在現實社會中，大家逐漸認識到制度的重要性，制度具有使我們知道，應該做什麼，不應該做什麼，懲惡揚善、維護公平的作用。擬起制度來就毫無頭緒？下面是小編整理的食堂管理制度，歡迎大家分享。
爲強化機關食堂的規範化管理，增強食堂日常工作的規範性、自覺性，更好地提高食堂的服務能力和服務質量，爲機關全體員工營造良好的就餐環境，提高員工的凝聚力，特制定以下制度。
一、適應範圍：
本管理制度適應於管理處全體員工
二、組織領導
（一）成立食堂管理領導小組
組長：白思容
副組長：楊敏任旭
成員：楊奇尤清貴鍾明易思銘
袁勇李衛兵周培吳密
（二）食堂管理領導小組職責
1、每週對食堂進行兩次不定期的質量、安全、衛生檢查，填寫《衡炎高速公路機關食堂衛生管理檢查表》，並督促落實執行。
2、每月月底召開一次食堂管理會議：
（1）討論存在的伙食問題；
（2）對食堂的運轉狀況進行評比；
（3）向機關全體員工公佈當月伙食開支情況。
3、落實對食堂的飯菜質量、數量、價格和衛生等方面的管理和監督，實現服務員工的宗旨。
4、幫助食堂完善管理規則，使食堂操作運行有序可循。
5、及時做好員工與食堂雙方意見的反饋和溝通。
（三）定期召開食堂工作人員會議
1、傳達管理處對食堂的總體要求。
2、向食堂反映員工的要求和意見。
3、幫助食堂提出整改措施。
4、依據食堂管理制度的有關條款，對食堂的不規範和不合格的工作人員提出相應的處罰通報和對工作表現突出人員做出獎勵安排。
三、管理內容
（一）員工就餐須知
1、員工每日中、晚就餐標準爲兩葷、兩素、一湯。
2、就餐一律按規定的時間在餐廳進行，無特殊情況，員工不得將飯菜帶至辦公室及宿舍等其他地方就餐。
3、嚴格按餐廳就餐時間進餐，餐廳開放時間：
早餐：7：30—8：00（監控分中心值班人員8：30前就餐完畢），中餐：12：00—13：00，晚餐：17：30—18：30（春冬），18：00—19：00（夏秋）。
如有因工作原因需提前或推遲就餐情況的，需提前30分鐘通知食堂工作人員，否則發生的誤餐等現象食堂概不負責。
4、員工打飯、打菜必須排隊並自覺接受食堂工作人員的管理；不準插隊，嚴格禁止一人打兩份或多份；嚴格禁止替他人打飯、打菜，不在餐廳就餐。
5、就餐時要有良好的就餐禮儀，不得揮動筷、匙、叉妨礙鄰座。
6、就餐時不得大聲喧譁，未經主管領導同意嚴格禁止帶小孩及親屬來餐廳就餐。
7、果核骨刺，餘飯剩菜，不可隨手棄置；用餐完畢由食堂清潔人員整理桌面，倒置制定桶內。
8、厲行勤儉節約，飯食吃多少盛多少，不夠可以再添，杜絕剩菜剩飯。
9、餐廳內禁止吸菸及做除就餐之外的一切活動。非食堂工作人員禁止進入食堂操作間。
10、如有客餐，辦公室須提前一天通知食堂準備。外來人員就餐實行報餐制，各部門必須在上午10：00、下午15：00以前與辦公室分管食堂工作人員吳密銜接並通知廚房，由部門人員將外來人員帶入餐廳就餐。同時做好外來人員報餐部門、報餐人數的詳細登記，月底統一彙總按客餐標準向處財務報賬。
11、未經報餐的外來人員，食堂工作人員可拒絕其就餐或採取收取伙食費辦法，收取標準：早餐5元/人，中晚餐10元/人。
12、違反制度達三次以上（含三次），將給予通報批評。
（二）食堂衛生制度
個人衛生
1、廚房從業人員應體檢、培訓合格後，持有效健康證方可上崗。
2、從業人員每年體檢一次，凡患有傳染病均不得在食堂工作。
3、爲了保證衛生操作、防止病菌由人體傳入食物，個人衛生必須做到“四勤”（勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡理髮、勤換工作服、被褥）。
4、爲保證個人衛生，上崗必須穿戴統一工作服。
5、凡備餐菜間（冷菜間）操作無論任何季節，均必須穿戴工作服、戴手套、口罩。頭髮不露出帽外，不戴戒指，不塗指甲油，最好不留長髮。
6、開飯前和上衛生間應洗手消毒，不得穿戴工作衣、帽進入衛生間。
7、上崗時不吸菸，不吃零食，不隨地吐痰，不亂丟廢棄物，不得對着食品咳嗽、打噴嚏。
環境衛生
1、環境衛生範圍包括食堂、餐廳、倉庫、開水房及周邊等環境。
2、環境衛生必須做到無雜物、無異味、整潔乾淨。
3、保持室內外清潔衛生，做到每餐一打掃，每天一清洗，每週一大清掃。
4、加工結束後將地面、水池、加工臺、工具、容器清掃洗刷乾淨。
5、每餐後，將餐車、餐檯等及時進行清潔並用消毒液擦洗餐桌和地面。
6、每天對1。8米以下的玻璃牆、竈臺牆體及門窗擦洗一次，每週進行一次徹底清洗。每週對碗櫃及餐具進行二次消毒清潔。
7、環境衛生的狀況，納入食堂的衛生考覈範圍並與食堂工作人員工資、獎金掛鉤。
食品安全衛生
1、禁止採購下列食品食物：有毒、有害、腐爛變質、酸敗、黴變、生蟲、混有異物或者其他感官性狀異常的食品食物；無檢驗合格證明的肉類食品；超過保質期限食物；無衛生許可證食品生產經營者供應的食品。清洗、加工前先檢查食品質量，對腐敗變質、有毒有害的食品不加工。
2、葷素食品分池清洗乾淨，葷素食品分開盛放。
3、青菜等容易殘留農藥的蔬菜須浸泡30分鐘以上再進行洗、切。
4、製作肉類、水產品類應當儘量當餐用完，剩餘尚無需使用的必須存放於專用冰箱內冷藏或冷凍。
5、食品充分加熱，特別是肉類一定要燒熟煮透，防止外熟內生。
6、儲存材料冰箱冷庫不得存入變質、有味、污染不潔的食品，嚴禁存放化肥、農藥、殺蟲劑等有毒有害物品。
7、定期檢查庫存食品質量，發現變質食品或過期食品，應及時處理。
餐飲具的衛生
1、餐具使用前必須洗淨、消毒、符合國家有關衛生標準，未經消毒的餐飲具不得使用。
2、須有安排專職餐具消毒員。
3、須設有單獨或相對立的餐具洗消場所。
4、採用煮沸法、消毒櫃等進行消毒。
5、餐具消毒必須按照一洗、二刷、三衝、四消毒、五保潔的程序操作。
6、洗滌、消毒餐飲具所使用的洗滌劑，消毒劑必須符合食品用洗滌劑。
7、消毒後的餐飲具必須儲存在餐具專用保潔櫃內備用。已消毒和未消毒的餐飲具應分開存放，並做好標記。
（三）管理規定
職工食堂管理辦法
1、對就餐人員的要求
⑴、爲保證本廠職工就餐秩序，製造良好的就餐環境，就餐人員應服從管理，統一在餐廳就餐。就餐時應安靜，不得喧譁。
⑵、早餐時間爲：7：00—8：15，午餐時間爲12：00—12：30，晚餐時間爲：5：30—6：30如需延遲就餐時間，須提前通知食堂。每日9：00前由帶班人員向食堂人員提供就餐人數，有特殊情況10：30前向食堂人員提出，否則食堂不能保證就餐。
⑶、職工就餐實行份飯制，由食堂工作人員分配，就餐人員應安排專人領取。
⑷、就餐早餐人員在登記表上簽字，中（晚）餐實行飯票制，標準每人3元/早餐、5元/中（晚）餐，食堂每月與公司綜管部結算。
⑸、就餐人員應愛護公物，對損壞公物一律照價賠償，應保持餐廳清潔，不得隨地棄雜物，亂倒飯菜。
⑹、除食堂相關人員外，不經允許，其他人員不得隨便出入廚房，更不能隨便摸拿廚房物品。
⑺、所有就餐人員要厲行節約，反對浪費。
2、對食堂工作人員的要求
⑴、職工食堂管理人員應根據就餐人數，有計劃編制採買清單（附後）及時進行採購，保證就餐人員及時就餐。
⑵、食堂採購的物品應新鮮，不能採買過期、黴爛、變質、有毒、殘次的物品，採買物品要多樣化，應適量，不能造成積壓，採買要厲行節約，做到採買物品質優價廉。
⑶、食堂廚房每天要及時對採買的物品進行數量和質量驗收，如實填寫驗收數據和留樣並在驗收單據上簽字，以明確責任。
⑷、廚房工作人員應將食品妥善保管，對蔬菜應清洗乾淨，烹飪時應認真料理，該熱的要熱，該涼的要涼，爭取做到色、香、味俱全。
⑸、食堂工作人員應對餐具統一清洗、消毒，保證飯菜衛生，保證餐具衛生，不能由於餐具不潔導致就餐人員疾病。
⑹、食堂工作人員要做好食堂及周邊環境衛生，做到窗明几淨，及時進行清潔消毒，消滅鼠、蟲、蠅，並保持餐廳通風，空氣清新。
3、對物品的管理
⑴、對食堂的所有物品、用具登記造冊，由專人保管。購置的物品及時辦理入庫手續，領用時辦理領用手續，保管人員據有效的入庫和領用手續登記實物明細帳。每月根據明細帳同實物清點核對，並填制盤點表，一式叄份，自存一份，報綜管部一份，報公司主管領導一份，對實際清點數與明細帳不一致的要寫明原因，隨同盤點表一同報出。
⑵、對食堂臨時採買實行備用金制度，暫覈定備用金每月貳仟元人民幣，食堂及時到公司綜管部報帳，補足備用金。
⑶、食堂建立收支流水帳，每日及時登記收支情況，結出現金餘款，並妥善保管好未用現金。
⑷、綜管部定期或不定期對食堂的實物明細帳和收支流水帳進行覈對、檢查，及時指出不足和需改進地方。
規範職工食堂管理，爲幹部職工創造良好的生活環境，做到衛生、方便、節儉、高效。以下是小編輯共享的企業食堂管理系統。歡迎閱讀！
一、總則
（一）爲加強食堂管理，爲員工營造溫馨、清潔的就餐環境，特制定本制度。
（二）本制度適用於食堂員工及代辦員工就餐。
（三）辦公室負責管理食堂，瞭解食堂員工和就餐員工的投訴。
二食堂管理
（1）食堂管理實行辦公室總責任制下的“主管負責制”，即食堂主管對食堂食品質量、健康狀況和就餐環境負全面責任，並對出現的問題承擔相應的責任。
（2）食堂工作人員負責爲委員會所有工作人員提供一日三餐。
（3）食堂採購應謹慎、節儉，合理安排每日用餐量，以免造成變質、浪費或分量不足。
（4）食堂一日三餐，風格多樣，品種多樣，蔬菜、魚、瓜、果每天必須新鮮乾淨，無污染、變質、黴變，嚴禁變質食品過夜使用。
