如何做好一名基層管理者，作爲基層管理者，在公司的地位是比較重要的，想要讓手下的人信服首先是要做好自己的本職工作。要起到良好的帶頭示範作用，如何做好一名基層管理者
如何做好一名基層管理者1
一、樹立兩種意識
1、主人翁意識
來公司已有7個年頭，對於我來說南通探險王國就是我的第二個家，讓我在工作時也充滿歸屬感；不追求個人利益，關注集體榮譽，不管公司活動還是部門活動都要勇爭第一。作爲管理者須要具備全局觀，能夠站在公司的角度看問題和工作，在水上游樂園用水、電、氣方面都嚴格控制，在保證遊客體驗質量的前提下，做到節源開流，杜絕浪費。而不是僅僅關注部門甚至個人利益。關心和愛護公司的一切，事事爲企業着想，處處爲企業效力。
2、安全責任意識
作爲公司的基層管理者，深知自己的職責所在，認真履行上級領導佈置的工作任務，團結班組人員，將水質、設備、滑道保養到位，滿足遊客體驗，杜絕遊客投訴現象。在出現設備故障、安委會問題點及時處理、溝通，及時報備，及時做好記錄。領導班組員工，敢於負責，科學嚴謹地工作，在出色完成工作的同時，不斷尋找和解決工作的問題，不斷創新，不斷提高產品、工作質量，挖掘潛力。
二、定位三種角色
1、管理者
對於一線員工來說，我們是直接領導、工作指導者及評價者。對員工維保質量、水質監督、人員合理安排工作起到的指導與檢查工作。
2、下屬和助手
對於上級領導來說，我們既要保質保量完成上級安排的工作，也要爲上級領導出謀獻策，還要根據公司的實際運營情況及時調整工作安排及工作計劃。
3、同事
對於本部門同事來說，我們既是在工作中一同衝鋒陷陣、同進退的同事，也是互幫互助、共同成長的朋友。
三、具備四種能力
我們不能原地踏步，工作和學習一樣重要，“逆水行舟，不進則退”。要調整自己的心態，“吾日三省吾身”。會反省，纔會有進步。通過反省自己，才能看清自己的長處和短處，發現問題，改正問題，不斷的“敲打”自己，提高自己的業務和管理能力等。基層管理者應至少有以下最基本的能力：懂技術、會管理、自控和約束能力、歸納和總結能力。
1、懂技術
基層管理者應熟練掌握的專業知識，對於特種設備的有關和法律法規、標準、規範，對於泳池達標具有專業技能，是本專業的專家，能發現問題，找出問題的癥結，及時的採取對策、措施解決問題。
2、會管理
（1）制定和執行制度能力
要根據特種設備的有關和法律法令、標準、規範，管理原理、工具和方法，依據特種設備具體情況，制度和執行管理制度。
（2）計劃工作和目標管理的能力
每月制定工作計劃，制定維保計劃、應急救援計劃，並嚴格按照計劃實施，記錄存檔。提高員工的參與意識，將各指標和任務分解成員工的任務和目標，不斷的進行改進和提升。
（3）協調能力
協調能力主要包含溝通能力及應變能力，能做員工思想工作，能解決內部員工的衝突，協調好部門內部、其他部門的溝通能力，及時解決問題。
（4）組織、授權能力
根據每個人的特點進行任務分配，知人善用、用人所長。基層管理者不能事必躬親，應根據情況，授權給下屬鍛鍊、成長和表現的機會，充分調動和發揮班組成員的積極性、主動性，使部門運作達到1+1＞2的效果。
3、自控的約束能力
管理者的情緒不僅會影響自己的工作，還影響到下屬及其他部門員工的工作狀態，因此，基層管理者必須要有較強的情緒控制能力。要清醒、冷靜、理智的對待和處理事件，控制自己的情緒，避免出現情緒波動的狀況，約束自己不當或不良的行爲，做到自律。
4、歸納和總結能力
基層管理者要上情下達和下情上達，要善於總結經驗，善於提升管理水平，能準確地把工作等彙報給上級，能用簡潔的語言、簡明扼要地將複雜的事情歸納總結出來，讓員工便於有條理地去執行。
四、做好三項工作
