勞的嗎?””您想看個什麼價位的?”這幾乎成了推銷員的常用語,但這幾種方式是錯誤的`。那麼應該第二句話應該怎麼說呢?

這是我們本店最新款,低耗電、大方、簡約、更時尚“就是要突出產品”新“再附加賣點,這就是一個完整的句式。爲什麼要這麼說,畢竟每個人對於新的東西都會充滿好奇,如果換成你是顧客,你會停下腳步聽介紹嗎?答案是不言而喻的。除了要突出產品新之外,要跟顧客說清楚,新在哪裏?

我們店裏現在正在XXX搞活動“,這招非常管用。首先顧客認爲搞活動必然產品會降價,就算不降價也會有禮品贈送,這就是利用了人愛貪便宜的弱點。

銷售三句話留住顧客 第3張
  

這裏要注意一點,千萬不要說:”我們店裏正在搞活動“,不能說的原因:商場每天都在搞活動,這麼說只會讓顧客更麻木,如果能夠把活動內容說出來更能吸引顧客。

再者跟顧客說活動的時候,一定要帶上自己激動的心情,讓顧客以爲此次活動更加實惠。如果你說這話時,很平靜,想必你也無法打動顧客。

您的眼光真好,這款產品最近賣得非常火爆,昨天賣了十單,今天上午又賣了五單”把單據給顧客看,顧客當然會相信你所說的確實是真的,而且產品確實賣得非常好;

(3)第三句話應該怎麼說?

一般推銷員在說完第二句話之後,第三句會說:“您願意瞭解一下嗎?”“耽誤您三分鐘時間,我能爲您介紹一下嗎?”顧客通常都會說:“我自己再看看吧!”拜託,前兩句話說到點上了,就因爲你的第三句話直接被打回“原形”,之前的努力就白費了。那麼我們應該怎麼做呢?

直接介紹產品,不要問顧客願不願意聽。直接跟顧客說一句:“我來爲您介紹”。 既簡單又管用。因爲顧客已經被你的第一句第二句所吸引,你緊接着說“您願意瞭解一下嗎?”豈不是多此一舉啊!直接給了顧客拒絕的藉口,這就是你想要的嗎?

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