（5）烹調菜餚時，肉、魚、豆應徹底煮熟，下一餐應徹底煮熟。食物不油膩，儘量減少味精的用量。
（6）廚房手術室的設備、設施和用具應遵守以下規定：“定置管理”，確保擺放整齊有序，無油污、灰塵和蜘蛛網，地面無污水和雜物。
（7）餐廳應乾淨、衛生、通風，並隨時採取各種有效措施消滅蚊子和蒼蠅。應採取防蠅門簾、屏風、電子滅蠅器、滅蠅紙、蒼蠅拍、定期噴灑化學品、垃圾袋等防護措施儘量減少餐廳內蒼蠅和蚊子的污染，確保沒有蒼蠅、蟑螂和蒼蠅。
（八）桌椅表面無油污，擺放整齊，地面經常清掃。地面每天清掃一次，每週清掃一次，每月檢查一次。玻璃門窗清潔，地面清潔，無煙頭。
（9）餐具使用後應清洗乾淨，無洗滌用品殘留，每天消毒兩次，未經消毒不得使用，消毒後的餐具必須存放在餐具專用清洗櫃內備用，消毒和未消毒的餐具應分開存放有明顯的跡象。
（10）食堂工作人員必須在所有領導和員工吃完飯、收拾好桌子、打掃乾淨後方可離開。
（11）辦公室每年組織食堂工作人員進行定期體檢。不適合食堂工作的，予以辭退。
三、餐飲管理
（1）菜品標準原則上爲兩肉兩菜一湯，員工應文明就餐。
（2）食堂內不得隨地吐痰、堆放食物、亂扔紙屑、垃圾，不得有噪音。
四、獎懲
（1）對食堂員工的管理進行考覈打分。
（2）考覈可以採取公開考覈的形式，也可以組建考覈小組進行考覈，辦公室應設立郵箱接受員工的意見和投訴。
（3）考覈實行100分制，考覈每月進行一次。得分90分以上（含）爲優，80分以上（含）爲良，60分以上（含）爲合格，60分以下爲不合格。
（4）連續三次考試不及格的，予以批評和開除。對成績優秀的，年終給予適當獎勵。
五、食堂考勤休假制度
（1）食堂員工在考勤範圍內，由食堂負責人負責考勤。
（2）當月遲到或早退7小時的，扣1天工資
一、必須持證上崗，工作人員每年進行例行體檢，不合格者不準上崗。
二、加強炊事人員晨檢，食堂人員在出現咳嗽、腹瀉、發熱、嘔吐等有礙於食品衛生的病症時，必須立即脫離工作崗位，待查明病因、排除有礙食品衛生的病症或治癒後，方可重新上崗；
三、食堂工作人員、管理人員必須掌握有關食品衛生的基本要求。具備良好的個人衛生習慣。
四、上班時必須穿戴工作衣帽，穿戴要整潔，女性披髮不出帽，不得穿拖鞋上班。
五、工作人員堅持“四勤”制度：
（1）勤洗手和剪指甲；
（2）勤洗澡和理髮、刮鬍子；
（3）勤洗衣服和被褥；
（4）勤換工作服。
六、工作人員“四禁”制度：
（1）操作時嚴禁吸菸和隨地吐痰；
（2）嚴禁開飯時挖鼻孔、掏耳朵、剔牙，大聲說笑；
（3）嚴禁用手抓食品，不得讓教工用手挑選。
（4）嚴禁戴戒指上班。
七、工作前、處理食品原料後、便後用肥皂及流動水洗手；接觸直接入口食品之前要洗手消毒。
一、通則
1、依法辦學校的食堂。食堂必須按有關規定，向所在區（縣）食品衛生監督機構申請衛生許可證。新建、改建、擴建食堂必須經食品衛生監督機構審覈和竣工驗收，對上級部門的意見要及時處理。
2、校方有關人員要隨時對食堂進行檢查，發現食堂不符合《中華人民共和國食品衛生法》以及有關法規，校方要採取有力措施對食堂進行整改，並追究食堂經營者的責任。
3、重點做好食堂衛生、環保和安全保衛工作。非食堂工作人員禁止進入食堂。
二、食堂安全管理制度
1、管理員、安全員要經常檢查安全制度的落實情況，加大力度，獎懲分明。
2、食堂工作人員在工作期間，不允許打鬧，更不能拿菜刀、鍋鏟等鬨鬧，嚴防刀傷、燙傷，禁止在食堂內酗酒。
3、炊事機械和水、電、氣實行定人負責，經常檢查，嚴格按規章制度辦事。
4、嚴防火災、清理易燃物品，炒菜或油鍋必須掌握油溫，點火後不得離人，防止起火，工作結束後，關閉起源閥，無關人員不得隨意點火。
5、安全用電、用水，嚴禁私自私拉電線，發現電器、機械設備有隱患時應及時進行報修。
6、值班員每天下班後，應及時關閉門、窗、水、電、氣，下班後嚴禁無關人員進入食堂。
7、工作期間嚴禁穿拖鞋，背心，宿舍不得私留他人過夜。
8、嚴格按照蒸汽的操作規程工作，隨時掌握蒸汽的壓力、流量，嚴禁氣開時，人不在場。
9、不經允許，嚴禁亂開煤氣旁通。
10、發現不安全的苗頭，要及時上報，並採取相應的措施。
三、食品驗收制度
1、食驗人須大公無私，處處爲學校名譽着想，事事爲師生利益考慮，堅持原則把好驗收關。
2、食品檢驗採取定期或不定期的正常性檢驗，突擊檢驗，重檢和抽檢相結合的辦法。
3、食品檢驗是檢查所購食品有無檢驗合格證或者化驗單（即索證），索證是對索證食品的衛生檢驗合格證，化驗單必須查清產品名稱，生產企業名稱、生產日期、批號等。
4、腐敗變質、黴變、生蟲、蟲蛀、有毒有害，摻雜摻假，質量不新鮮食品不驗收。
5、包裝食品必須檢查食品標籤，嚴禁“三無”產品進庫。
6、驗收記錄妥善保存以備查考。
7、學校總務處隨時可以對驗收人員進行檢查，如發現弄虛作假、營私舞弊、以次充好、假公濟私等行爲，視情節輕重嚴肅處理。
四、食堂消毒制度
1、食堂工作人員進入食堂前必須更衣。
2、食堂所用的熟食餐具，不得外借。
3、生熟餐具嚴格分開，不得混用。
4、熟食餐具每天用餐後必須全部進入消毒櫃，定時消毒。
5、熟食間消毒燈嚴格按照消毒要求進行使用。
6、廚房間門窗勤關，杜絕有害昆蟲進入。食堂從業人員健康檢查和衛生管理制度根據《中華人民共和國食品衛生法》的有關規定，制定本校食堂從業人員健康檢查和衛生管理制度。
一、食堂從業人員必須持有效健康培訓合格證才能上崗。
二、患有妨礙食品衛生的疾病，不得參加接觸直接入口食品的工作。
三、食堂從業人員必須經常保持個人衛生。
四、工作時必須穿戴清潔的工作衣、帽。
五、食堂管理者要經常觀察從業人員健康狀況，凡發現腹瀉、發燒、傷口化膿等情況，應立即暫停食品從業，待到醫院確診、治癒後方可上崗。
六、定期組織食品從業人員學習有關衛生知識。
七、每年定期組織從業人員進行健康檢查。
食堂安全防範制度
爲保證師生員工食品衛生安全,防止意外事件發生, 根據《中華人民共和國食品衛生法》、《學校食堂學生集體用餐規定》，制定本制度。
一、定期對食堂工作人員進行安全教育，牢固樹立安全防範意識。
二、非食堂工作人員，嚴禁進入食堂操作間、庫房。
三、食堂操作間、庫房，實行准入登記制度。
四、確因工作需要，須進入食堂操作間、庫房的管理人員、維修人員，在徵得食堂負責人同意、在安全監督員陪同下，方可進入。並由安全監督員詳細記錄進入時間、停留時間、離開時間，以備查驗。
五、食堂各通道須有專人管理，嚴防閒雜人員進入。
六、食堂門窗須完好無損，下班時全部關閉、上鎖。
七、食堂安全責任人爲食堂管理員，安全監督員負責監督、執行安全制度。
八、處罰：違反本制度者，視情況處以50.00-200.00元罰款。造成後果的，追究相關責任人完全責任。
食堂預防食物中毒制度
爲保證師生員工食品衛生安全，防止食物中毒事件發生，根據《中華人民共和國食品衛生法》、《學校食堂學生集體用餐規定》，制定本制度。
一、嚴格貫徹執行食品衛生法。
二、食品必須無毒、無害，符合國家規定的質量、衛生標準。
三、食堂從業人員應按國家規定，經體檢合格，取得健康證後方可上崗。
四、嚴格執行“五四”制。
五、採購食品和食品添加劑及各種食品原、輔料，渠道正規，採購時須查驗各種標識、感官形狀，索取供貨商工商營業執照複印件、生產許可證複印件、衛生許可證複印件、疾病控制中心檢驗報告複印件或質監局檢驗報告複印件（肉類索取當日檢疫合格證複印件），並在複印件上加蓋供貨商印章（紅章）。
六、食品應分類、分架、隔牆、離地存放，定期檢查，不得有變質和超過保質期限的食品。
七、食堂各加工間、庫房，區域劃分明確，用於食品加工、儲存的工具、容器，標識明顯，並做到分開使用，定位存放，用後洗淨，保持清潔。
八、食品儲存、加工、經營場所應有防蠅、防鼠、防塵設施，室內外環境整潔。
九、食品加工各工序應明確責任人與責任，層層把關，確保不合格半成品、成品不流入下一工序和進入銷售環節。
十、每餐供應的食品，均需取樣，在專用冰箱中留樣48小時備查。
十一、若就餐人員中，有食物中毒症狀出現，應立即採取以下措施：
1、報告：陽貴市衛生局衛生監督所報告電話：****56
2、迅速救治有食物中毒症狀者。
3、採取一切措施，防止事件擴大。
十二、若發生食物中毒事件，追究相關責任人一切責任。
衛生消毒制度
一、各加工間指定專人負責工具、用具、餐具等清洗消毒的工作。
二、食品用具使用前必須消毒，並保證消毒時間，提倡熱力消毒或使用專用消毒櫃。
三、清洗消毒過程爲“一衝、二洗、三消毒、四保潔”。
四、設置污物桶，並及時清理積存剩餘物，保持消毒間環境整潔。
五、設置餐具保潔櫃，保潔櫃需密閉。
六、保持下水道暢通，地溝內無積水、無污物。
七、防鼠設施齊全。
索證制度
爲了加強對學校食堂工作的管理、監督，確保食品的衛生、安全，對食堂及小賣部所購食品採取索證制度。
一、食堂：所購大米、麪條、麪粉、菜油、肉類等必須有產品合格證、衛生許可證。
二、小賣部所售食品如：麪包、飲料、方便麪等必須有產品合格證、衛生許可證。
三、從外地採購食品應該索取食品的檢驗合格證或化驗單。
食品留樣制度
一、學校食堂爲師生提供的每餐、每樣食品都必需由專人負責留樣。
二、學校每餐、每樣食品必須按要求留足100g,分別盛放在己消毒的餐具中。
三、留樣食品取樣後,必須立即放入完好的食品罩內,以免被污染。
四、留樣食品冷卻後,必須用保鮮膜密封好（或加蓋）,並在外面標明留樣時期、品名、餐次、留樣人。
五、食品留樣必須立即密封好、貼好標籤後,必須立即存入
