建立健全溝通協調機制，溝通是人類集體活動的基礎，是人類存在的前提。可以說沒有溝通和羣體活動!正是溝通才形成了原始人羣和部落，不斷進化形成了人類社會。以下建立健全溝通協調機制
建立健全溝通協調機制1
溝通看起來很簡單，但能否按正確地方式溝通，讓員工心悅誠服非常關鍵。概括起來說，溝通中的35%是來自語言溝通，而65％是依靠非語言溝通。記得有人說過，溝通的關鍵不是溝通的內容而是如何用對方可以接受的方式來溝通。企業的員工與老闆本身就是不同利益的兩個主體。對企業老闆來說，因爲承擔的風險和壓力都很巨大，認爲根本無須與員工溝通，盡職盡責是其本分，而員工截然不同。他看到的都是作爲老闆所享受的特權：比如吩咐下面的人做事，而自己可以不做；可以遲到早退；可以決定員工的生殺大權……。
一、對管理者來說，首先應意識到溝通的重要性。
溝通是管理的高境界，許多企業管理問題多是由於溝通不暢引起的。良好的溝通，可以使人際關係和諧，可以順利完成工作任務，達成績效目標。溝通不良會導致生產力、品質與服務不佳，使得成本增加。
二、在公司內建立起良性的溝通機制。
溝通的實現有賴於良好地機制：第一種就是通過正式的溝通渠道，如月會、週會、座談會。第二種就是通過非正式的溝通渠道。如電子郵件、週末旅遊、小型聚會等。無論是通過哪種形式溝通，只要讓員工說話，並且是說自己願意說的話。例：王總是深圳一家上市公司的老總，他非常擅長與員工溝通。雖然，公司的營銷網絡遍佈全國，業務隊伍龐大，但是王總無論多麼繁忙，都會在百忙之中抽空打電話或親筆寫信給員工。因而即使是一名身在遠方的普通業務員，都會感到自己與公司的距離很近。公司每月會收到來自全國各地一線員工的建議書，並且這些建議被採納的還會受到獎勵。
三、老闆是企業生產力的激發因素。
老闆很重要嗎？一般來說一定會說是的。但何以重要？是因爲投資嗎？不是。老闆若是隻有投資，也只能算是投資意義的老闆。一個成功的老闆應該具有非凡的領導力。他是企業生產力的激發因素，是企業精神的標誌，也是企業文化的化身。而是否能建立良性機制取決於是否構建了這樣的文化。有句話說“有什麼樣的老闆就有什麼樣的企業文化！”。爲了建立一個開放的溝通機制，老闆應該以身作則在公司內部構建起“開放的、分享”的'企業文化。
四、如何用員工可以接受的.方式溝通。
瞭解員工，不能按照自己的思維模式。同樣溝通必須採用員工可以接受的溝通方式來溝通。良好的溝通就是投資，一種無形的投資。而企業缺少的就是這方面的投資。實踐證明，挖掘內部的生產力必須從溝通開始。
五、以良好的心態與員工溝通
與員工溝通必須把自己放在與員工同等的位置上，“開誠佈公”、“推心置腹”、“設身處地”，否則當大家位置不同就會產生心理障礙，致使溝通不成功。
例：張經理曾在一家全國知名的企業工作過，任西南營銷總部營銷管理處的主任。回憶當時工作的情景，他說：“我和同事一直保持着良好的團隊精神。我重視他們的感受，並保持與他們溝通，聽取他們的優秀的觀點，讓每個人的長處能夠充分的發揮。上班他們叫我張經理，下班時他們就叫我張哥。這樣的關係讓我們的工作效率超越了其它部門。”所謂平民化溝通，讓溝通的雙方沒有距離。
“五心”是溝通的前提
（一）尊重的心。
管理者應像尊重自己一樣尊重員工，始終保持一顆平等的心態，更多強調員工的重要性，強調員工的主體意識和作用。員工感到自己受到尊重，因而被激發與企業同甘苦的心態。將尊重貫穿在企業中。尊重體現了管理者的素養，也體現了企業的素養。
（二）合作的心
績效合作而非僱傭關係。管理者與被管理者的利益矛盾是無法改變的，但是通過合作關係的確立，可以改寫企業的工作氛圍。
（三）服務的心
把員工當成自己的內部客戶，只有讓內部客戶滿意纔可以更好地服務外部客戶。管理者是爲員工提供服務的供應商，要做的就是充分利用企業現有資源爲員工提供工作上的方便以及個人的增值。
（四）賞識的心
學會欣賞自己的員工而非一味地職責。當一個人被賞識的時候，他可以受到極大激勵。作爲管理者，需要首先以賞識的眼光對待自己的員工，並且讓他知道。
（五）分享的心
分享是最好的學習態度，也是最好的企業文化氛圍。管理者與員工在工作當中不斷地分享知識、分享經驗、分享目標、分享一切值得分享的東西。
其實，管理其實很簡單：只要與員工保持良好的溝通，讓員工參與進來，至下而上，而不是至上而下，在企業內部形成運行的機制，就可實現真正的管理。一句話，讓員工把工作當成一件快樂的事情就獲得了最大的成功。
建立健全溝通協調機制2
如何建立企業高效的溝通機制
建立有效的溝通機制的方法之法寶1：用“機制”解決問題
讓專業的人有充分的空間做專業的事，明確職責分工，同時儘可能精簡瀑布流水的環節。建議儘早在項目中形成明確的溝通約定以及較穩定的決策流程。
哪怕是一個已經在一起工作已久的產品團隊，如果開始了一個新的子項目，我們依然建議召開一個簡短的”啓動會“。新項目的目標、重點、分工、溝通方式都是這個啓動會可以幫我們明確的內容。啓動會上所確定的基本溝通方式和分工，是之後高效溝通的基本前提。
約定各個主要產出物的決策審批流程，也是個很不錯的方法。雖然團隊會議可以充分交流意見並讓大家都知曉方案，但我們依然需要一個“拍了板”的版本作爲之後各環節的基準。向大家推薦OARP決策方式，約定並填寫下表，signoff便明確了：
明確約定了分工責任以及溝通流程，大家也就知道了遇到什麼樣的事兒該找什麼樣的人!
