領導幹部需具備良好的溝通協調能力，與人溝通是每天我們都需要應對的事情。溝通協調是指管理者在日常工作中妥善處理好上下級等各種關係，下面看看領導幹部需具備良好的溝通協調能力
領導幹部需具備良好的溝通協調能力1
新時代，面對日新月異的形勢變化，面對紛繁複雜的事務處理，面對盤根錯節的人際關係，領導幹部要想在幹事創業上取得一定成績，就需要具備較強的溝通協調能力，正確處理工作組織中的各種關係，幫助建立下屬之間互相配合的良好關係，推動事業的向好發展，建功新時代。
溝通協調能力在行政工作中尤爲重要，領導幹部通過與下屬及時溝通，可以提高他們的思想覺悟，培養他們良好的道德品質，爲實現工作的協調運轉創造條件。其次，通過溝通可以正確認識個人與組織的關係，從而處理好個人與組織的關係，爲工作的進行提供強大的動力和支持。最後，領導幹部通過溝通可以及時化解單位的矛盾與衝突，克服工作正常開展的阻力，使幹事創業的積極性更加高漲，更快地推進新時代的建設。
領導幹部作爲黨和國家政策的執行者，同時也是一定工作範圍內的管理者，領導幹部要因勢利導地做好溝通協調工作。要特別瞭解和掌握單位運行過程中各環節、各要素之間可能出現或已經發生的矛盾與衝突。針對可能出現的矛盾與衝突積極採取措施，將矛盾與衝突消弭於將發未發之時，爭取保證單位內部與外部的和諧穩定，促進各項工作的順利開展。領導幹部要對發生的矛盾與衝突進行具體分析，找出原因。也許是機構設置、人員配備，也有可能是權責劃分、法規制度等方面處理不當，要以實事求是的態度充分去認識、全面把握引起單位矛盾與衝突的原因，以便擬定整改措施，對症下藥。
溝通協調能力是一項考驗領導幹部的能力，有了溝通才能求得思想上的統一與進步，有了協調才能謀得行動上的一致。領導幹部需具備溝通協調能力，及時處理矛盾與衝突，推動工作的向前向好發展，給新時代交上滿意的答卷。
領導幹部需具備良好的溝通協調能力2
良好的溝通協調能力表現在哪些方面
美國著名人際關係學家卡耐基說：“一個職業人士成功因素75%靠溝通，25%靠天才和能力。美國哈佛大學做了個實驗，從上小學跟蹤觀察小孩，從小就能跟校長溝通的小孩，長大後成功的機率很大，所以現在的美國小學積極鼓勵小孩子跟校長溝通，解決問題，從小培養他們的溝通能力。
現在我們正處在社會矛盾的突發、高發期，如果溝通協調機制不健全，就會出現許多問題。
一、溝通：
溝通實際就是工作中人與人之間的聯繫過程，是人與人之間傳遞信息、溝通思想和交流情感的`過程。
主要分爲以下幾種類型：
1、從信息溝通的內容劃分，可分爲：工具型溝通和表意型溝通
工具型溝通：通告，相關辦法的發佈；
表意型溝通：工程例會，碰頭會等，這類溝通是通過情感溝通達到目的。人文性也更強，也越來越重要。表意型溝通的影響力也會逐漸大於工具型。
2、從信息溝通的方向看，可分爲縱向溝通和橫向溝通。
縱向溝通：自上而下的溝通或自下而上的溝通上級向下級發佈文件、傳達指示，下級向上級彙報工作、
橫向溝通：平行溝通
3、從溝通的組織結構來看，可分爲正式溝通和非正式溝通。
正式溝通：文件的下達與呈送，談判，會議，彙報工作等；
非正式溝通：座談、聊天等非正式場合的會晤等。非正式溝通獲得的信息途徑更廣，但信息容易失真，小道消息多。
二、協調