專用留樣冰箱內。
六、每餐必須作好留樣記錄:留樣時期、食品名稱,便於檢查。
七、留樣食品必須保留48小時,時間到滿後方可倒掉。
八、留樣冰箱爲專用設備,留樣冰箱內嚴禁存放與留樣食品無關的其它食品。
學校廢棄油脂管理制度
一、廢棄油脂收集處理實行專人管理。
二、使用專用容器盛裝,定點存放。
三、不能二次回收用入食品加工。
四、廢棄油脂處理需知道去處,用途。
五、實行廢棄油脂接收登記制度。
食堂食品採購制度
一、嚴格遵守國家政策，法規和學校各項規定，保證食堂主副食原料、蔬菜、調料、雜品的供應，注意瞭解已購物品的保管、使用（消耗）情況和伙食需求，及時掌握市場信息。
二、採購過程中嚴格執行食品衛生法的有關規定，不購腐爛、變質、超過保質期的食品和不潔的生熟食品、蔬菜等。
三、堅持索證採購，招、競標採購，主渠道採購，不得擅自購貨，但可根據市場行情在品種上按“物美價廉”的原則適當調整採購計劃。
四、採購員使用支票、現金，手續要清楚，保管要妥當，所有購進物資由保管員驗收、簽字，及時報帳、結算。每月30日前全部貨款結算完畢。
五、食堂未經採購員同意，自行採購的物品，採購員不予結算，嚴禁假公濟私，損公肥私現象發生。
六、處罰：違反本制度，每次根據情節罰款5-20元 食堂庫房管理制度
一、庫房管理人員負責全部庫存物品的保管驗收工作，保證庫存物資不變質、不損壞、不缺斤少兩。
二、定期檢查庫存物資，將有關情況及時通知管理員，採購員，保證供應，嚴控缺貨、積壓現象出現。
一、物資採購。
餐飲部物資採購工作必須堅持公平、公開原則，強化質量、效益觀念，按照政策採購有關規定和要求，對大宗物資運用招標採購、詢價採購、定點採購等方式，實行統一計劃、統一採購、統一供應、統一結算，以增加採購全過程的透明度，嚴格控制採購成本，儘量壓縮採購費用，不斷提高經費的採購效益。
(一)採購工作的組織領導。由採購處與中心有關人員組成物資採購工作領導小組，在局黨組和分管局領導的指導下負責物資採購工作事宜。
(二)採購物資的種類主要包括：糧油類、禽蛋類、肉類、水產類、果蔬類和調味品及其它。
(三)採購計劃的編制與實施：
1、餐飲部負責編制採購計劃，經中心研究確定後報物資採購領導小組與分管局領導審覈。
2、物資採購領導小組組織實施統一招(競)標工作。
3、餐飲部大宗物資的採購招標定點工作原則上每年進行一次。
(四)採購要求：
1、採購的所有物資必須貼合國家食品安全法和國家對產品質量的相關規定。
2、採購點必須具有獨立法人資格及稅務登記手續，必須供給物資的相關檢驗數據。
二、衛生管理。
(一)就餐大廳(包廂)衛生：天花板、牆面無蛛網灰塵，無污漬、水漬、掉皮、脫皮現象;地面邊角無紙屑、雜物，無衛生死角;門窗、玻璃無污點、印跡，光潔明亮;餐桌、檯布無污漬，整潔乾淨。
(二)餐具用品衛生：餐具、茶具、酒具等每餐消毒，表面光潔明亮，無油滑感。托盤、蓋具每餐洗滌。
(三)員工衛生：食堂員工每年體檢一次，持健康證上崗。有傳染性疾病和皮膚病者不得繼續上崗。員工要勤洗澡、勤洗頭、勤理髮、勤剪指甲、勤換內衣，身上無異味。服裝整潔乾淨，頭髮清潔無頭屑。工作期間不吸菸：不嚼口香糖，不在工作區域梳理頭髮、修剪指甲、洗滌個人用品，不應對食品咳嗽和打噴嚏。
(四)廚房衛生：廚房每一天清掃，始終堅持乾淨、整潔，無食品原材料加工後的廢料、下腳料堆積。地面整潔防滑，無油污積澱。牆面無灰塵蛛網，邊角、地漏處無衛生死角。炊具、廚具每餐洗滌消毒，堅持清潔、明亮、無油垢。案板、刀具每一天清洗，定時煮沸消毒。各種蓋布、蓋簾、抹布每一天清洗，專布專用。室內無積水、無異味。
(五)操作衛生：嚴把好飯菜衛生質量關，每餐工作前洗手消毒。裝盤、取菜、傳送食品使用托盤、蓋具，不用手拿取食品。廚房內有各種蟲害防治措施，定期組織開展蟲害防治。蒼蠅、老鼠、蟑螂等蟲害嚴格按照鼠、蚊、蠅、蟑螂控制標準執行。
三、設備管理。
爲延長設備使用壽命，確保設備和人身安全、特制定餐飲部設備管理規定：
(一)蒸汽設備(包括蒸汽蒸廂、蒸汽竈、電蒸廂)
1、爲確保安全，必須專人專用，不經批准他人不得使用。
2、凡使用人員，必須瞭解設備的性能、額定氣壓和操作規程。
3、搞好設備保養、衛生。
4、工作中發現問題，應先關掉氣閥門，後開高壓閥，放氣後再檢修，凡有破損或失靈，應立即停止使用。
5、裝入食品或物品，不得超過規定數量，以防止氣流堵塞出現意外。
6、勤擦洗，堅持設備清潔和食品衛生。
(二)生加工類設備(包括合面機、壓面機、碎肉機、爐竈等)。
1、爲保證設備的使用及安全，對各類設備要責成專人使用。
2、使用設備的人員，一律不準戴手套操作機器，女同志必須將長髮盤進工作帽內，不準戴飾物工作。機器沒停穩前不得把手伸入機內。
3、開機前，應先擦乾手再按電門;以免發生觸電事故。
4、使用時應先檢查試機，不得超負荷操作，以免損壞機器設備。
5、工作結束要及時清洗乾淨，蓋好防塵罩，以免設備生鏽和污染。
6、離開崗位時，應將工具放回原位，切斷電源後方可離開。
(三)冷藏設備(冷藏櫃、冰庫、保鮮櫃等)。
1、由保管員或責成專人使用，嚴格按食品要求進行生、熟區分，並予以標示。
2、勤檢查、勤清洗，堅持清潔衛生，防止設備生鏽。
3、每月清理冰箱一次，防止異味。
4、合理使用設備，做到定時存、取，不隨意開關。
四、安全生產管理。
(一)安全衛生管理。
1、所有工作人員必須按規定着工作制服上崗，並做到勤洗手、勤理髮(女同志的長髮要盤入頭頂，戴好工作帽);
2、工作人員按規定每年要進行一次健康體檢，發現有患腸道或傳染性疾病者一律不得上崗;
3、所需配備的原材料必須按規定從正規渠道採購並設定專人把關，以確保進入食材的質量與衛生安全;
4、原料的揀洗、切配、烹調等相關步驟必須嚴格按照操作流程進行;
5、當天的餐具、用具要規定流程清洗、消毒、儲存;
6、生、熟、海鮮半成品等原料必須要按規定採用專門的容器存放，且不得混放，如若發現變質，不可再作食用;
7、食堂所涉工作場所及衛生包乾區要定時按期地打掃乾淨;
(二)安全常識規範。
1、嚴格遵守上下班工作交接制度，切實杜絕所以而造成工作脫(空)崗帶來的意外安全隱患;
2、工作中不得擅離職守，嚴格規範操作，防止設施設備因人爲職責而無端損壞;
3、下班後按規定關掉水、電、蒸氣、燃氣等開關，仔細檢查門窗關掉情景;
4、遇有突發或意外事故(如漏電、起火等情景)時，不得臨陣脫逃，要及時採取報告、報警等進取有效的搶救措施。
五、例會講評。
餐飲部每週召開例會，主管、班(組)長彙報上週工作運行情景，安排本週工作。部長通報上級要求和服務對象反饋的意見，提出工作要求;收集、整理部內工作的全面情景，參加服務中心工作例會。
六、考勤管理。
餐飲部每年均實行嚴格、規範的請(有請必銷)、銷假和上、下班時間，交、接班工作制度，以及相關勞動紀律的規定要求等考勤管理，具體細則可參見《湖州市行政中心機關食堂管理制度》和服務中心有關服務管理制度。
一）人員個人衛生：
1、着裝儀表：工作人員在工作時必須將工衣、工帽穿戴整齊。工作服除起着勞動保護的作用外，還應素雅，穿着大方。頭髮要保持清潔、髮型和長髮不得影響工作和衛生爲標準。女性工作人員不可以化裝和佩戴首飾；工作服要保持清潔衛生，勤洗勤換並做到專人專用。離開崗位應及時換下工作服。
２、男工作人員嚴禁留長髮、鬍子、長指甲；女工作人員頭髮盤在工作帽內爲宜，嚴禁留長指甲及塗指甲油。
3、嚴禁工作人員上班時間掏耳朵、挖鼻孔、搔頭髮、抓癢或對着別人打噴嚏，嚴禁隨地吐痰、亂拋垃圾。
4、嚴禁在洗碗池、洗菜池內洗滌衣服、鞋襪或其它私人物品。
5、所有工作人員在工作前必須先洗手再用消毒水浸泡雙手兩分鐘，每次離開工作崗位從事非食品加工的工作後再回來製作食品前要洗手，同時用消毒水浸泡兩分鐘。
6、所有工作人員在供餐時必須戴好口罩，需要用手接觸食品及餐具時必須戴上一次性衛生手套。
7、嚴禁工作人員在工作時間內抽菸、喝酒、吃零食或嬉笑打鬧、吵架、打架、賭博等非工作所需大行爲。
8、從業人員持有效健康證明及衛生知識培訓合格證明上崗。
9、落實晨檢制度，發現有發熱、咳嗽、腹瀉等症狀及化膿性皮膚病者應立即暫停其工作。
二）倉庫管理：
1配料、輔料倉
1.1該倉內只限存配料、輔料，嚴禁存放清潔用品及有強烈氣味、有毒、有害或非食用的物品。
1.2所有物品分類明確的標識且分類分區存放。
1.3倉庫必須通風、乾燥、乾淨衛生、整齊有序、符合5S的要求，每天專人負責定時清潔。
1.4倉庫必須實行專人定點管理，注意防盜、防火、防蟲害，人離開時必須鎖好倉庫門，按規定定期殺蟲滅鼠，確保無蒼蠅、蚊子、老鼠、蟑螂等害蟲。
1.5物品的存放量以每週用量爲最高貯藏量，物品的發放遵循“先入先出”的原則。 2主糧倉：
2.1該倉內只限存放大米、麪粉、豆類、穀類等主食物品；嚴禁存放清潔用品及有強烈氣味、有毒、有害或非食用物品。
2.2所有物品存放時必須分類分區存放，放臵時貼近地面的物品須用地腳架或地膠隔離防潮，做到離地離牆。
2.3倉庫必須通風、乾燥、乾淨衛生、整齊有序、符合5S的要求，每天專人負責定時清潔。
2.4倉庫必須實行專人定點管理，注意防盜、防火、防蟲害，人離開時必須鎖好倉庫門，按規定定期殺蟲滅鼠，確保無蒼蠅、蚊子、老鼠、蟑螂等害蟲；
2.5物品的存放量以每週爲最高貯存量，物品的發放遵循“先入先出”的原則。
三）物質防疫制度