建立有效的溝通機制的方法之法寶2：用“透明”解決問題
“透明”就是讓項目進展及時、公開地展現在團隊面前，這有着驚人的威力，其效果包括但不限於：及時發現進度偏差及糾正;及時預知項目風險;調動團隊對全局把控的主觀能動性;促進互動……
“透明”有很多不同的方式，週會、週報+電子化進度報表+儀表盤是最普遍的方式，每日站會和物理白板又可以向我們開啓一扇新的溝通之門。也可以確定一些常用的郵件模板，幫助大家統一重要信息的溝通方式，如溝通樣例。
同時，如何有效地通過週報日報的形式進行狀態彙報，又是門不淺的學問。
當各種項目信息有着固定而方便的展示時，信息就變得隨時隨需可知，也就不再會有“上哪兒瞭解想知道的信息”的問題啦!
建立有效的溝通機制的方法之法寶3：隨需改進，保持活力
對於溝通機制，“清晰”和“高效”缺一不可，所以尤其需要把握好“流程”和“靈活”之間的平衡。過於死板的強流程，會導致墨守陳規，甚至是“流程外拒絕溝通”;而過於靈活的溝通導致信息傳播失控，沒有一致的目標和標準，反而形成大量返工和扯皮。無論從哪個方面着手做溝通機制改進，都需要密切留意團隊的氛圍和活力狀態。可以從最基本的OARP和週會週報開始，根據團隊接受情況以及實際感受做持續改進。
建立健全溝通協調機制3
部門溝通協作的重要性
1、溝通途徑問題
部門之間需要增進了解，溝通途徑不夠。片面性的信息往往會在某一問題暴露後，引發類似用人、工作量、職責的討論，而這討論的結果如果得不到有效的疏通，極易造成相互間的隔閡。從目前狀況看，溝通途徑和效果比以前有所提高，但溝通的途徑還是不夠，需要不斷加強。
2、暴露問題的力度不夠
溝通過程中，會暴露更多的問題。很多人往往不希望將溝通會議的氣氛搞僵，導致很多問題被掩蓋起來。而暴露問題，特別是一些細節問題，恰恰是解決問題的前提。
3、數據統計方法不夠完善
部門基礎工作期待加強。如生產、銷售、品保、計劃、採購等要害部門，對於數據統計，方法是否科學合理，是否有助於推動產供銷，是否有利於降低成本，提高利潤率，需要必要的審覈和監督。對於各個部門之間傳遞的數據，包括統計方法同樣需要進一步審覈和完善。不科學的統計數據對企業發展沒有任何指導意義，甚至會將企業運作引入歧途。
4、部分管理文件需要更新和完善
部分崗位職責、內部制度、體系文件的內容已經不適應現有要求。公司雖表面上有完善的管理體系，並且這種管理體系的運行在現階段不會出現大的問題，但如果想進一步提升企業的管理水平，這些文件必須進行完善和更新。
5、部門之間信息傳遞脫節
我們現在的信息傳遞和協調工作只能侷限於某一時間段內進行。而這種協調的結果是：能夠分清當前主次，解決當前的主要矛盾，而根本問題得不到解決，可能轉變爲後續的主要矛盾。因此這種協調的方法，其作用是有侷限性的。
6、部門之間接口工作要規定好相應的職責，並對職責的履行情況定期溝通
現有的狀況是，部分接口工作雖然一直有人在做，並且也有相應的分工，但相互之間沒有相應的約束力，什麼時候做完，完成到什麼程度有的沒有詳細規定，或完成的部分達不到下一環節的需要，或是出現問題相互推諉。部門之間或是接口人員之間容易產生矛盾。而這些矛盾是可以通過進一步細化流程避免的。
解決方法
1)增加溝通途徑
我們現有的溝通途徑主要是週二生產例會、月報會等。而大家參與這些會議，一般都比較謹慎。一些細節問題很難在這種會議上體現出來。可以考慮採取報紙、看板、茶話會、內部聯誼會、培訓會等多種方式，通過不斷變換討論主題和環境，增進溝通，使部門之間能夠增進了解，也使得各種問題能充分暴露出來。
2)關於問題的解決
對於各部門提出的問題，要提出相應的解決方案，我們這一點現在做的比較好。但有些系統性的問題，不是靠解決一個或兩個問題能夠達到管理目標的，必須通盤考慮，避免做無用功，或是解決了一個問題引發另一個問題。要對未來可能出現的問題作充分的預測。