基層管理者應正確運用權力，要擁有健康的心態和開闊的胸懷，和上司和睦相處，在上級領導下，帶好隊伍，建設好團隊，培養人才，樹立良好形象，把自己培養成一個懂技術、會管理的複合型人才。
1、建設好團隊，培養人才
（1）構築良好的信賴關係。基層管理者要多於員工交流，瞭解更多的情況，同時樹立尊重別人和謙虛的對象。對任何下屬的建議都該認真傾聽，對正確的應及時肯定，對不正確的，應肯定其工作態度，同時給予正確的指導。要賞罰分明，要經常稱讚下屬，做到當着很多人的面稱讚下屬。對有過錯的員工，應依情采取不同的批評和處罰措施，一般不當着一個下屬的面批評另一個下屬，切記背後說一個下屬的不好。要時常關心下屬的生活，經常噓寒問暖，尤其是在下屬的親人、親友遇到喜慶或困難時，要及時表示祝賀或支持。
（2）樂觀地面對困難。工作上有困難時，基層管理者要樂觀地對待，做好員工的工作，把困難做爲顯示和提高能力的機會，團結員工出主意、想辦法、定方案，竭心盡力解決困難，完成任務。對於失敗，應從容鎮定，找原因，尋找解決方案，合理解決。面對困難或失敗，切不可遲遲不能自我調整，埋怨這抱怨那。
（3）培養下屬。基層管理者應對員工展開業務指導，傳授必要的.知識及方法，指出其不足之處，以此來提高他們的能力。依情給下屬授權，授權後要用人不疑，給員工足夠的信任和工作空間，把權力下放給下屬，將責任放在自己肩上，讓下屬放開手腳，大膽工作。當工作進展不順利或做的不理想時，不要責怪下屬，而是要及時地給與指導。
2、樹立良好個人形象
（1）言行一致，重承諾，不要輕易對下屬許諾，要說到做到，對下屬樹立正確的工作榜樣。
（2）勇於承擔責任，自己的錯誤不要推卸責任，本部門內員工犯錯，作爲管理幹部，也應勇於承擔責任。
（3）不爭榮譽。基層管理者具備支配權和領導權，不要有過分的虛榮心和表現欲。尤其是集體獲得的榮譽應該屬於部門團隊，而不是某個人。基層管理者也不應該與下屬比長短，應該幫助下屬糾正缺點、放大優點，扶助其成長，一旦下屬工作有了成績，基層管理者有義務爲下屬請功和表彰，不要竊取下屬的成果。
3、和上司和睦相處
（1）做好下情上達。經常向上司報告你的工作進展情況。對上司有問必答，而且清楚、客觀、準確。
（2）當好助手和下級。作爲下屬，其天職就是協助上司工作，要維護上司的尊嚴，不可喧賓奪主。要多傾聽上司的看法和意見，瞭解上司的處境，在上司遇到困惑時要積極出謀獻策，對自己的業務主動提出改善建議。遇到上司佈置任務，不要討價還價，要精益求精地完成任務。誠懇接受上司的批評，有則改之。
（3）對錯誤不盲從。對於上司的一些不適合的對策，甚至某些錯誤決斷，應及時向上司提出並尋求合理的建議，不可一味的盲從。若上司的一些不適合的決策已公開，可以迴避衆人私下找機會提出，在維護上司尊嚴的同時，儘量讓上司修正決策，進行妥善處理。即使上司一意孤行，你切不可率領下屬進行抵抗，應耐心的溝通和協調。
如何做好一名基層管理者2
作爲基層管理者來說，瞭解員工的工作情況極其重要。儘量詳盡的瞭解員工的工作情況才更加利於制定團隊的工作計劃、分配任務、績效考評。我們團隊在實時瞭解每位員工工作動態方面做的不錯，就是利用團隊軟件日事清來查看任意員工的工作任務列表。
如果只是實時瞭解每位員工的工作動態的話，就缺少有效信息的沉澱，針對這個情況我們實行了工作日誌制度，要求每位員工每天工作後都要寫一篇工作總結。寫到日事清上，我們各個團隊leader都可以很方便的查看，同時也可以幫助員工不斷提升自己。