食源性感染病是當前世界上不斷增多的公共衛生問題之一。近幾十年內不斷髮生的食源性細菌感染病，主要有霍亂弧菌、志賀痢疾桿菌、沙門菌、彎曲菌、致病大腸桿菌O157：H7和利斯特菌等引起。是爲了最大限度減少食源性感染病的發生，主要有以下控制措施：
1、到持有衛生許可證的經營單位採購食品，並相對固定食品採購場所，不經常更換供應商。飯堂內所使用的動物性食品原料在採購時必須索取相關的檢驗檢疫合格證，並查看相關合格標記再次確認。
2、採購新鮮潔淨的食品原料。
3、購買在保質期內的定型包裝食品，產品標籤有生產單位、生產地址、生產日期、保存期及產品配料等內容。
4、不採購來歷不明、不能提供相應產品標籤的散裝食品。
5、不外購冷葷涼菜和糕點製品，不外購已加工好熟食。
6、用於原料、半成品、成品的食品容器和工具標識清楚，做到分開使用。
7、冷凍肉類（包括凍結的熟肉半成品）在烹調前應完全解凍。
8、燒熟煮透所有食物尤其是肉、奶、蛋及其製品，大塊食物的中心溫度不低於70℃。
9、蔬菜烹調程序：一洗二浸三燙四炒。
10、煮熟悶透四季豆，使其失去原有的生綠色和豆腥。
11、豆漿要徹底煮熟，煮沸後持續加熱5-10分鐘。
12、不加工冷葷涼菜。
13、食品以即制即售爲佳，製作完成至出售一般不要超過2小時。
14、剩餘食品在再次出售前要高溫徹底加熱。
15、不使用發芽馬鈴薯、野生蘑菇、葫蘆瓜等可能含有毒有害物質的原料加工食品。食品分類上架擺放。
16、食品存放嚴格做到生熟分開，避免交叉污染。
17、生、熟食品使用的刀具、砧板嚴格分開使用。
18、食品存放嚴格做到生熟分開，避免交叉污染。
19、妥善保管有毒害物質，滅鼠藥、殺蟲劑等有毒有害物質，不得存放放在食品庫房、食品加工和進餐場所。
20、存放硝酸鹽、亞硝酸鹽的容器須有明顯標誌，避免誤食、誤用。
21、冰箱等冷藏設備要定期清潔，並保證冰箱的冷藏效果。
22、餐具洗消程序：一刮、二洗、三衝、四消毒、五保潔。
23、熱力消毒要求：蒸汽消毒100℃作用10分鐘以上，乾熱消毒120℃作用15-20分鐘，煮沸消毒15分鐘以上。
24、消毒櫃消毒要求：嚴格按消毒櫃指示時間消毒，定期檢查，保證消毒效果。
四）食品加工衛生制度
1、食材粗加工
（1）認真挑選，去盡黃葉和雜物。
（2）瓜果去皮徹底，芽眼挑盡。
（3）肉類去淨殘毛、污垢。
（4）家禽等去淨殘毛、內臟、尾翹等物。
（5）乾貨按正規操作漲發。
（6）食材洗滌須一浸、二洗、三清、四進筐。
（7）原材料、半成品、成品容器分開使用，乾貨、瓜果蔬菜、肉類食品的清洗池分開使用，避免交叉污染。
（8）用於盛裝瓜果青菜等半成品的膠筐使用前後必須清洗乾淨，放臵在指定區域並明確標識，嚴禁直接放臵於地面。
（9）粗加工操作間在加工食品時不能將垃圾直接丟在地面或下水道內，應直接入垃圾桶，粗加工操作期間在使用完畢後必須保持乾爽清潔。
2、食材切配
（1）根據當天菜式由主廚將切配要求詳細填寫在生產看板上。
（2）食材切配按“丁配丁”、“絲配絲”、“片配片”的要求精細。
（3）切配過程嚴格執行自檢、專檢。
3、烹飪
（1）專業廚師烹調。
（2）廚師炒菜時注意把握火候，既節約燃料又能夠保證菜式的質量。
（3）調味料齊全且按標準量進行投放，確保菜式的味道符合要求。
（4）廚師炒菜根據開餐時間把握好烹調進度，確保供餐高峯的供給量能滿足要求，供餐收尾後又沒有過多的浪費。
五）餐具衛生
1.打飯的勺子、湯勺、菜勺、鏟子不能直接放在臺面上，應放臵在乾淨的桶內或盆子裏且須有區域標識。
2.隨時保持地面、檯面、水溝、門窗等乾淨整潔。
3.注意切配前、切配中、切配後衛生的維護與清掃。
4.清洗瓜果蔬菜、肉類食品、餐具、用具的水池必須標識清楚並分開使用，下班前必須將所有水池清洗乾淨；炒鍋、煲湯鍋用完後要保持清潔並放入適量清水。
六）廚房衛生
1.爐竈、蒸櫃等廚房設備每天清潔，抽油煙系統定期清潔。
2.工作臺、貨架、調料臺隨時保證清洗乾淨。
3.油、鹽、醬油等常用配料和未用完的米、菜，下班前要蓋好。
4.定期清洗冰箱雪櫃，保證清潔衛生。
5.每週必須對飯堂進行一次徹底的衛生大掃除，範圍包括：倉庫、辦公室、洗手間、烹調間、粗加工間、走廊、餐廳、供餐區等所有的設施/設備：包括門窗、天花板、地面、牆壁、牆角、燈管、插座、開關、竈具、餐具、下水道、抽油煙管道、冰箱、洗碗池、洗菜池、擱物板、風扇、空調、餐桌、凳子及所有衛生死角等。
6.垃圾桶和餿水桶身需基本保持乾淨、標識明確並加蓋，按時清理。
七）餐廳衛生
1.開餐前餐廳內的桌椅必須保持乾淨，檯面無飯粒菜渣、無油污水漬，凳腳無積塵雜物，地面乾淨無油污，開餐過程中也必須有專人維護餐廳內的清潔。
2.餐廳內的牆面、門窗、天花、瓷磚、玻璃需保持無灰塵、蜘蛛網，風扇、燈管、滅蚊燈、宣傳標語、開關插座要長期保持乾淨。
3.每週2次大掃除，用清潔劑清洗檯面、地面，儘量做到餐廳內無蠅、蚊、蟑螂、老鼠等。
4.剩菜、剩飯要及時運走，保證餐廳無異味。
5.爲了防滑，各排隊口、入口、出口鋪上防滑地毯，嚴防員工摔跤。
一、食堂管理員崗位職責
1、對員工食堂全面負責，保證員工食堂正常運轉。
2、執行《食品衛生法》，落實《員工食堂管理制度》，增強飲食衛生、環境衛生、個人衛生觀念，要求食堂人員搞好各環節衛生管理工作，並認真檢查和督導。
3、增強安全意識，嚴格進貨渠道，確保食品在進貨、貯藏、烹製、分發等名環節符合《食品衛生法》有關要求，控制各類飲食安全事故的發生。
4、做好食物採購、進出驗收、財務登記等工作，要求物美價廉、帳目清楚。
5、負責對廚師班長和後廚人員的考勤、考覈和獎懲工作。
6、結合食堂伙食管理委員會耐心聽取職工的意見和建議，不斷改進食堂工作，努力做到職工滿意。
8、完成公司安排的其他工作。
9、隨時對食堂出現的異常情況進行處理，並定期向公司領導進行彙報。
二、廚師班長崗位職責
1、在食堂管理員的領導下，負責後廚日常管理工作。
2、認真落實公司的各項規章制度，圓滿完成公司下達的各項任務，要認真組織、領導後廚人員，負責抓好思想教育工作，發揮員工的內在潛力，調動員工工作積極性，並妥善處理後廚的各項工作。
3、負責制定後廚生產運行程序和工作程序，根據後廚技術人員的業務能力和技術特長，決定各崗位的安排和調動工作。
4、定期對物品進行點檢，準確掌握原材料庫存量、日用量和庫存產品質量，適時填寫採購計劃，滿足加工需要；對質量不符合要求的物品及時處理，堅決防止原料變質和浪費。
5、以周爲單位對菜譜進行設計，要求搭配合理，營養健康。
6、帶領後廚全體人員提高烹飪技術，不斷改進菜餚質量，講究菜品的色、香、味，做到質優、量足、物美，價格合理。
7、定期對設備清洗和檢查，如有異常，第一時間報修，以免影響正常營業或造成公司損失，作業過程中注意節約用水，用電，用燃油。
8、做好食堂後廚、餐飲區的衛生清潔工作，落實衛生責任到人，並搞好個人衛生，工作期間穿戴清潔的工作衣、帽，不得正在食品加工和銷售場所內吸菸，提高食堂的整體衛生水平。
9、認真遵守《食品衛生法》的有關規定，按食品衛生要求和食品加工流程操作，作好餐飲具的清洗、消毒，杜絕“病從口入”的現象。
10、服從食堂管理員領導，認真做好安排的其他工作。
三、廚師崗位職責
1、按照廚房工作程序和要求完成廚師班長分配的冷葷、熱菜或麪點、主食的準備、加工和烹調工作，每日按時開員工餐，保證食品質量。
2、在廚師班長的帶領下，提高烹飪技術，不斷改進菜餚質量。
3、根據劃分的責任區域，搞好廚房清潔衛生工作，嚴格執行《食品衛生法》和廚房衛生標準。並搞好個人衛生，工作期間穿戴清潔的工作衣、帽，不得正在食品加工和銷售場所內吸菸，提高食堂的整體衛生水平。
4、服從廚師班長調動，合理使用廚房竈具、設備，對發現的異常情況及時報告，協助做好運行中的各項工作。
5、完成公司安排的其他工作。
四、點心師職責
1、嚴格勞動紀律,按時上下班,嚴格按照食堂規定,確保早點各種品種,數量,質量。
2、品種質量要求色純正,形狀大小均勻,分量適當,稀飯幹稠適當,餡心製作口味好,成品符合衛生要求。
3、動腦筋、想辦法、變花樣,增加點心花色品種,不斷滿足就餐者的需求。
4、安全使用機械,嚴格操作規程,以免發生事故。
5、督促班組成員搞好個人衛生,積極落實衛生崗位責任制,保證飲食衛生,防止食物中毒。
五、廚工崗位職責
1、負責葷素菜的加工領料。
2、負責食品的細加工,剔肉除骨,分檔加工、切配,要求刀功整齊、利落,大小、長短、厚薄、粗細均勻,選配適當,節約原料,做到物盡其用。
3、搞好砧墩、案板、地面的衛生和刀砧潔淨與保養工作,本工段的滅蠅防蠅工作管理好機械設備。
4、講究衛生,保證飲食衛生,防止食物中毒。
5、自覺遵守公司各項規章制度,端正服務態度,做到服務熱情、態度和藹、文明禮貌、優質服務。
六、餐廳服務員工作職責
1、禮貌、行動合乎情理。
2、保持個人清潔衛生，注意個人形象；
3、工作守時，有時間觀念；
4、服從管理,絕對聽從餐廳管理人員的工作安排.
5、按實際營業需要做好餐前準備工作,擺好檯面其他用具.
6、做好餐具的保潔工作，做好餐廳的衛生清理工作，並時常保持餐廳環境及各項用具之整潔,使其符合衛生規定標準.
7、對餐廳食物及飲品應有深切的瞭解,遵照餐廳的營業方針計劃,按照規定的標準爲顧客服務，做好服務工作.
8、盛情款待新舊顧客,滿足顧客的合理需求及要求，熱情主動爲顧客點菜，並準確無誤的把顧客所需要的食物、飲料送到顧客的檯面上.
9、顧客離別後,應儘快清理顧客用過的餐具,並重新擺好檯面.