1、協調是指組織者調整某一活動各參與因素之間的關係，使各個因素能夠相互配合，促成組織目標的完成。
員工之間不協調，工作就施展不好，只會把事情弄糟，引起痛苦，煩惱。而如果你是一個領導，你的智慧所在，就是能妥善分配員工的工作，並協調他們之間的合作。
2、協調的功能
統一功能：體現在統一思想認識，步調一致往既定目標前進。強化目標，降低成本、
導向功能：讓組織內成員瞭解上級意圖，或上級部門政策，以便調整自己的工作思路。明確方向、
控制功能：控制不穩定因素，確保工作系統始終向着既定目標平穩發展。員工必須對各種變化的信息不斷進行協調，協調的過程也是控制的過程。消除內部矛盾、
放大功能：分工合作正成爲一種企業中工作方式的潮流被更多的管理者所提倡。一個由相互聯繫，相互制約的若干部分組成的整體，經過優化設計後，整體功能能夠大於部分之和，產生1 1>2的效果。一個優秀的團隊，不在於每個隊員都很優秀，而在於隊員之間的協調配合。
3、協調方式
組織內協調
包括上行、下行、平行協調。不管你是與上司溝通、認同上級，還是對下屬激勵約束，以及和同級協作配合、適度競爭，協調關係都是重點。成功人士不一定是高智商的人，但一定是高情商的人。善於協調的人，無論多重的工作，分工明確，舉重若輕，工作業績突出；不善於協調的人，舉輕若重。
三、如何有效溝通
1、創造良好的溝通環境
2、學會有效地聆聽
有效聆聽的10大要點；
①、少講多聽，不要打斷對方的講話；
②、交談輕鬆、舒適，消除拘謹不安情緒；
③、表示有交談興趣，不要表現出冷淡或不耐煩；
④、儘可能排除外界干擾；
⑤、站在對方立場上考慮問題，表現出對對方的同情；
⑥、要有耐心，不要經常插話，打斷別人的談話；
⑦、要控制情緒，保持冷靜；
⑧、不要妄加評論和爭論；
⑨、提出問題，以顯示自己充分聆聽和求得了解的心境；⑩還是少講多聽。
3、強化溝通能力
強化溝通能力的關鍵點在於：一是傳達有效信息；二是上下言行一致；三是提高組織信任度。
4、增強語言文字的感染力
在溝通過程中應儘量使用通俗易懂的語言，使用接收者最易理解的語言。管理者應在不斷的實踐中提高語言及文字表達能力，多鍛鍊，平時多向別人學習，體會別人得體、風趣的談話中的高明之處，提高自己的表達能力。
5、“韌”性溝通
溝通時，往往不能通過一次溝通就達到溝通的目的，需要經過多次反反覆覆地與一個對象進行溝通，這就要在溝通中培養“韌”性。對於溝通對象，要有“鍥而不捨”的精神，抓住溝通中的每次機會、每一細節，進行反覆溝通、深入溝通，直到達到溝通目的。
6、重視溝通細節的處理
溝通的細節包括聲調、語氣、節奏、面部表情、身體姿勢和輕微動作等。
溝通技巧：
無效溝通—忌用
你必須……你一定要……你應該……只有你……我纔會……你本來就是……你從來就不會爲我們……
有效溝通—多用：
我希望……如果你……我會非常高興；您看是不是可以……；不知道這個想法是否……？徵詢的口吻比較好。
領導幹部需具備良好的溝通協調能力3
如何培養良好的溝通能力
那些常常在面試中說自己具備良好溝通能力的人，可能是我感覺良好！爲什麼有的人可以輕鬆的讓開發搞定一個功能，換你就不行？爲什麼你的發言常常讓別人聽不下去？
溝通是門藝術，很多因素會影響溝通的效果，結果就會給別人留下不同的印象。辦公室的同事，對你的印象肯定各不相同，有人認爲你內向，有人認爲你聰明，有人可能會覺得你死板，這就是語言的藝術。
