時刻與自己的上級保持良好的溝通對於祕書人員來講是非常重要的。
擺正位置，自覺服務。祕書要處理好與領導的關係，必須增強角色意識，樹立服務觀念。尊重領導，服從領導應做到：要維護領導的威信，尊重領導的意見和決策，尊重領導的職權，體諒領導的困難併爲領導分憂，正確對待領導的失誤等等。
正確領會、貫徹領導意圖。祕書應在領導意圖的'形成過程中做好大量輔助型的工作；其次，祕書必須正確理解、領會領導意圖；再次，祕書還應做好領導意圖貫徹中的信息反饋工作，反應出現的問題，使領導能夠根據具體情況及時作出調整和安排。
加強與領導的思想溝通。思想溝通是密切祕書與領導關係的重要方法。祕書與領導的特定角色關係，要求祕書在與領導實施思想溝通時應做到：適時溝通，選擇恰當時機。領導在情緒低落或生活時間段時，儘量不要打擾；適地溝通，場合選擇要注意。
自覺與領導聯絡個人感情。祕書要保持同領導思想認識、價值觀念上的一致；其次，祕書還要通過培養和發展自己多方面的愛好，與領導找到一致性或相似性，藉助共同的興趣愛好與領導發生共鳴，使領導在與祕書相處的過程中，淡忘相處間的角色關係，縮短交往的心理距離，增加雙方相互交往的願望。
祕書與上級相處的原則
1.目標的一致性
祕書和上級的工作目標在很多情況下都是一致的，在實現目標的過程中，祕書應儘可能保持和上級的步伐一致。不僅需要隨時瞭解上級的最終決策意圖和接下來的工作打算
儘快轉變自身想法積極適應上級的工作習慣和思維方式，還要注意不能只想着自己的工作目標而沒有協調好跟上級工作目標的一致性，那麼在工作中就會出現與上級處在不同立場的矛盾問題，這樣不利於祕書工作的'開展，只有與上級的工作目標保持一致時才能使工作效率達到最高。
2.工作的主動性
在工作上，祕書應遵循以上級爲主，祕書爲輔的原則來展開辦公，從一開始就把上級的目標作爲自己的目標，在工作中嚴格要求自己，盡力在工作目標、任務、方式上去協助好上級，方便上級工作的開展。
根據自己的工作內容和特點，提前做好工作準備，不要讓自己處於被動的局面上，要在自己定下的標準和時間內努力做好上級安排的每一件事情，並在第一時間向上級彙報，多請示上級意見。
當上級工作中出現不足或遺漏時，祕書不能袖手旁觀，任由事態發展，應當及時上前做好補充和善後工作，減少錯誤所帶來的損失和負面影響，要盡到作爲一名祕書應盡的責任。
3.知識和思想上的補充性
祕書應與上級有共同的整體目標，但又應當與上級在局部有所不同，這樣才能在工作上更好的進行事後補充，更好的協助上級順利完成各項工作任務，更好的觀察到工作過程中會產生的錯誤。
有些上級工作多年有着豐富老成的經驗，卻對科技產品瞭解甚少。而新入職的祕書雖然缺乏社會經驗，但對XXX科技知識方面有自己獨到的見解；
有些上級着重於制定計劃和發佈決策上更在行，祕書便更側重於接受指令來進行具體的執行和操作。正是因爲上級和祕書各自的經歷、職位不同決定了彼此間出現的差異性，這種差異性確立了兩者之間知識和思想上的補充性。
4.與上級在溝通中的自主性
自主性既指祕書在與上級的溝通中要主動了解上級所需所求，放低姿態去走近上級，並且妥善處理好上級與上級、上級與同事之間的關係。
又指相對他人而言，祕書在與上級的溝通中要保持自身獨立自主的發展，要有自己獨立的人格態度，有自己獨特的思想和言行舉止，不完全受到上級偏執單一看法和社會上陳舊思想的消極影響。
另一方面是相對祕書自身而言，當上級交待的工作觸犯到法律條例時，不要盲目聽從他人擺佈去做違法的事情，必須明辨是非，堅定自己的立場。
祕書與上級的溝通方法
（一）語氣適當，措辭委婉
1.不卑不亢，注意方式
在與上級的溝通過程中，一定要特別注意自己的說話語氣，不要咄咄逼人，不要任性頂撞，不能過於隨便或太輕浮，當然也不能過分拘謹。要儘可能的語氣趨向緩和，端正自己的態度，清楚自己的定位，顯示自己的誠懇和尊敬之情。
要根據自己的位置注意語氣謙虛溫和、聲音自然清楚、減少小動作、日常體態合乎禮儀規範。[3]這樣的言語行爲可以使得上級明確地認識到祕書工作中的所作所爲都是站在上級角度爲上級設身處地的着想，是出於爲了更好完成工作任務的動機，而不是帶有任何對上級本人態度不恭的看法，相反應當以畢恭畢敬的態度來對待上級。
2.把握溝通的尺度
由於在立場、角度和觀點等方面的不同, 不同的部門或不同的人對同一事件或問題的看法肯定有差異, 這就需要進行有效的溝通來協調。[4]祕書在工作中不僅要能夠正確理解上級的意圖，還要承擔替上級過濾繁瑣雜事的職責。
另外，祕書在工作中是輔助型角色，不像上級一樣屬於決策型角色，所以把握好溝通的尺度很重要。在與上級的溝通中要儘量尋找輕鬆自然的話題引入，在溝通中有時不需要太多話, 更不要搶話, 讓對方把話說完, 更要留出適當的.時間讓對方整理思緒,
思考得當然後加以表達, 這就是適時靜默。[5]要注意說話不能不知輕重，更不能隨意挑戰上級的權威，對上級做法指手畫腳。要正確擺正自己的位置，做應當做的事情，做到“人適其職，職得其人”。
（二）言詞簡短，簡明扼要
1.突出重點，少說廢話
沒有重點工作的突破, 就沒有全面工作的深化。[6]所以祕書在工作過程中必須牢牢抓緊時間，反應敏捷，操作迅速、準確，講求時效。在進行與上級的溝通過程前要先整理好自己的語言，理清思路順序後想清楚再說出口。
要儘量言簡意賅，態度要謙虛，措辭要適當，不要轉彎抹角，不然會讓上級覺得不知所云、廢話連篇，給上級留下不好的印象。
2.把握說話時間長度
在與上級的溝通過程中說話不要猶猶豫豫、支支吾吾、吞吞吐吐，也不要顧左右而言它，注意說話的語調和語速，要把握好說話時間長度。說的長了會讓上級感到不耐煩，說的短了上級可能還沒清楚祕書所要表達的內容。
過長或過短都只會引起上級的反感，這會讓上級對祕書的工作能力看法大打折扣，認爲祕書辦事效率不高。所以要樹立正確的時間觀念，儘可能的把握好說話時間長度，以適時爲本，快慢適中。