10、遇到客人有意見或投訴時,如不能解決,應該立即報告給餐廳的管理人員
11、關心同事，樂於助人，具有合作、團體精神，爲達到共同的目標，最大限度地發揮自己的作用；
12、與管理者、同事和賓客建立良好的關係，努力保持安全、有效、成功的服務，以更好的保持餐廳運轉。
七、勤雜工洗碗崗位職責
1、儀表整潔,注意個人衛生。
2、勤收餐具,保持桌面整潔。
3、餐廳每天三餐三次擦桌拖地,保持清潔整齊。
4、餐具碗筷實行四過關(一刷二洗三清四消毒)。
5、堅持蒸汽消毒制度，防止病菌傳染或交叉感染。
6、愛護餐具機械，注意節約水電氣等。
八、採購員崗位職責
1、根據食堂廚師班長開具的採購清單，按時、保質保量完成採購工作。
2、勤跑、勤問及時掌握市場信息，瞭解市場行情，精打細算，及時購進質量好、價格合理的新鮮疏菜。
3、食品採購人員定人、定責、定崗、每次、每天採購的食品都要登記記錄，註明名稱、數量等事項。當日採購的疏菜等物品及時配合保管員進行驗收。
4、對採購賬目做到日清月結，保證物品手續齊全，定期進行報賬。
5、完成領導交辦的其他工作任務。
九、倉庫保管員崗位職責
1、倉庫保管人員按照進貨、驗收相關規定對產品進行驗收登記，達不到食品衛生標準和不符合食品衛生要求的食品要堅決清退，每次對每樣食品的驗收都要在採購登記記錄上籤明意見和驗收人的姓名及日期。
2、對入庫的產品整齊、有序、分類放臵，放臵物品掛食品標牌，並註明相應項目。
3、定期對存儲的物品進行檢查，及時處理變質和超過保質期限的食品。
4、定期對倉儲間衛生進行整理和清掃，保持清潔、防潮，無黴斑、鼠跡、蒼蠅、蟑螂及其他雜物。
5、完成公司安排的其它工作。
十、出納人員崗位職責
1、現金保管、物品採購資金的支付等工作。
2、嚴格遵守財經紀律，堅持原則，對各種憑證進行審覈登記，做到帳物相符、帳款相符。
3、要妥善保管好帳冊，憑據，定期將總帳，明細帳，出納帳裝定封存。
4、定期對資金的使用情況、資金流向、階段收支情況向主管領導進行彙報。
5、協助做好物品的盤點工作。
6、完成公司安排的其他工作。
熟食專用衛生制廢：
1、操作人員進專間前，必須雙手洗衝消毒，穿戴白色清潔工作衣帽井戴上口罩。
2、每天營業前，先按規定配置消毒水，藥物消毒有效氯濃度應在250ppm(百萬分之)，必須將刀砧、抹布、操作檯面、盤子、夾子、秤盤等所有用具消毒。
3、銷售時做到貨款分開，不準用手直接接觸熟食。
4、熟食專用冰箱不準存放生食品以及其他食品，盛放熟食必須使用盤子，保持冰箱清潔。
5、不準銷售無證熟食，進貨渠道必須正規。
6、操作人員必須持證上崗，專間內不準抽菸，不準存放與熟食無關的物品。
餐具消毒衛生制度：
1、餐具、食品容器、用具要生熟分開，專用餐具應有明顯標記。
2、餐具、飲具和盛放直接入口食品的容器必須經消毒後在使用。清洗消毒要有專用設備。
3、物理消毒要做到一刮(防殘渣)、二洗(用洗潔精或鹼水等洗)、三衝(淨水衝)，四消(熱力消毒)四道工序，餐具消毒後，應達到光潔、澀乾的感官標準。化學消毒要做到‘—刮、二洗、三藥物消、四淨水衝，餐具應達到光潔、無味的感官標準。已消毒過的餐飲具應存放在專用密閉保沽櫥(櫃)中，防止再污染。
4、餐飲具及飯菜票消毒方法和要求：
1)蒸汽消毒：溫度≥95℃，消毒15分鐘；
2)電子消毒櫃：每次消毒需30分鐘；
3)煮沸消毒：100℃沸水中消毒1分鐘(即做到沸進沸出)；
4）藥物消毒：按消毒藥物使用說明書要求進行，有效氯濃度應在250ppm(百萬分之)，消毒時間3~5分鐘；
5）使用其他符合衛生要求的消毒機械，應嚴格按說明進行。
5、推廣使用刷卡機，避免使用飯菜票。
燒煮烹調衛生制度：
檢查食品質量，變質食品不下鍋、不蒸煮，不烘烤。
食品充分加熱，燒熟煮透，防止裏生外熟。
隔頓、隔夜、外購熟食回燒後供應。
抹布生熟分開，滴在盤邊的湯汁用消毒過的抹布揩乾淨。
每餐結束後，調料加蓋，工具用具、竈面、操作檯、地面清掃洗刷乾淨，做到落手清不直接用手嘗味。
食品從業人員個人衛生制度：
必須按規定取得有效健康證和食品衛生知識培訓合格證後方可上崗操作，每年體檢和培訓一次。
上崗時必須穿戴清潔統一的工作服、帽、頭髮不露帽外。操作直接入口食品如熟食、盒飯、冷麪製品等應戴口罩和穿戴白色工作衣帽。
上崗前和便後，應洗手消毒，不得穿戴工作衣、帽進入廁所。
在銷售直接入口食品時，食品從業人員不得用手直接抓取食品，必須使用清潔的售貨工具，銷售時貨款分開。
操作時不吸菸，不對着食品打噴嚏、咳嗽和出現其他污染食品的不衛生動作。
不留長指甲、不塗指甲油、不戴戒指等外露飾物；勤理髮、勤洗澡、勤換洗工作衣帽。
爲更好地保障機關工作人員中午就餐，節約開支，提高工作效率，特制定本辦法。
第一條食堂工作人員職責
(一)食堂管理員職責：
1、負責採購物品的鑑定、驗收和監督管理。
2、負責建立食堂物品臺帳，對物品使用全過程進行動態監督管理。
3、負責炊事員的日常工作安排和事務管理。
4、在特殊狀況下，食堂需要幫忙料理廚務時，負責組織機關幫廚人員。
5、與炊事員共同擬定每週食譜。
(二)炊事員職責：
1、負責日常飲食的採購和加工，與管理員共同擬定每週食譜。
2、牢固樹立全心全意爲職工服務的思想，學習研究營養學，不斷改善炊事技術，不斷提高服務質量，搞好職工用餐服務。
3、做好廚房廚具的維護保養工作，保證正常使用。
4、搞好個人衛生、食堂衛生，持續環境整潔。
5、下班前要對食堂的水、電、氣、門窗等進行安全檢查，嚴防安全事故發生。
第二條食堂物品及財務管理制度
(一)所有物品均應登記造冊並由專人管理。
(二)管理和使用人員對所管理和使用物品要熟知其技術性能和維護保養方法，以經常持續其性能良好，整潔乾淨。對所管理物品的非正常損壞要負經濟連帶職責。
(三)管理人員應對採購人員購進的食品原材料的數量、質量、價格以及安全狀況進行檢查驗收，驗收無誤後採購人員、食堂管理人員分別在購物發票上簽字確認，並作爲記賬憑證，對檢查驗收安全合格的食品原材料交炊事人員進行食品加工。
第三條機關人員就餐管理制度
(一)機關食堂承擔工作人員中午就餐。
(二)機關全體工作人員每日上班後9時前先到值班室確認中午是否在食堂就餐，需要在食堂就餐的，在當日就餐人員表格內劃簽名簽到，食堂按簽到供餐。在當日就餐人員表格上籤到後沒有在食堂就餐的，當天就餐費用在工資中照扣。沒有在當日就餐人員表格上籤到的，食堂原則上不予供餐，要求供餐的，在其工資中扣除當天常規就餐雙倍的費用。
(三)就餐人員進入食堂後不得大聲喧譁，食堂工作人員按照當日就餐簽名表上的名單依次分餐，並做好標記。對未簽名要求就餐的做好記錄。
(四)在餐廳就餐人員應根據自己用餐量取餐，避免浪費，主副食品不得帶出食堂，飯後應將自用餐具和剩飯放在指定位置。
(五)非食堂工作人員不得進入食品加工操作間。
第四條食堂衛生管理制度
(一)應有紗門、紗窗、紗罩，持續無蠅。
(二)每餐後要及時進行環境擦掃，持續環境整潔。
(三)持續排水暢通，污水應及時倒入污水池，不積存髒水污物。
(四)禁止在食堂飼養家禽家畜，禁止攜帶有毒化學藥劑等進入食堂。
(五)盛生食物和熟食物的容器不得混用;切生食物和切熟食物的刀板不能混用並分別保管。
(六)小炊具用後要及時清洗晾乾、放置有序;較大的`炊具用後以熱水洗淨擦乾，每週用鹼水刷洗一次;機械用具用後熱水洗淨，擦乾保存。
第五條炊事員個人衛生管理制度
(一)定期理解衛生部門的健康檢查。
(二)做到勤洗手剪指甲、勤洗澡理髮、勤洗衣服被褥、勤換工作服。
(三)上班時不吸菸，穿工作服、戴工作帽，持續儀表整潔。
(四)禁止穿工作服離開廚房、食堂或做與製作飯菜無關的工作;工作前、便後或接觸髒物後務必洗手。
(五)不能對着食物咳嗽、打噴嚏，不能用工作服擦鼻涕、擦汗、擦手或廚具等，不能隨地吐痰。
第六條加強機關食堂規範化管理
(一)機關食堂實行賬、錢、物分開管理，由辦公室分別安排專人負責，各項收支做到日清月結。
(二)成立機關食堂管理小組，加強食堂管理，提出改善飲食服務的意見，監督食堂開支狀況。
(三)機關每名工作人員都有對機關食堂管理和服務提出意見和推薦的權利和義務，有關意見和推薦可隨時向每位機關食堂管理小組成員反映。
(四)機關食堂管理小組成員要注重聽取每名幹部職工對食堂伙食提出的意見和推薦，及時將大家的意見反饋給食堂管理人員，促進伙食改善。
(五)機關食堂管理小組發現食堂管理和服務中存在問題，可隨時召開機關食堂管理小組工作會議，及時告知管理人員對存在問題進行整改，以確保機關食堂管理規範，服務良好。
一、管理工作制度
1、食堂飲食衛生管理制度
2、食堂安全檢查制度
3、食堂環境衛生檢查制度
4、食堂食品衛生責任追究制度
5、食堂食品採購索證索票制度
6、食堂食品驗收登記制度
7、食堂食出入庫管理制度
8、食堂倉庫衛生管理制度
9、食堂粗加工間衛生管理制度
10、食堂切配間衛生管理制度
11、食堂烹調間衛生管理制度
12、食堂蒸煮間衛生管理制度
13、食堂更衣室衛生管理制度
14、食堂食品留樣制度
15、食堂餐具清洗消毒保潔制度
16、食堂除蟲滅害衛生制度
17、食堂從業人員健康檢查及衛生管理制度
二、食堂操作規範
18、食品庫存規範
19、主食操作規範20、切配操作規範
21、烹製操作規範
22、洗消操作規範
23、切肉機、絞肉機操作規範
24、冰箱（櫃）使用規範
25、蒸箱操作規範
26、食堂餐具清洗消毒操作程序
27、食堂從業人員洗手消毒方法
28、禁用食品
三、責任區責任人、職責範圍、職責要求
29、責任區——粗加工區
30、責任區——切配間
31、責任區——烹調間
32、責任區——蒸煮間
33、責任區——主食倉庫
34、責任區——副食品倉庫
35、責任區——洗滌間
36、責任區——消毒間
37、責任區——備餐間
38、責任區——餐廳區
39、責任區——樓梯
40、責任區——過道