哪些因素會影響溝通的效果呢？
比如自我認知，已經在自己的腦海中形成的自我認知，難以改變，對於交談的話題，會一味去尋找符合自己認知的內容，忽略不符合自身認知的，現實中很多這樣的例子，有人說是在尋求別人的建議，但只是在用他人的建議加強對自身認知的肯定，對其他信息，左耳進右耳出，根本聽不進去，這不是無效溝通嗎？
比如刻板印象，我們認爲新疆人就會扭脖子跳舞，東北人一般長得高大，當老闆的一般都比較強勢，所以在溝通中我們就會按照自己的印象去做挑不同的話題，做不同的準備，這有時就會造成很多誤解和偏見。
比如情緒，情緒對溝通的影響就不用細說了，大部分人很難不被情緒左右，正常的溝通也會受不同情緒的影響而變了味道。
這些問題怎麼規避呢？
對於自我認知，可以通過向別人袒露自己小祕密的方式，來打開自己的防衛心態，讓別人更瞭解你是什麼樣的人，會促進溝通的效果，但注意根據不同交談對象的遠近關係把握小祕密的尺度。
對於刻板印象，我們要記住一點，時刻提醒自己不要妄下結論，不要輕易相信你腦子裏的固有認知，遇事不要忙於歸因，先搞清楚真正的原因，以防錯傷他人。
對於情緒，如果你無法控制自身的情緒，就在正式溝通前說明自己現在的心情，如果在溝通過程中有什麼異樣，請對方多包涵。
如何更好的利用語言藝術，打造更完美的溝通
不同場景用不同的語言風格，該強勢的時候強勢，需請求的時候就放低姿態。
多用事實性陳述，避免使用意見性和推論性陳述，防止在溝通中摻雜太多的個人情感。特別是對於較疏遠的關係，不輕易發表評論。但在親密關係中，推論性的陳述也是常在男女朋友之間見到的，可見直接陳述事實還是挺難的。
巧用“我”“你”“我們”，如果確實想對別人的行爲進行評判時，不要直接用“你怎麼怎麼樣”，採用我對於你的XXX有什麼樣的感受的形式；在溝通中爲了避免顯得太自私，也不能完全用“我XXX”，適度的引導你覺得呢？而“我們”的使用，會讓對方感覺更親切。
營造良好的溝通氛圍，多表達對他人的肯定。這一點很多人都做不到，我們很少表達對他人的肯定，特別是當衆肯定。什麼樣的溝通氛圍最好？和閨蜜們聊天！因爲大家都知根知底，沒有任何戒備心態，所以想創造好的溝通氛圍，需要想辦法讓雙方放下防衛狀態，多采用平等對話，加強同理心。
不同的溝通場合和溝通對象，注意把握語言的簡潔性。比如跟老闆彙報時，有些人總會被老闆打斷，這個時候溝通中沒有重點就是在耽誤別人的時間，平時注意訓練自己的概括能力。同時注意如何讓不專業的人理解你說的專業詞彙，大多會採用打比方形式，其實還可以參考使用《開口就能說重點》中的河流模式，去尋找溝通者雙方的“墊腳石”，把專業的知識慢慢過渡到非專業。
真正好的溝通是善於換位思考，讓彼此感到交談溫暖有趣。採取讓對方感到舒服的說話方式，考慮對方需要什麼？怎樣溫暖有趣？表現出對交談內容的興趣和熱情，關注對方迴應、引導談話繼續。信息有付出有索取，讓對話充實有意義。
最後注意，溝通中最容易受傷的對象其實是你的家人，不要到頭來爲了職場的晉升學習各種爲人處世的溝通技巧，但卻對家人進行語言暴力！沒有任何溝通也是一種暴力，你所有不敢釋放的消極情緒，全撒在家裏了，你多久沒傾聽跟不上你認知程度的家人的嘮叨了，所以如果你看到這篇文章，不如對很久沒慰問的家人表達一下關心吧！
