人力資源數據分析
工具+公式+流程
首先我們來說一下，我們常用到的一些數據分析工具和思路：
一、PEST分析法：
political政治、economic經濟、social社會、technological技術；
拿到一個數據以後，可以從這四個方面去考量。
二、5W2H分析法：
where、when、who、why、what、how、how much。不解釋了；
三、邏輯樹分析法：
類似於思維導圖，強調窮盡；
四、4P營銷理論：
price價格、place地方、product產品、promotion推廣；
五、人性認知行爲理論：
認知、熟悉、試用、使用、忠誠；
六、常用網絡數據工具：
百度指數、淘寶指數、艾瑞諮詢、易觀智庫、CNNIC、比達諮詢。
七、數據分析主要維度：
對比分析法、分組分析法、交叉分析法、結構分析法、漏斗圖分析法、綜合評價分析法、因素分析法、矩陣關聯分析法。
接着我們來說一下人力資源數據分析中，很重要卻很少人重視的公式。
公式將會從四個方面展開，分別是：成本、時間、數量、質量。
成本篇
人工總成本=員工人工成本+辦公室設備等管理費用+處理與福利相關事務的成本+保險和養老費用等強制費用+付薪假期、節假日、病假、教育、娛樂等費用；
內部招聘成本=（內部廣告成本+內部推薦獎金+內部重新安置與規劃成本+管理時間和差旅成本）/內部僱傭人數；
外部招聘成本=（外部廣告成本+外部推薦獎金{外部差旅成本+管理時間和差旅成本）/外部聘用人數；
面試成本=（面試總成本+面試管理總成本）/面試應聘者總數量；
注：面試總成本=每小時標準成本*每次面試時間*面試數量；面試管理總成本=每小時標準勞動成本*每次面試時間*面試數量；
培訓成本=（講師成本+培訓設施租用+學員的差旅住宿成本+培訓員的工資和福利+學員的工資和福利+培訓部門的管理費用）/學員總數；
注：每小時培訓成本=培訓總成本/總培訓小時數；相比統計每個學員的培訓成本，每小時培訓成本是更深入、更有價值的衡量指標。
時間篇
職位空缺填補時間=收到招聘申請的日期-聘任書接受的日期；
新員工工作開始時間=收到招聘申請的日期-新聘用員工開始工作的日期；
平均面試時間=用於面試的總時間/面試總人數；
現有員工平均服務期=總的僱傭年數/平均員工人數；
離職員工平均服務期=離職員工總的僱傭年數/總的離職員工人數；
缺勤率=因缺勤而損失的工作日/(平均員工人數*每位員工每月的工作日數)
注：通過計算各部門的缺勤率，以便發現哪個部門的缺勤率相對更高。在此基礎上統計缺勤所造成的時間損失與隱性成本。更重要的是，HR需要了解缺勤率較高背後的真正原因。
數量篇
發佈職位聘用比率=僱傭人數／發佈職位的數量；
面試職位率=面試數量/收到的申請數；
員工僱傭率=僱用人數/收到的申請數；
推薦通過率=推薦人數／僱用人數等，
崗位評估參數=被評估和審定的崗位數量/系統中所有崗位的數量；
培訓通過率=培訓考覈通過人數/實際培訓總人數
超過薪酬級別上限的員工=超過的員工數量/員工的平均數
注：如果存在太多例外，就表示薪酬系統不再履行其功能。
全職員工平均薪酬=全部薪酬/全職員工的數量。
注：這一數據可以按照管理人員和非管理人員分婁統計，作爲薪酬制定的參考依據。
員工平均營業收入=總營業收入/全職員工的數量。
注：這一指標綜合了營業收入與成本，用於衡量每位全職員工所創造的收益和利潤。
質量篇
招聘質量=（新聘員工的平均工作表現分數+新聘員工中一年內被晉升的百分比+新聘員工中服務時間超過一年的百分比）/全體新員工數量；
培訓質量=培訓後的知識水平/培訓前的知識水平；
注：可自我定權重係數或根據考覈結果來確定。
技能（行爲）改變=培訓後通過工作結果、人際關係的關鍵事件或其他可以觀察到的現象所反映出來的技能）/培訓前的技能水平；
態度改變=培訓後的態度/培訓前的態度；
績效改變=培訓後至少90天所給出的績效評估分數或等級/在培訓之前所給出的績效評估分數或等級；
每個業績水平上的離職比率=每個業績水平上的離職人數/總的離職人數；
每個業績水平上的離職比率=每個業績水平上的離職人數/在該業績水平上的總人數。
我們知道了很多數據的公式，該怎麼分析呢，流程如何？
一、數據收集：
數據收集主要有兩部分，
第一手數據：主要指可直接獲取的數據;
第二手數據：指經過加工整理後得到的數據。
根據兩部分的數據進行整理。
二、數據處理：
從大量的、雜亂無章、難以理解的數據中抽取並推導出對解決問題有價值、有意義的數據。這個過程可能會比較漫長，但是也是比較有意義的。
三、數據分析：
主要側重解決四類數據分析問題：分類、聚類、關聯、預測。
四、數據展現：
常用數據圖：餅圖、柱形圖、條形圖、折線圖、散點圖、雷達圖、金字塔圖、矩陣圖、漏斗圖、帕雷託圖。
五、報告撰寫：
有一個好的分析框架，並且圖文並茂，層次明晰，能夠讓閱讀者一目瞭然，需要有明確的結論，有建議或解決方案。