食堂飲食衛生管理制度
1、嚴格遵守《中華人民共和國食品衛生法》。
2、環境整潔，防蠅設施完善，垃圾有密閉容器存放並做到不外溢滴漏。
3、設施佈局合理，庫房或操作間做到生熟分開，食品堆放做到分架，隔牆離地。
4、清洗消毒設施健全，並能正常運轉，嚴格把好餐具清洗消毒保潔關。
5、定型包裝食品按規定必須有品名、產地、廠名、生產日期、批號、規格、配方或主要成分、保存期限、食用或使用方法；嚴格執行索證制度。
6、有效衛生許可證懸掛上牆，每位從業人員必須攜帶有效健康證、食品衛生知識培訓合格證上崗。
7、每位從業人員必須注意個人衛生，嚴格堅持“四勤”，並掌握基本衛生知識。
8、嚴格制定各項衛生制度並將責任落實到人。
食堂安全檢查制度
1、食堂必須有衛生食品許可證、健康證，必須嚴格遵守食品衛生法，保障師生的飲食衛生，嚴防食品中毒等事故的發生。
2、食堂人員做到先培訓再上崗。
3、在校用餐的學生統一在餐廳內用餐。遵守秩序，愛護公物；值周、值日班主任老師加強就餐管理和檢查。
4、學校組織人員經常性對食堂進行衛生、安全檢查。發現問題及時處理。
食堂環境衛生檢查制度
1、每餐學生就餐結束，清洗工清洗後，要對廚房間和餐廳地面、牆壁、窗門、餐桌凳進行全面檢查，發現不整潔及時清洗。
2、加工前應檢查食品原料衛生質量，不合格原料不選用、不切配、不烹調。
3、每天去操作間檢查加工用具、容器、操作檯等設備的清洗情況，發現問題及時清洗，保持整潔。直接接觸食品工具、容器必須消毒。
4、廚房前後的場地必須清掃乾淨，不得堆放雜物垃圾，每天中午清洗結束後要檢查一次。
5、清洗食物後及時處理好垃圾，垃圾桶應有蓋和標證，搞好“三防”工作，每天檢查一次。
一、目的及範圍
1、爲保證員工工作餐服務質量，特制訂本制度；
2、本制度適用於公司食堂工作人員及公司員工就餐秩序管理。
二、職責劃分
1、食堂工作人員負責及時提供安全衛生、無質量問題的食品及負責食堂、餐廳的衛生清理工作；
2、綜合部負責協調相關事宜，並對食堂工作人員進行管理、檢查、監督、考覈；
3、員工就餐遵守就餐秩序；
4、公司領導及各部門負責人組成食堂管理監督小組，負責監督、檢查及考評。
三、食堂員工餐標準及就餐時間規定：
1、員工餐的標準
員工餐的餐食標準
根據公司用餐人數等實際情況，每週排一次菜單報綜合部主管審覈，每餐可做3-4道菜式。
2、就餐時間、地點及方式
（1）就餐時間：
a、員工午餐的用餐時間：11：15——13:00
晚餐時間：17：30，
b、用餐地點：員工食堂（C幢4樓）。公司所有員工都須在食堂就餐地點就餐，嚴禁在車間、辦公場所用餐，嚴禁把飯菜帶出廠外。
（2）就餐方式
a、來訪人員需享用員工餐，應報綜合部同意；
b、員工應依次排隊就餐。
3、食堂工作人員上班時間：上午7：30----14：00
下午16：00—18：00
晚餐工作人員配備：就餐人員50人配備1人，50-100人配備2人，以此類推。
4、食堂幫工在員工中午就餐時，應優先幫忙分飯菜（11：00-11：30），然後再清洗餐具，最後清理餐廳整體地面衛生，原則上不允許在11：30前清洗餐具或清理餐廳地面衛生，餐廳地面衛生整體清理應在12：40之後（絕大多數員工就餐離開後）。
四、食堂食物衛生要求
1.腐敗變質，油脂酸敗、黴變、生蟲、污穢、混有異物或感官性狀異常的食品不得加工供應，熟食品和生食品分開存放。
2.食品必須燒熟煮透，供應的熟食品應在備餐間內存放和供應。
3.食品分類、分架、隔牆離地存放，做到先進先用。
4.接觸食品的容器、工具用後應及時清洗乾淨，妥善保管。
5.接觸生、熟食品的容器和工具要有明顯標誌，嚴格分開。食堂在加工食品時，要做到生進熟出。
6.盛放熟食品容器和食具應經有效的消毒。
7.經常保持食堂和餐廳的環境整潔，清潔用工具不得與食品同池清洗。
8.垃圾箱和泔腳桶要加蓋或者用垃圾袋，並定期清理。
五、食堂衛生標準：
1.食堂衛生必須堅持每餐清理，每天打掃，每週進行一次大掃除清理衛生死角。
2.食堂餐具，每次用餐後必須進行清洗、消毒，生熟餐具嚴格分開，不得混用。
3.清洗食品必須按照初洗、精洗、清洗過程嚴格分開。
4.非食堂有關工作人員，禁止進入食堂。
5.食堂必須配備防蠅、防塵、通風、廢棄物存放和清洗消毒、洗手設施。
6.食堂工作人員應做好個人衛生，不留長指甲，不塗指甲油，不戴飾物，上崗前和便後應洗淨雙手。
7.食堂各操作間衛生標準
(一)廚房：
a)包裝食品按類別品種擺放，堆放整齊，食品與非食品不得混放。
b)食品進出做到先進先出，易壞先用。
c)蒸飯板、消毒箱、淘蘿、蒸飯工作臺、水池等每天及時清潔。
d)熟食板、餐具每餐消毒（30分鐘以上），
e)保持地面清潔，無垃圾、食物成堆、污水橫流等；
f)餐具、工具按規定擺放有序
(二)竈面：
a)每日炒菜結束後，作料桶加蓋，工器具放置有序。
b)竈面周圍牆磚保持清潔，油煙機、地面不留污垢及油垢。
(三)餐廳：
a)餐廳內做到四無：無鼠、無蟑螂、無蛛網、無寄生蟲。
b)做到餐廳內桌椅、地面、門窗整潔。
c)地面無垃圾、無積灰、無痰跡。
(四)個人衛生：
a)個人做到“四勤四不”：勤洗手、勤理髮；勤洗澡；勤換工作服；不在工作場所抽菸，不對食品打噴嚏，不許戴耳環、戒指，不隨地吐痰，亂扔廢物。
b)開始工作前，上廁所後，處理被污染物後從事與食品生產無關的其他活動，操作期間應經常洗手。
六、食堂工作檢查：
1、食堂管理人員要隨時檢查食堂的環境衛生，並作好檢查記錄。
2、綜合部主管每天不定時檢查一次食堂的衛生情況，並作好記載。
3、食堂管理監督小組每週一次抽查，發現問題責令及時整改。
4、檢查內容：
1)食堂操作間內的環境衛生：地面是否有殘留的食物殘渣等垃圾，地面坑窪處是否積有污水，潲水桶是否加蓋。水池內外、排污地溝等處有無堵塞，是否有飯菜殘渣。竈臺，操作檯等處是否乾淨、整潔。
2)工作人員的個人衛生：從業人員是否做到“四勤四不”，有無戴首飾上崗，有無在工作區或操作間吸菸，有無不良衛生習慣等；
3)工作人員是否按流程進行規範操作，做到生熟、葷素分開，有無不規範操作現象。
4)庫房是否通風、整潔、整齊、明亮。更衣室衣物掛放是否整潔有序。
5)餐具用具是否每次用後清洗、消毒，是否按規定和要求進入配餐間存放保潔。
6)餐廳衛生情況，是否做到桌面乾淨、整潔，地面是否有污漬、積水、垃圾等
7)食堂操作人員上班時間是否按規定等情況。
七、食堂就餐人員秩序：
1、公司員工必須按就餐時間就餐，進入食堂後，必須排隊就餐，不許插隊。
2、所有就餐人員員工在食堂內高聲喧譁、打鬧。
3、就餐人員必須按自己吃飯量盛飯打湯，不許故意造成浪費。
4、食堂內保持環境衛生，禁止隨地吐痰、亂丟紙屑。員工就餐所剩的飯菜渣、餐紙，應倒入垃圾桶內。用後的餐盤、湯碗將殘渣倒淨後，必須在指定位置擺放並重疊整齊。
5、在食堂用餐人員一律服從食堂管理和監督，愛護公物、餐具，講究道德，如有損壞須照價賠償，情節嚴重者予以罰款。。
6、食堂操作間，除食堂工作人員外，其他閒散人員不得隨意進入。
7、對上述就餐秩序規定如有違反的，按公司規定處罰5-50元/人次。
八、獎懲：
1、獎勵：
食堂工作人員能認真履行職責，無工作失誤受到一致好評的，每次各項檢查都能達到優秀的可報副總經理審批進行50至200元的獎勵。
2、考覈：考覈實行扣分制，分值每1分按10元處罰，在當月工資中體現。
n食堂工作人員不按規定時間上下班的，每一次扣1分；
n操作間、餐廳桌、臺、門、牆、窗、地面衛生不清潔一次扣1—5分。
n工作時不注重人個衛生，一次扣0.5分。
n服務態度不好，與就餐者發生爭執一次扣1分，
n讓無關人員進入操作間一次扣2分。
n不按規定時間開餐一次扣2分。
n生、熟案板不分清，生熟菜存放不分開一次扣2分。
n不服從管理，無理取鬧者一次扣5分。
n在操作間及工作時間飲酒一次扣2分，操作間吸菸一次扣2分。
n食堂管理監督小組檢查，發現一次不合格的，扣5分。
n食堂民意測驗滿意度低於50%，每低一個百分點扣1分。
n出現食物中毒現象，有關責任人視造成後果，除按規定承擔法律責任外，並扣除當月工資10-20%，情節嚴重予以解除勞動合同。
①食物原料清洗不乾淨，責任人：食堂幫工，食堂管理員；
②食品腐爛變質，責任人：採購員或保管員，廚師
③違反食品搭配禁忌原則。責任人：廚師
④人爲投毒。責任人：食堂管理員
九、附則
1、本制度解釋權歸公司綜合部，經副總經理批准後實施。
2、本制度公佈之日起開始實施。
十、附件
《食堂工作檢查評分表》
爲加強食堂的規範化管理，特制定以下制度:
一、食堂工作人員職責範圍:
1、機關食堂工作人員必須熱心食堂工作，搞好全體機關工作人員的早、中、晚餐和客餐。負責食堂的衛生清掃和餐具消毒，做到炊、餐具清潔，保持食堂內外乾淨整潔。
2、食堂工作人員做到服務熱情，舉止文明，工作時必須着裝整潔，無傳染性疾病。
二、管理辦法:
1、事務長凡外出採購物品，一律使用機關統一設置的實物採購單，由賣方在證明人欄內簽字，購買後由炊事員驗收，在驗收人欄內簽字，每月由主管領導、黨政辦主任對憑據進行審覈簽字，方可作爲食堂報銷單據。
2、事務長負責食堂各種物品的購買和保管，嚴禁購買病、腐、黴變食品，每天登記就餐人員，每月算好就餐人員的餐數，收好餐費。
3、食堂工作人員應本着勤儉節約的原則，搞好食堂伙食，做到葷素搭配合理、飯萊味香色美，既不超越伙食標準，又使大家滿意。星期六、星期天要保證值班人員就餐。
4、機關工作人員就餐時間爲早上7:30-8:00，中午12:00-12:30、工作人員就餐由事務長採取記餐的方法進行登記。早、晚餐3元/人，個人支付。晚餐供應值班人員就餐，其他人員另收費，每月底由事務長將就餐次數彙總報財政所，由財政所統一撥付給食堂。享受補貼的只限機關幹部、來鎮辦事的村幹部、鎮直各部門工作人員及來鎮辦事的上級工作人員。
