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怎麼管理難管的員工

來源:時尚達人圈    閱讀: 2.17W 次
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怎麼管理難管的員工,作爲職場的幹部,帶隊伍的能力是基本要求,如果不能很好的管理下屬員工,下屬不服從工作安排和管理,就是引發“破窗效應”。下面分享怎麼管理難管的員工。

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1、冷落法

在一定的時間範圍(小集體可能五到十天,大集體可能會久點,但不要超過一個月)內,尤其是在工作很忙,任務很重,所有集體成員都忙得不亦樂乎的情況下,對其不聞不問,也不分派任何工作,讓他自己去冷靜、思過,直到他實在忍不住找你來談話的時候,那麼就OK,主動權就掌握在你的手中了,然後很熱情的接待,陳述問題,用換位思考的方法和其溝通,讓其認識到自己的不足,主動提出合作方案。

2、打賭法

瞅準一個機會,在公共場合,當其再一次公開給你難堪的時候,或者說什麼不可能的時候,突然發難,反將其一軍,變被動爲主動,和他打賭,現場約定,贏,怎麼辦?輸,怎麼辦?賭注內容要以工作爲中心,賭的內容就是其認爲“不可能”(其實並非不可能,只是有一定難度)的事情。當然,作爲領導,在選擇賭的事情的時候,自己心裏一定要有必勝的把握,然後做出樣子給他看,讓他無話可說,乖乖的服從你的管理。

3、樹敵法

這類員工,一般屬於典型的“負面”代表,在一個集體中要平衡力量,而不能是一邊倒,所以作爲領導,你就有必要給其樹立一個“正面”的代表,讓二者相互較盡,而你只要從中調和,平衡力量,讓他們二個人去表演,而你就可以穩坐中軍帳了。這一點,大家完全可以參考紀曉嵐與和坤,而乾隆又是如何用他們二個人的?

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4、打壓法

從集體中找一個平時很不受大家觀注,但一直默默無聞、踏實努力工作的員工,私下幫助其出成績,不斷髮現其態度上的閃光點,在公開場合多次進行表彰獎勵,同時不指名點姓的批評其行爲和作法,先把其囂張氣焰壓下去,並給自己找到一個(羣)合適的理由和支持者,讓大家看到你的公平、公正,然後靜觀其變,在其有一點點積極改進的時候,及時表揚,慢慢讓其歸順你的管理。

5、交換承諾法

這類員工,一般都比較講信用,講義氣,只要你有機會和其成爲朋友,那麼他一定會對你百依百順,並且赴湯蹈火,在所不辭。這個方法一般要經過二到三步來完,第一步先取得其對你的好感,比如在其有難的時候,主動、無私給予幫助,第二步再找機進一步加深瞭解,增進感情,但適可而目即可,不可讓其對你摸的太透,瞭解太多;第三步就可以主動約其談心、談工作,坦陳協助其成長,前提是他一定要好好表現,努力,但你的承諾到時也一定兌現。在談的.過程中,先要表揚其優點和長處,士爲知己者死嗎,這類人一般認爲懷才不遇或不得志,然後痛陳其缺點和不足,再提出解決辦法,最後鼓勵,這也是常用的“三明治”法。

6、集體剝離法

如前所述,這類員工,一般都有一定的影響力,代表了某一羣有消極思想人的意見,只不過他是一個敢於說出來的人罷了。這種思想,不能讓其在集體中蔓延和擴大,所以可以採取以他爲首,進行集體隔離,從大集體中剝離出來,讓其領導和管理,但對他要提出一些要求,給予一定的權利和承諾,滿足他當官的願望,讓其帶動這一部份人創造積極的局面。

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尊重員工

在管理工作中,將員工當作工具、封建家長式的作風應當被拋棄。應取而代之的是尊重員工的個人價值,理解員工的具體需求,適應勞動力市場的供求機制,依據雙向選擇的原則,合理地設計和實行新的員工管理體制。將人看成企業的重要資本、競爭優勢的根本,並將這種觀念落實在企業的制度、領導方式、員工的報酬等具體管理工作中。

經常交流

沒有人喜歡被矇在鼓裏,員工會有自己的許多不滿和看法。所以,員工之間、員工和領導之間需要經常交流,徵詢員工對公司發展的意見,傾聽員工提出的疑問,並針對這些意見和疑問談出自己的看法——什麼是可以接受的?什麼是不能接受的?爲什麼?如果企業有困難,應該公開這些困難,同時告訴員工企業希望得到他們的幫助。

怎麼管理難管的員工 第2張

充分授權

授權是在管理中比較有效的激勵方法。授權意味着讓基層員工自己作出正確的決定,意味着你信任他,意味着他和你同時在承擔責任。當一個人被信任的時候,就會迸發出更多的工作熱情和創意。所以,不要每一項決策都由管理人員作出,完全可以授權的事不要自己去做,管理人員要擔當的角*是支持者和監督者。

信守諾言

也許管理者不記得曾經無意間對什麼人許過什麼諾言,或者認爲那個諾言根本不重要,但員工會記住

怎麼管理難管的員工3

1、合作

在開口前,要理解員工與你是合作關係,你們是站在同一陣營的。如果反感員工的言論,則很容易將員工擺到敵對的位置上。那麼談話關係,還沒建立,就註定了失敗。

2、管理者要善用“恩威並施”

作爲管理者沒有威信,是很難行使管理的權力的。除了職位權力賦予的威信之外,還有領導者的個人魅力形成的威信。該獎勵的時候,不要忘記給予下屬優秀之處進行表揚與獎勵,做的不妥之處要嚴格指出來,這樣下屬才能平衡。

所以最好要健全考覈機制,讓工作有個科學的規範和標準,缺乏激勵與處罰手段很難對員工工作的情況有個準確的依據。考慮他們的心理特點,給予他們客觀的、公正的評價。

3、接納

接納員工的觀點。站在他的角度,這麼想是很正常的事情。畢竟,我們都厭惡自己的時間,被他人無償佔用。

怎麼管理難管的員工 第3張

4、以和爲貴,不要故意和下屬起衝突

管理者要想員工真正的服從你的管理,就不要讓下屬對你產生反感,這樣會被下屬孤立。管理者對員工的情緒、態度,別人是能夠感受得到的,不想被員工討厭就需要端正好自己的態度,不要輕易的對他人有偏見。

沒有一個人會喜歡一個討厭你的人,所以管理者需要注意對待員工的態度,比如說尊重對方、以友好的態度和語氣和對方說話、不要輕易的做出忽略對方的舉動,多站在“對方的立場”理解他所說的話、考慮的問題。

5、絕對價值

在討論這個話題前,要看到每個人在部門中的價值。如果你看到了他們的價值,你與他們的談話內容就會更言之有物。

6、自主性

引用一句諺語是:我能夠帶你到水源地。但我並不能強迫你低頭喝水。在管理中要區分“控制”和“影響”。你可以通過激勵,去影響你的員工。但你無法僅靠權利,試圖去控制員工。因爲哪裏有鎮壓,哪裏就會有反抗。

7、喚出

引出員工自己的意見和解決方法,幫助員工變得更優秀。員工是對自己實務最瞭解的人,並且每位員工都有自己的絕對價值。做領導要看到這樣的資源,並順勢運用,切不可與之做對抗。

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