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如何跟員工談離職

來源:時尚達人圈    閱讀: 2.39W 次
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如何跟員工談離職,如果你作爲一名hr,在一些員工達不到公司規定業績、或者是工作態度散漫的時候,就需要辭退員工以節省公司的資源,那麼應該如何運用語言技巧和員工談判呢,下面一起看看如何跟員工談離職

如何跟員工談離職1

第一步,確認辭退員工人員名單。

名單來源一個就是我們公司高層開會確定比例,由用人部門提出本部門裁員清單。根據名單,總結每個員工的基本信息,包括員工入職、離職時期、員工性格特徵、辭職應賠償的金額等。

第二步,部門與員工約談離職事宜。

人力資源部與辭退員工的主管進行溝通,先由人力資源與辭退員工的主管進行溝通,人力資源部將相關的政策、注意事項,跟做離職面談的業務部門的主管領導溝通到位,派他去談。

他談完之後,人力資源部再跟被辭退的員工做離職手續辦理,還有離職證明等。這樣做,一個是用人部門本身去談,溝通界面會好一點。如果人力資源部門的人員直接就談的話,界面會生硬一些,成本會高一些。

如何跟員工談離職

第三步,約見辭退員工進行面談。

這一步就是人力資源部去談。主要談離職的政策。

第四步,協助員工辦理離職手續。

解除勞動合同有兩類,第一個是當日解除的,還有一個就是提前30天通知解除的。因爲當時公司有個法務主管歸我管,草擬了一套比較好的風險比較小的離職協議,這也是保證整個裁員項目成功很重要的一個方面。

第五步,進行面談結果反饋。

整個裁員項目結束之後,包括每一個人結束之後,以郵件的形式發給離職員工的部門主管。這樣能把這個事及時有個反饋,有問題再及時溝通。

第二部分:在離職面談的時候有一些注意事項,有些該做的和不該做的注意事項。

該做的就是要保持談話的專注性,堅持談話的目的和決定。

你就是談離職的,你不要談其他亂七八糟的,也不能心一軟說,回頭我再跟領導說一下,如果這樣可能就不可收拾了。談話一般控制在15分鐘,別太長,這不是嘮家常。

然後提供業務上的理由,他不行,爲什麼不行,談話要清晰簡潔,還要尊重對方。畢竟員工不是知識經驗和技能不滿足崗位要求的才被裁掉的,是公司的經營問題才導致員工被動離職,所以要注意傾聽,讓對方說話,你不能說我通知你就完了,要允許員工迴應。

要參考員工補償條款,解釋被裁裁員工接下來要走的流程,以及整理公司、個人的財物,清楚告知被裁員工下一步的流程以及最後工作日。

不能做的事。

不要談論任何個人的問題,直奔主題,你別談什麼今天怎麼來的,堵不堵,擠不擠,熱不熱,冷不冷,沒意義。不要試着去回答被裁員工爲什麼被裁的是我這樣的話題

一般我在上課的時候都會做一個小練習,讓兩個學員去模仿,曾經有一次一個學員就連續問了10遍,爲什麼裁的是我?然後他的主管最後就崩潰了,這個你回答不了。

不要去支配員工的感情,比如人家談哭了,比較脆弱,你不能說,你哭什麼哭,不就是裁個員,那你想想,如果被裁的是你,你哭不哭呢?不要談論其他員工或者進行比較,有時候裁員,可能這次裁的都是貴的',能幹的。

如何跟員工談離職 第2張

不要說你不贊成這樣的決定,不要談論員工個人的工作表現,過去的問題或暗示他將來可能再回來,萬一他回不來,你暗示他能回來。不要說你可以有時間去度假了,人度不度假關你屁事?

不要說誰知道我在公司呆多久之類的話,如果這些話人家在公司裏給你傳開了,那老大是不是對你有意見了,不要就補償條款給員工去做爭取,你爭取不來,即使爭取來的話,不一定是好事。

不要說員工的工作不重要,不重要的話你爲什麼用他,也不要談你自己的感受。所以這裏就該做,不該做的,一定要注意到位,如果員工比較矯情,你這事就不好乾了。

如何跟員工談離職2

有經驗的HR一般會先去跟其主管聊一聊,摸清楚這個人的情況和秉性,然後再跟員工進行初步的溝通,瞭解下員工對於離職的態度,然後再根據具體情況做進一步的工作,具體的做法那就八仙過海各顯神通了。

有的動之以情曉之以理,有的威逼利誘毫無下限,其實真的沒什麼好說的,HR也不好做,尤其是遇到又摳又無視法律的老闆,夾在中間真的是很難受的。

其實最好的做法,還是儘量遵守法律的規定,辭退員工,該給補償給補償,不要奢望讓HR靠談判技巧去節省裁員的費用,現在員工的法律意識都很強,各種信息的傳播也非常的便捷,企業在管理上儘量規範一些,用人上更大氣一點,在招聘時更謹慎一些,這樣纔是長久之道。

如何跟員工談離職 第3張

一定要知道你要的結果是什麼,這很重要,順利並且雙方和氣的解決問題,感覺纔是最好的結果,所有問題就來了

1、你談的資源有哪些?不然你拿什麼給人家談?這個資源一定提前找相關部門或者是領導搞定

2、要清楚這個人的最近情況以及一些工作表現,部門或者是同事的評價,不然憑什麼別人能接納你?聽你談的過程?

3、談的過程,儘可能站在別人的立場上提出的你的最佳方案,利人利己,方案最好不要就是一個,儘可能的多些,不然一旦卡頓了怎麼辦?救場還是需要有的

4、儘可能給別人提供一定的增值服務,比如推薦工作、社保公積金服務、等等你能給別人提供一些心理收益的,都有利於達成你最終需要的結果

如何跟員工談離職3

1、首先要明確每次離職面談的目的,目的可能有這些:希望挽留員工;通過溝通婉轉的讓員工主動離職;對被動離職的通過溝通消除誤會、防止矛盾;

聽取員工意見和建議等等。對不同的離職面談目的,採取的方式和策略是不一樣的。

2、對於被動離職的或想通過溝通讓其離職的,一定要事先考慮好員工可能有哪些情緒和反應,做好思想疏通,從對員工有利的角度婉轉解釋說明,比如個人發展空間、個人的優勢換個環境可能會更有利。

同時也可對其以後的職業定位及發展提出建議,或有合適的工作向其推薦。對於偏激的員工不要直接發生衝突,而是要讓員工感到你願意幫助他,在公司政策範圍內儘可能的爲他做一些事,防止矛盾激化。

如何跟員工談離職 第4張

3、若想挽留員工,要事先想好挽留的理由,要與員工推心置腹的溝通,從離職的利弊兩方面給員工分析,比如個人的發展空間,公司下一步對其培養方向和目標,良好的工作環境和和諧的工作氛圍,近期及將來可給予哪些利益等等,讓員工理性的選擇。

4、聽取員工對公司、上級的意見和建議,要讓員工放下戒心,能使其說出真心話,必須要做的真誠,從平時的員工關係處理中就要讓員工感到HR是維護員工利益的,值得信賴的,讓員工有什麼想法、意見甚至委屈都願意與HR溝通。

員工離職時如果能提出意見建議,一般是真心話,要重視並根據情況採取措施或反饋給相關部門。

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