5、機關工作人員和各類會議就餐實行報餐制度，就餐人員需在上午10時或下午4時前向食堂報餐。
6、一般來客或會議，一律在食堂就餐。由各分管領導對來客就餐進行安排，到黨政辦公室填寫就餐單，分管領導簽字後交食堂。標準爲:召開一般性基層幹部會議每桌120元，上級部門領導來鎮就餐每桌160元;黨代會、人大會等重要會議另行安排。每月底食堂憑來客就餐證明，向財政領取客餐費。村級及部門人員來機關辦事用餐，由辦公室通知食堂，食堂登記後，每月底憑辦公室的來客就餐證到財政所報銷。
7、機關工作人員不得隨意亂拿食堂碗、碟等物品，確需借用時，必須向事務長出示借據，並按時歸還，否則，事務長有權拒絕。
8、食堂帳務必須每季出榜公佈1次，由黨政辦公室派人進行督促檢查和落實，全年由黨政辦公室組織對食堂帳務清理2次，半年一次，並出榜公佈。
一、規範管理，保障舌尖上的幸福。
學校食堂從菜譜的制定、原料的採購、原材料的出入、竈費的收支、衛生的清潔以及學生就餐時的陪餐，都有嚴格的制度，同時在具體的管理中嚴格把好食材採購、儲存、清洗、加工、衛生、就餐、人員、安全、教育等“九關”，確保食堂就餐秩序有序，衛生環境整潔乾淨，飯菜質量安全可口。
二、營養搭配，享受舌尖上的幸福。
一直以來，學校在師生飯菜方面始終秉承“早飯吃好，保證營養豐富；午飯吃飽，保證能量充足；晚飯吃精，保證睡眠安穩”的原則，每天飯譜都按照國家的要求和中學生所需營養需求，做到科學配餐。爲了保證學生每天所需營養攝入，雞蛋和肉是師生每天餐桌上必不可少的美味，包括包子、米飯、麪條，每週菜譜不重樣，每天吃足十種以上菜類，五種以上穀類。特別是考慮到學生週日到校比較早，學校每週在週日下午給學生加餐一頓，並結合實際建立了流動式的就餐機制，週日下午需要就餐的學生可以隨時到食堂就餐，這樣既保證學生營養的攝入，又能以充沛的精力投入到晚上的學習中。
三、文明服務，助力舌尖上的幸福。
在學校“和美共生、守正出新”理念的引領下，該校要求食堂工作人員做到微笑服務、熱情服務，要以“爲家人做飯的態度，以關懷子女的情懷”對待工作、善待學生，並組織心理教師對炊工進行心理輔導，使炊工的工作態度得到明顯改變，贏得了師生和家長的一致好評。同時，學校堅持每週給全體炊工開一次例會，總結本週的工作得失並對下週工作進行安排部署，確保爲學生提供高質量的就餐服務。
四、多方監督，關注舌尖上的幸福。
學校對於食堂的監管，除司務長負責外，還成立了食堂監督小組，監管食堂的各項工作；每月組織學生填寫調查問卷，徵求學生對食堂伙食的建議和，並針對性的進行改進；每月組織開展的家長開放日活動，都安排家長和學生一起就餐，並且學生在校一日三餐都通過班級羣向家長公示，主動接受家長的監督。今年節，學校特意邀請退休教師返校並就餐，並徵求他們對學校食堂管理的意見和建議，真正把學校食堂辦成“陽光食堂”、“大衆食堂”。
五、節日慶典，豐富舌尖上的幸福。
學校每逢節日活動，都會有餐桌上的慶典，校領導在食堂親自爲教師發放飯菜，使師生在食堂就能感受到節日的歡樂和家一般的溫暖。在中秋節，學校會按照鄉土習俗給學生做大肉散菜，發放月餅；在，學校專門給學生加餐，讓學生在學校食堂也能感受到普天國慶的喜悅。
操作間管理制度
1、負責烹調加工的廚師要認真學習《食品衛生法》和相關衛生知識，提高其法制意識和食品衛生安全意識。
2、廚師要加強業務學習，熟悉各種烹調技藝，提高業務能力。
3、廚師要根據不同食物的特性，採取合理的烹調方式，儘量不破壞食物的營養價值。
4、烹調的菜餚儘量做到色、香、味等感官性狀俱佳，增進用餐者食慾。
5、學校食堂嚴禁加工涼菜、涼麪、野生菌和皮蛋。四季豆、土豆等蔬菜的乾煸，需經高溫煮熟燒透後才能食用。烘、燒、炒要掌握火候，且數量不宜過多，要翻鏟均勻，使其熟熟透。
6、操作人員在加工時要嚴格按衛生要求操作，養成良好衛生習慣，加工食品時不能對着飯菜咳嗽、打噴嚏，不能用手摳鼻屎、耳垢，上廁所後要洗手。
7、食品調味時要嚴格按烹調衛生要求進行，切忌用手指直接沾湯品嚐，不能用湯勺、鍋鏟盛湯汁放入口中品嚐。
8、製作好的成品菜要直接用清潔、衛生消過毒的容器盛裝，不能用抹布或圍裙擦試容器。
9、成品菜不能直接放在地上，防止異物帶入容器對食品造成第二次污染。
10、抹布、鍋蓋、防蠅罩等要保持清潔，分類使用。
11、充分發揮“三防”設施的功能和作用。
12、操作檯上的調味品要分類擺放，並及時加蓋。
13、未經食堂管理人員允許，從業人員不能隨意換崗、不得隨意增減廚師。
14、煮熟的飯菜要及時進入配菜間。操作間衛生管理制度
引入：
操作間衛生管理制度
一、工作人員必須持“身體健康合格證”方能上崗。
二、上班時必須穿乾淨的工作服，戴工作帽，女工辮入工作帽，不外漏，佩戴工作牌，進入操作間必須用流動水洗手。
三、不準在操作間吸菸、會客。
四、操作間必須保證無鼠、無蠅、無蟲害、地面乾淨，上下水通暢，無雜物、無異味，炊廚具、機械設備保持清潔。
五、嚴防交叉感染，食物存放實行“四隔離”，即生熟食品隔離、成品與半成品隔離、食品與天然水隔離、食品與藥物、雜物隔離。
六、使用的調料盒必須加蓋，並整潔。
七、主食案、面盆、機械不用時必須加罩，食品加工機械必須符合衛生要求，按規定養護定期進行清理消毒。
八、禁止蔬菜的毛菜直接進入食品製作間。
九、副食加工間下班後要用紫外線燈消毒半小時並每日做好記錄。
一、食堂衛生檢查制度
保持食堂乾淨、整潔，具有良好的環境衛生，是保證食物不被污染的重要措施之一。爲保證學校食堂食品衛生安全，特制定食堂衛生檢查制度。
1、食堂管理人員要隨時檢查食堂的環境衛生，並作好檢查記錄。
2、學校分管領導或行政值周領導至少每天不定時檢查一次食堂的衛生情況，並作好記載。
3、檢查內容：
（1）食堂內的環境衛生：地面是否有殘留的食物殘渣等垃圾，地面坑窪處是否積有污水，潲水桶是否加蓋。水池內外、排污地溝等處有無堵塞，是否有飯菜殘渣。竈臺，操作檯等處是否乾淨、整潔。
（2）從業人員的個人衛生：從業人員是否做到“四勤”，是否正確穿戴工作衣帽，有無戴首飾上崗，有無在工作區或操作間吸菸，有無在操作間內高聲喧譁，有無不良衛生習慣，分發食物時是否戴一次性口罩和一次性手套。
（3）食堂的“三防”設施有無損壞情況，是否充分發揮“三防”設施的功能和作用。
（4）從業人員是否按流程進行規範操作，做到生熟、葷素分開，有無不規範操作現象。（5）庫房是否通風、整潔、整齊、明亮。更衣室衣物掛放是否整潔有序。
（6）餐具用具是否每次用後清洗、消毒，是否按規定和要求進入配餐間存放保潔。
二、餐具消毒管理制度
學校食堂使用的餐具、容器、用具不僅用量大、週轉快，而且與進餐者直接相關，如果餐具及容器、用具不潔，被病原微生物污染，通過就餐環節，病菌或病毒就會進入體內，造成腸道傳染病或食物中毒事故、食源性疾病的發生與流行。爲認真貫徹執行《食品衛生法》和《傳染病防治法》特制定本餐具消毒和管理制度。
1、餐具洗消程序
公用餐具、容器、用具在使用前應當遵守國家制訂的操作規範及衛生要求，嚴格按照洗消程序進行消毒：第一步是用熱水洗去食物殘渣（水溫以50～60℃爲宜）；第二步是溫水清洗，去除殘留油脂等（水溫以30℃左右爲宜）；第三步是消毒，可採用物理的或者化學法殺滅餐具上的殘留病原微生物（如病菌、病毒等）；第四步是沖洗，即用清潔衛生的清水沖洗掉餐具上的殘留藥物；第五步是保潔，即將洗淨消毒後的餐具、容器、用具移入保潔設施內備用，以防止再污染。
2、餐具洗滌消毒人員應掌握的常用消毒方法
餐具如何進行消毒呢？目前國內外餐具消毒方法一般有兩類：一類是物理消毒法，即利用熱力滅殺原微生物常用的有煮沸、蒸汽、紅外線等；另一類是化學消毒法，就是利用化學消毒劑滅殺滅病原微生物。但後一類有一定副作用，對人體有不同程度的危害，所以國家對用於餐具的化學消毒劑實行嚴格管制，必須經省以上食品衛生監督機構審查批准方能生產、使用。目前，經國家批准常用於餐具的消毒毒劑有滅菌片、Te-101片、84肝炎消毒液等。其中，滅菌片有含氯量高、穩定易保存，入水後易崩解等優點，成爲餐具消毒的首選毒劑。以上兩類中，以物理消毒法最理想。幾種常用餐具消毒方法的主要衛生要求：
（1）煮沸消毒法。消毒鍋應呈桶狀、鍋底稍平，水量適度，以竹籃盛裝餐具，當水沸時，將餐具放入其中，待水再沸時，取出備用，就是沸進沸出。
（2）蒸汽消毒法。這是較常用的方法之一，其法多種多樣，有簡易蒸汽消毒法、鍋爐蒸汽法、電熱蒸汽消毒法等，一般要求消毒溫度在80℃上，保持30分鐘即可。
（3）滅菌片或Te-101片消毒法。按每片藥物兌自來水0.5公斤的比例配製消毒液，然後將洗淨的碗盤等餐具放入消毒液內，浸泡3-5分鐘。
（4）84肝炎消毒劑消毒法。用自來水配製成1%84肝炎消毒液（即每公斤自來水加入84肝炎消毒劑10毫升），將洗淨的餐具放入消毒液中浸泡3-5分鐘，取出備用，配製均用自來水，不得用熱水。
3、加強餐具洗滌消毒工作的管理
食堂指定人員負責餐具容器、用具洗滌消毒工作的日常管理，做到消毒經常化。並可通過以下檢查方法檢查其工作質量：
（1）感官檢查。首先檢查洗滌人員是否按洗滌程序操作，有無弄虛作假，省略消毒程序；
（2）檢查消毒設備是否正常，如消毒池是否漏水，有無消毒液，消毒櫃的溫度等；最後檢查備用餐具的衛生質量，一般來講，衛生質量較好的餐具應當是內外壁和底部無油膩，呈現本色。
三、從業人員健康檢查制度
學校食堂從業人員的健康，直接影響師生的健康。爲此，特制定食堂從業人員的健康檢查制度。
1、食堂從業人員必須政治思想好，心理素質好，有健康的身體，責任心強。
2、食堂從業人員由學校一年一聘，學年初，學校與食堂從業人員簽定聘任合同。
3、食堂從業人員必須具有有效健康證明持證上崗，食堂從業人員每年到法定機構體檢一次，體檢符合要求，由疾控中心發給健康證，方可從事食堂工作。
4、食堂從業人員一旦患上傳染性疾病（痢疾、傷寒、病毒性肝炎、活動性肺結核、化膿性成滲性皮膚病等）不得從事食堂食品加工和銷售工作