作爲基層管理者，一定要起到良好的帶頭示範作用，在執行制度方面一定要不遺餘力，我一直深信只有自己做的比員工更好，纔有資格去叫別人；只有自己正式有效才能讓別人心服口服的去做。在執行工作日誌制度方面，我每天都會非常認真記錄今天的工作內容、遇到的問題、解決辦法、明天的工作安排等等。記錄下來不僅可以和同事之間互相查看，更是激勵自己、沉澱信息的有效方式。
同時如果一味的將自己當成管理者去“教導”員工，員工們心裏面未必服氣，如何體現自己的人情味變得非常重要。我們在這方面的措施是每個團隊leader每天都要看團隊成員的工作日誌。如果覺得有必要，務必要留下正向性的評論，鼓勵員工。不要小看這一句話，這代表着你對他工作一天的肯定。
管理者有一項非常重要的工作就是做團隊計劃，與我們而言不僅管理者要做計劃，團隊中的每位成員都要在日事清的團隊看板上做個人周計劃。個人周計劃絕對不可以敷衍了事，必須根據實際情況出發，這是員工在下一週工作有序的保障。在周總結會上，我們會一個人一個人的過，沒有完成的要說明原因。
日事清的看板不僅有個人看板還有團隊看板，個人看板我比較偏向於做工作的系統性梳理，團隊看板不僅用來做團隊成員的個人周計劃，還可以做會議紀要、項目管理等等內容。個人認爲這對於有效信息沉澱非常有用。
上面所說的實時瞭解員工任務動態是通過日事清的日程查看實現的。這個日程頁面相信學過GTD的人應該瞭解。它將事情分爲：重要緊急、重要不緊急、緊急不重要、不重要不緊急四部分。這對於幫助員工分清優先級，提升效率極其有效。
如何做好一名基層管理者3
1、做事要有計劃，並做一個主動的人。平時工作中要分清主次，做好詳細的計劃，凡是想到的，只要是對的，經與領導溝通後必須要立即行動，學會有效的去利用時間與管理時間，並積極主動的待人接事，克服拖延，有始有終，堅持到底把事情作好，並全力以赴。與上、下工序之間所產生的矛盾要主動去找相關人員進行了解並分析原因及制定相應的措施。
2、要多傾聽大家的意見。在平時工作中要特別的珍惜大家中的每條建議，哪怕是他的建議不合理，也要珍惜他這樣的精神，，如果某一次冷落了他們的建議或乾脆直接一個不採用”，表示也不重視、不珍惜，都很有可能打消大家的積極性，對與員工所提的建議如果執行起來比較麻煩的話。
3、當出臺新的制度時，在執行過程中有問題時，也要多傾聽針求大家的意見，因爲許多事情往往都是要大家去執行，只有他們最清楚在整個執行過程中有可能出現的問題前提是執行中或執行後)。並在傾聽時弄清楚大家所要表達所要你注意的真實用意，去掉自己主觀的想法。當然，對於必須執行的新制度也要多在現場稽查員工的執行情況，對於執行好的與不好的也要及時進行表揚與批評。
4、多和員工溝通，並給予恰當的讚美激勵。在任何時候，人與人之間都必須要有溝通，在工作中，基層管理者是上傳下達及問題反饋的橋樑的一個角色，更需要與自己的下屬進行溝通，怎樣才能達到真正的溝通效果呢？我認爲，要坦率、誠實，要能讓每個人都完全理解的方式來提高溝通的質量。
5、在和員工溝通前，首先自己要做好計劃，安排。瞭解員工的工作方式，工作態度，針對不同的崗位，不同員工的表現績效，細緻的和他們一起分析，流，對他們提出要求，制定計劃，幫助他們一起提高，自己做好記錄，不斷的觀察他們的進程，鞭策員工卻不操縱員工。對於做的好的要及時給予肯定與讚揚，有時表揚既給足了別人面子，又增加了大家的自信心，可以讓他們更加積極主動的去做事。
6、對下屬要多關愛與觀察。不管何崗位，整體來說都是勞累的，工作瑣碎，勞動強度大，加班加點，平時工作中要多體諒大家多關懷大家，讓大家感覺到公司如家般的溫暖，從而慢慢的培養了員工之間的互愛互助，只有這樣，團隊的氛圍，效率都會有很大的提高。有句話說：只有將真誠與愛融入到工作中，才能贏得大家的喜歡與信任”。而且自己作爲基層管理者，一定要有度量，因爲總有不被理解與誤會的時候。
