輪崗制度及流程管理，輪崗制度，如今已成爲企業培養人才的一種有效方式，是爲適應公司業務快速發展變化，加強部門與崗位之間的橫向溝通，有效激勵,調整員工的工作情緒。以下是關於輪崗制度及流程管理內容分享。
輪崗制度及流程管理1
員工輪崗管理制度
一、總則
（1）爲適應公司業務快速發展變化，加強部門與崗位之間的橫向溝通，挖掘和培養員工的潛力和技能，培養複合型人才，特制訂本制度；
（2）本制度適用於51社保全體員工。
二、定義
指員工在同一部門不同工作崗位上進行有計劃的調換職位任職的行爲。
三、適用範圍
需滿足以下條件，方可進行輪崗：
（1）在原崗位任職滿1年以上；
（2）在原崗位績效評定S、A級的員工才具有調崗資格（績效級別：S/A/B/C）；
（3）符合新崗位任職資格條件.
四、輪崗實施辦法
4.1職責分工
（1）用人部門負責：根據部門業務情況、員工情況和意願制定年度輪崗計劃並組織落實；
（2）人力資源部負責：初審部門年度輪崗計劃，判斷業務和員工是否適宜落實輪崗。
4.2輪崗前溝通
（1）溝通內容：人力資源部與用人部門充分溝通了解涉及輪崗的崗位和人員情況；瞭解輪崗人員對輪崗的接受及認知程度；理解輪崗的意義和目的；輪崗人員的優勢與不足；輪崗後的發展方向和計劃等；
（2）溝通效果：讓輪崗人員可以充分愉快的接受輪崗安排，減少硬性安排帶來的阻力；
（3）溝通要求：溝通要求是保密，避免前期員工知道將會被輪崗而不願意離開造成的消極配合、拖延滯後，或者在離開現有崗位前的時間內“不求有功但求無過”等。
4.3實施工作交接
（1）工作交接清單
在公佈輪崗方案後，被輪崗方需要制定並提交工作交接清單、資料清單，目前進展中工作移交，包含目前進展程度、目標結果、相關人員工作分配，工作中的注意事項等。
（2）實施並行工作制
即現任人與繼任者需要並行工作一段時間，時間爲一個月。通過並行工作，使繼任者能在現任者幫助下迅速瞭解工作內容及人員狀態，而且保證工作決策不會出現影響。
（3）並行工作制具體內容
原崗位工作負責人詳細列出完成崗位工作所具備的經驗與技能；
由原任職者對繼任者採取教授式或繼任者自學等培訓方式；
根據工作交接清單，對崗位工作環境和作用，業務流程與目前狀況，業務手冊指導工作的開展等進行培訓；
提供考覈標準和信息，並反饋給人力資源部；
輪崗崗位的上級對原任職者和繼任者，在教授程度和效果上對其考評，作爲當月績效成績的一部分；
培訓結束後，也要與原任職者保持溝通，就出現的新問題諮詢原任職者。
4.4跟進並評估輪崗效果
（1）對輪崗人員、原任職人員進行輪崗績效評估跟蹤；
（2）輪崗績效評估在輪崗後3~6個月進行；
（3）人力資源部、用人部門對輪崗人員進行評估分析，判斷是否繼續勝任。
五、激勵
5.1薪資
（1）同職級輪崗：薪酬標準維持原標準，按新崗位工作考覈績效進行考覈；
（2）升職級輪崗：考慮職業生涯發展或培養需要，可執行原薪酬標準，若輪崗變成調動，在3~6個月職位勝任期後經考覈合格可按照新崗位的薪酬標準；
（3）降職級輪崗：若公司根據員工考覈情況，進行降級輪崗的，一般執行新崗位的工資標準；
（4）輪崗期間員工以新崗位工作考覈標準進行考覈，並與工資掛鉤。
5.2個人發展
公司在職務職級晉升、薪資調整、培訓等方面優先考慮具有輪崗經歷的員工，並根據輪崗員工的輪崗經歷和工作表現，在晉升考覈、內部競聘時給予一定加分。
六、附則
（1）本制度自發布之日起生效；
（2）本制度由人力資源部負責解釋及修訂。
輪崗制度及流程管理2
重要崗位輪崗制度
一、日常工作規範
1、每日按時完成相關記錄以及臺賬。如：考勤記錄、離崗記錄、交接班記錄、會議記錄、進銷存臺賬（要求：適時準確，日結日清）
2、每日按時上報發送日銷售短信息。
3、每月3號前上報庫存盤點報表、固定資產盤查表。
4、按時上班不遲到早退，不得隨意離崗。如有請假提前三天寫請假條申請。如有離職提前二個月打離職申請報告。不可缺勤礦工，因曠工造成損失則視其情節嚴重追究相關法律責任。
5、穿工作服化淡妝上崗，女性長髮的扎馬尾辮上崗。
6、上班在崗講究個人形象不可東倒西歪靠椅貨架，在店裏吃零食、吸菸。不可在賣場接聽私人電話。不得在賣場做與工作無關的事情。
7、不允許帶未成年人在店裏逗留玩耍。
8、顧客進店應立即放下手中的事情積極主動熱情接待。
9、認真完成交接班交接手續雙方必須簽字確認。
10、講究團隊精神，以集體利益爲重不與同事鬧是非。積極完成上級領導以及店長佈置下達的各項任務，不得推諉拖拉。工作認真負責有擔當，不斷總結工作經驗有錯就改，不可推脫責任爲之辯解。
11、打樣後關閉電源，鎖好保險櫃，大門上鎖不漏鎖，開啓保安系統佈防，做好防火防盜工作，責任到人到櫃組。
12、在沒有顧客光臨的情況下，適時整理打掃賣場地面、收銀臺、貨架及隨時做好接待工作。
13、新款到貨及時做好出樣陳列。