5、從業人員個人衛生應做四勤：勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡理髮、勤洗衣服，保持良好的個人衛生習慣。
6、從業人員不能穿拖鞋上崗，不能戴首飾上崗。
7、每天早上上崗前由學校行政領導或食堂負責同志對從業人員進行認真檢查，凡是個人衛生不符合要求的，不得上崗。
四、食堂從業人員衛生知識培訓制度
學校食堂從業人員必須瞭解食品衛生知識，學校必須對食堂從業人員進行衛生知識培訓，確保學校食堂的食品衛生。爲此，特制定學校食堂從業人員衛生知識培訓制度。
1、食堂從業人員應堅持學習《中華人民共和國食品衛生法》和相關衛生知識，增強衛生意識和安全法律意識。
2、學校每學期對食堂從業人員進行衛生知識培訓二次，做到時間落實，人員落實，培訓內容落實。
3、食堂從業人員必須積極認真參加培訓，認真作好學習記錄。
4、每次培訓之後，組織食堂從業人員進行一次培訓衛生知識考覈，凡不及格者，進行補考。如補考不及格，不予聘用。
5、學校應收集好培訓資料，作好培訓記錄，將考試試卷收集好，整理存檔備案。
五、食品採購驗收制度
爲了保證食品衛生安全，加強過程管理，有問題的食物堅決不能使用。
1、定性包裝食物的驗收
（1）驗包裝上內容是否與檢驗報告內容相符；
（2）驗生產日期、保質期，如果已超過保質期的決不能收；
（3）驗包裝是否有廠名、廠址；
（4）驗食物外觀：有無破損、污損、變形、雜物、黴變等；
（5）嗅氣味，是否有異味；
（6）手感，是否有異樣
2、非定性包裝食物的驗收
（1）看：是否有腐爛、黴變的食物；
（2）聞：是否有異味；
（3）手感受有無異樣；
（4）蔬菜是否新鮮。
（5）原料採購索證登記制度
六、食堂原料採購索證制度
學校食堂的原料採購是保證學校食品衛生安全的重要環節。爲了保證學校師生食品衛生安全，按照《食品衛生法》的規定，特制定食堂原料採購索證制度：
1、食堂採購人員採購原材料時，爲保證全校師生的食品衛生安全，必須定點採購食品。
2、不採購不符合食品衛生標準的食品和原料。
3、不採購無衛生許可證的食品生產經營者供應的食品及原材料。
4、採購農貿市場的食品及原材料應當新鮮，價格合理，並按每天食譜所定數量合理採購，嚴禁購買病死畜禽等動物食品。
5、採購食品，必須向食品經營者索取營業執照、衛生許可證和食品檢驗合格證複印件，有的食品要有QS標誌（質量安全認證）。
6、食品採購回來，要有二人以上的人驗收，並有驗收記載。
7、凡無人驗收或無驗收記錄，均視爲不符合衛生標準的食品，食堂不得加工、使用。
七、操作間管理制度
操作間是烹調食品的重要場所，也是保證食品衛生安全的重要環節。爲此，特制定操作間管理制度。
1、負責烹調加工的廚師要認真學習《食品衛生法》和相關衛生知識，提高其法制意識和食品衛生安全意識。
2、廚師要加強業務學習，熟悉各種烹調技藝，提高業務能力。
3、廚師要根據不同食物的特性，採取合理的烹調方式，儘量不破壞食物的營養價值。
4、烹調的菜餚儘量做到色、香、味等感官性狀俱佳，增進用餐者食慾。
5、學校食堂嚴禁加工涼菜、涼麪、野生菌和皮蛋。四季豆、土豆等蔬菜的乾煸，需經高溫煮熟燒透後才能食用。烘、燒、炒要掌握火候，且數量不宜過多，要翻鏟均勻，使其熟透。
6、操作人員在加工時要嚴格按衛生要求操作，養成良好衛生習慣，加工食品時不能對着飯菜咳嗽、打噴嚏，不能用手摳鼻屎、耳垢，上廁所後要洗手。
7、食品調味時要嚴格按烹調衛生要求進行，切忌用手指直接沾湯品嚐，不能用湯勺、鍋鏟盛湯汁放入口中品嚐。
8、製作好的成品菜要直接用清潔、衛生消過毒的容器盛裝，不能用抹布或圍裙擦試容器。
9、成品菜不能直接放在地上，防止異物帶入容器對食品造成第二次污染。
10、抹布、鍋蓋、防蠅罩等要保持清潔，分類使用。
11、充分發揮"三防"設施的功能和作用。
12、操作檯上的調味品要分類擺放，並及時加蓋。
13、未經食堂管理人員允許，從業人員不能隨意換崗，不得隨意增減廚師。
14、煮熟的飯菜要及時進入配菜間。
八、食堂衛生責任追究制度
學校食堂衛生工作是學校安全工作的一件大事，關係到學校全體師生的健康與生命安全，關係到學校教育教學秩序穩定。爲了保證師生的食品衛生安全，特制定學校食堂衛生責任追究制度。
1、學校食堂食品衛生安全由總務處負責。每天作好進出庫登記，精製飯菜存放不得超過2小時，每天由管理人員指定專人分別進行試嘗，並作好飯菜試嘗記錄。
2、每天堅持作好飯菜留樣和記錄，飯菜留樣應存放於冰箱，溫度應在2-8攝氏度，具體管理由總務處負責。
3、班主任負責本班學生的食品衛生安全。班上準備肥皂，要求學生飯前便後用肥皂洗手半分鐘以上。
4、一旦發生食物中毒，立即報告學校安全領導小組，再由學校安全領導小組報教育局和市疾控中心，並組織人員將中毒師生送往醫院，進行搶救。
5、粗加工區，操作間，配餐間要分別落實專人負責管理和指導，每間確立固定的員工，嚴格按流程進行操作，並做到分工明確，責任到人，避免出現混崗和食品交叉污染。
6、食堂管理人員指定專人負責餐具、容器用具消毒和保潔工作，要求嚴格按《餐具用具消毒制度》進行消毒和保潔。
7、凡不負責任，檢查不力，不按要求操作，造成食物中毒事故，學校將按有關規章制度追究其責任，造成嚴重後果的，報有關部門追究其刑事責任。
九、伙食管理員職責
1、負責職工的政治思想工作和業務學習，合理地配備炊事人員，明確分工，分清責任，促使全體人員各負其責，團結合作。
2、根據季節特點，市場供應情況和師生的承受能力，合理安排學生膳食，努力增加花色品種，提高飯菜質量制訂具體地操作規程。
3、每週兩次對伙食質量進行檢查,加強成本覈算，厲行節約，反對浪費。
4、搞好民主管理伙食，每月召開一次消費者代表會議徵求對伙食的意見，堅持改革，不斷提高伙食質量。
5、嚴格食堂衛生制度，監督執行衛生“五四”制，防止食物中毒，確保師生身心健康。
6、抓好食堂考勤，做好考勤記錄，做到獎懲兌現。
7、負責炊具的購置和維修。
8、組織開飯工作，維持飯場秩序。
9、完成領導交辦的其他任務。
十、食物中毒處理預案：
食物中毒處理預案:食品衛生工作是學校安全衛生工作的重要組成部分。爲了確保我校全體師生食品衛生的安全，保障教育教學工作的順利進行和社會的穩定，特制定我校食物中毒處理預案。
1、加強食品衛生安全的教育、宣傳，堅持上好健康教育課，定期對學生進行食品衛生知識和安全知識教育。
2、教育學生講衛生，勤洗手、勤洗頭、勤洗澡、勤換衣，勤剪指甲。
3、教育學生堅持飯前便後洗手，堅持每天早晚刷牙。
4、每天堅持"兩掃一揀"，每週進行一次大掃除，不留衛生死角。學校公共場所、食堂等堅持定期消毒，作好記載。
5、食堂採購食品必須在取得合法經營權的、手續齊全的正規經銷攤點定點採購。採購的蔬菜要新鮮，要用清水浸泡多次沖洗清除殘留農藥。不得加工變質腐爛的蔬菜，不得加工涼拌菜。每天堅持試嘗、留樣制度，並作好詳細、準確的記錄。
6、嚴禁他人隨意進出食堂，要有進出、檢查記錄，生熟食品存放要分開，熟食配餐間由專人負責。
7、從業人員加工食品時，必須穿戴清潔衛生的工作衣帽。不留長指甲，不留長髮，不吸菸，要有良好的個人衛生習慣。
8、小賣部出售的定型包裝食品必須有生產廠名、廠址、生產日期、保質期，不得出售變質、過期和不乾淨的食品。
9、嚴禁採購和加工黴爛變質、污染、未經檢疫的物品，特別是未經化驗鑑定許可的野生動植物和病死的家禽、家畜不得加工食用。
10、製作食品應當燒熟煮透。生熟食品應分開存放，加工生熟食物的刀、菜板應當分開，並有明顯標識，剩餘食品應冷藏保鮮，食用前應仔細檢查並高溫加熱。
11、食品儲藏櫃應當保持乾燥、陰涼、通風，防止食品黴爛變質，嚴禁將非食品、有毒物質與食品存放在一起。
12、每年化驗飲用水一次，蓄水池應當加蓋加鎖，定期清洗、消毒，防止污染和壞人投毒。
學校是人羣聚集的地方，涉及到社會和家庭的穩定。一旦發生食物中毒，後果不堪設想。爲了確保學校教育秩序的穩定和師生的健康與生命安全，特制定學校食物中毒處理預案。
1、如一旦發生食物中毒，學校行政領導迅速趕赴現場，及時組織教師和相關人員搶救治療食物中毒人員，儘可能按就近、相對集中的原則進行搶救處理。
2、立即用電話向市疾控中心、衛生執法監督所、市教育局、當地政府彙報，報告中毒情況、發生時間、主要症狀、中毒人數等。
3、全力保持學校的穩定，全體教職工統一認識、統一思想，作好輿論導向和家長羣衆的安撫解釋工作，避免教師、學生、家長和其他人員因不必要的恐慌而引起混亂。如懷疑是人爲投毒，應立即向當地派出所報告。
4、嘔吐有利於毒物排出，病人發生嘔吐時，切忌止吐。學校安排人員配合醫院、醫務人員妥善救治病人，並派人到醫院守護中毒病人，有什麼情況便於及時彙報、解決和處理。
5、學校領導應派有關人員保護好現場，保管好供應給學生的食物，對可疑的食物和留樣食品立即封存。待現場調查取證結束後，按照教育局、市衛生執法監督所的要求進行處理。
6、學校領導和有關人員要密切配合相關部門做好學生、家長和社會各方面的工作，對發生食物中毒的學生逐一進行個案調查，內容包括主要症狀、最早發病時間，如實說明24-48小時前的進餐情況等，做好學生思想工作，讓學生積極配合醫院醫務人員進行治療，遵守醫囑，爭取早日康復。
7、總務處迅速通知班主任到現場，安撫本班學生，校醫到現場指導急救辦法。並由校長報教育局申請該班或全校停課。
8、集中患者，以便急救車能迅速運輸患者。後勤人員、保安到現場維持秩序，關閉校門，疏導急救通道，防止校外人員涌入學校影響正常的急救工作。
9、班主任組織其餘學生回到教室，並從心理學角度疏導學生的心理，避免造成羣體臆病現象，等待學校領導的通知。
10、患者送往醫院後，當班行政、政教處人員留守學校外，其餘行政人員、涉及班的班主任應到醫院慰問、安撫患者。