14、店裏獲知信息，應及時當班當日上報。信息包括合作單位以及一切和公司利益有關的相關信息。如因未及時上報造成損失，責任人應承擔相關責任。
15、用餐時長30分鐘以內，可以在休息室用餐，每次用餐人數1人，店內需留下足夠營業人員，可維持正常營業。
11、交接班時做到：交接清楚，貨款相符，簽名負責。
12、不準提前更衣下班及提早關門停止售貨。
13、商品入櫃、退貨及售出必須按照商品名稱、編號、證書號、克重等明細登帳，因工作失責少登記漏登記的由責任人承擔相應責任（處50元———500元罰款）。
14、私人物品、私人的包裹和其他物品應放在更衣箱內保管，嚴禁帶入店堂，與櫃檯商品相同的物品不得帶入店內；
二、貨品及現金管理
1、貨品損壞，明確責任人後由責任人按貨品單價六折賠償，不明確責任人明確責任班組後由責任班組組員按貨品單價六折均價賠償。
2、貨品遺失，明確責任人後由責任人按貨品單價六折賠償，不明確責任人明確責任班組後由責任班組組員按貨品單價六折全款各自賠償，因交接班工作失責，出現交接手續不清無法明確責任班組的情況下，由所有工作人員按貨品單價六折全款各自賠償。
3、收銀人員因失責少收款（少刷卡）、漏收款（漏刷卡），明確責任人由責任人按損失金額賠償，不明確責任人櫃組組員按損失金額平均賠償。如收到假幣明確責任人由責任人賠償，不明確責任人由組員平均賠償。
三、櫃組組長崗位職責
1、負責本櫃組人員考勤，監督管理組員按時出勤打卡。
2、監管本櫃組當班的工作當班完成不拖延不推諉。
4、組長負責本櫃組人員分工及團隊協作，如迎賓、接待、商品主推人、輔助協作人、開票收銀人等。
3、組長應設立資金帳目、現金帳和銷售明細帳，作到日清日結，如實登記發生的每一筆業務，作到帳實相符，收支平衡。
4、組長監督管理金庫鑰匙、櫃檯鑰匙由專人保管，責任到人。
5、組長負責店鋪所有記錄的保管如：商品入櫃單、出櫃單、銷售憑證、顧客資料、庫存盤點記錄、固定資產盤點記錄、人員考勤表、交接班記錄等，做到按月彙總存檔。
四、店員崗位職責
1、貨品陳列、出樣。
2、櫃檯、貨架、地面、櫥窗玻璃、鏡面等環境衛生。
3、營業前換好制服，淡妝上崗。
4、認真準確掌握商品進、銷、存，覈實櫃內商品與帳目相符。工作交接必須簽字完成。
5、不斷學習進取，提高專業知識，熟悉商品。熱情接待顧客，熟練介紹商品。
6、對店內商品、辦公用品、固定資產及一切硬件和軟件負責。
7、開發新顧客，維繫老顧客，增進客情關係，跟進推廣產品。
8、服從領導安排，完成各項記錄，當日工作當日清。
五、保安崗位職責
1、保護財產安全———重中之重。
2、具有敏捷的`洞察力，發現可疑情況應理性處理。
3、店內硬件維護，確保各項硬件正常工作。如：電源、照明、網絡、保安設備等，發現問題及時報修。
4、對店內銷售及非銷售外出商品及其他物品進行監督管理。
5、排除一切安全隱患，如防火、防水、防電、防偷竊等。
輪崗制度及流程管理3
公司員工輪崗實施方案
爲深化幹部制度改革，加強對幹部的培養，經局黨委會研究，決定在全區衛生系統內開展幹部輪崗交流活動。現結合實際情況，就做好乾部輪崗交流工作，制定如下實施方案。
一、組織領導
爲加強對幹部輪崗交流工作的指導，確保我區衛生系統幹部輪崗交流工作的順利進行，成立雲龍區衛生系統幹部輪崗交流工作領導小組，組長由局長擔任，組員由局黨委委員擔任。
二、對象確定
根據輪崗交流的範圍、對象，對全區衛生系統幹部狀況進行調查摸底，經局黨委會研究擬定輪崗交流對象。各有關單位（科室）認真填寫《雲龍區衛生系統輪崗交流乾部花名冊》等表格，對輪崗交流的有關規定和人員名單進行公示，接受羣衆監督。
三、基本原則
1、局屬各單位及局機關各科室都要納入交流範圍。
2、根據工作需要，聽取個人意見，體現能力特長，讓合適的人到合適的崗位。
3、局機關科室負責人和局屬各單位中層以上幹部視工作需要進行上派、下派，交流時間不低於1年，不超過2年，有特殊情況需要延長交流時間的，經局黨委研究後可延長。上派、下派幹部在交流期間，編制性質、身份、職級和工資福利渠道保持不變。
4、凡局機關推薦的科級後備幹部人選，應首先考慮有交流到基層領導崗位鍛鍊的經歷。
5、局及局屬單位窗口科室幹部原則上2年交流一次。其他崗位幹部根據需要適時交流。
6、對不服從交流的，原則上不再做領導職務安排，並報組織人事部門備案。
7、副科級單位副職輪崗交流按照管理權限實行預審備案制度。
四、相關要求
1、幹部在交流期間要積極配合所在單位領導班子工作，有意見或建議，可向局黨委或組織人事部門書面反映。
2、參加交流的幹部在新部門、新崗位要珍惜鍛鍊機會，加強調研和學習，全面提高自身綜合素質。
3、各單位（科室）要嚴格按照幹部管理辦法，加強規劃、完善制度、規範管理。對確定輪崗交流的幹部，做好思想工作，儘快辦理交接事宜，並報局黨委。
