怎樣和客戶領導相處，與領導友好相處是一個成功的職場人士應該具備的重要素質。如果不能和領導友好相處，對職場人顯然會很不利的，那麼怎樣和客戶領導相處？
首先，就是要學會傾聽，這個方法其實很簡單，就是再與領導和客戶溝通的時候要“少說多聽”。
人際傳播學告訴我們，在我們日常生活的語言傳播中，書寫佔了9%，閱讀佔了16%，交談佔了35%，而傾聽佔了40%，而且越是成功的人越善於傾聽。
真正的溝通高手往往都不體現在嘴上，而是把功夫用到“聽”上。因爲他們知道，想要在談判中取得勝利，就得先弄清楚對方的底牌和籌碼是什麼，這樣才能做到“知己知彼，百戰不殆”。
做到這一點就需要我們要學會傾聽，或者邊聽邊問，獲得我們想要知道的、足夠多的有效信息，用於指導我們接下來的談話。
就像小林在向領導彙報工作時，就是需要先了解領導的想法是什麼，他對你的彙報內容，哪些是感興趣的，哪些是有可能不滿意的。做到這些再去向領導彙報，就不會太被動，讓我們能掌握部分的主動權。
其次，我們在跟領導和客戶溝通的時候，要找到一個融洽舒適的環境，營造一種輕鬆和諧的氛圍，這樣才能讓對方放下戒備心理，才能對我們吐露心聲。
比如，在公司的走廊裏碰到領導，可以主動以輕鬆幽默的方式跟領導寒暄幾句，如果領導能駐足和你攀談幾句，那簡直太好了。因爲，大多數領導在離開辦公室和會議室後都會顯得比較隨和。
如果這時，你再去問他幾個你關心的問題，他也是很樂意與你交流的。那麼，在下次彙報工作中，由於你掌握的信息足夠多，你被領導問倒的可能性就會小很多。
在與客戶交往中，我們可以請客戶在一個輕鬆的環境中進行交談，像是飯桌上，或者咖啡廳都是不錯的選擇，在這樣輕鬆的環境下，雙方都會放下彼此的戒備心，更能坦誠相待，達成共識。
我們都知道的，著名的“巴菲特午餐”就是一個很好的.例子，許多富豪爲了能淘取致富的真經，都不惜拍出天價的午餐，在輕鬆愉快的氛圍中與股神面對面地交談。
最後，就是在與領導和客戶交談的過程中，要學會用一些肢體語言表達我們的敬意和理解力。
這個面部表情就是需要我們面帶微笑、目光柔和地看着對方，在交談的過程中要適時地點頭讚許對方，讓對方感覺到你對他的尊重和認可。
如果你這麼做了，一定會給對方留下良好的印象，試想一下，在這樣的情形下，領導和客戶，誰不願意打開心扉說出自己的想法呢！
當然點頭也是有講究的，當對方強調重點問題的時候，你點頭的幅度可以慢一點，幅度大一點，說明你聽懂了對方的講話，並有一種恍然大悟的感覺。
在對方說到高潮的時候，你可以快速地、小幅度的點頭，表示你是站在對方的角度考慮問題，充分理解對方的想法。
1. 尊重領導，始終如一
保持禮貌，尊重領導的意見和決定。
尊重領導是與領導友好相處的基本原則。無論領導的職位高低，都應該尊重他們的權威和地位。在與領導交往時，要尊重他們的意見和決策，不能輕易質疑或挑戰。
我做領導過程中，對下屬是不是尊重我是十分在意的。我想其他的領導也是類似的。如果領導得不到應有的尊重，那感覺是特別糟糕的。
有一次，我和下屬一起接待客戶時，有老闆、我和下屬一起出面接待。結果我的這個下屬可能是太緊張了，只給客戶介紹了老闆，而把我“忽略”掉了。這種情況下，顯然我就沒有得到應有的尊重，那種接待中的尷尬，真的是令人惱火。
2. 真誠相待，別玩心機
真誠相待是與領導友好相處的重要原則。下屬應該以真誠的態度對待領導，不要耍心眼、玩弄小聰明。在交往中，要坦誠地表達自己的'想法和觀點，不要隱瞞或掩飾。
真誠相待是作爲下屬和領導交往過程中的應有之義。有的下屬傾向於認爲他比領導還要聰明，他比領導還要有心機，所以在和領導交往過程中，就會自覺不自覺地玩弄小小的心機，有時候是爲了掩飾，有時候是爲了隱瞞，有時候是爲了表現自己。
可是他們壓根就沒想過，每個領導都是從下屬身份逐步成長起來的。就你那點小心思，領導豈能感覺不到？豈能意識不到？
而只要下屬對領導真誠相待的，總能得到領導的欣賞和看重。
3. 保持溝通，及時彙報
保持溝通是與領導友好相處的關鍵。要及時向領導彙報工作進展和問題，與領導保持良好的溝通和交流。在溝通中，要保持禮貌和耐心，儘量避免衝突和誤解。
下屬需要站在領導角度去思考問題，正如領導很多時候需要站在下屬立場去看待問題一樣。只有雙方都具有換位思考的能力和角度，善於換位思考，才能知道對方想得到什麼樣的對待。
領導當然喜歡那些勤於和他們溝通的下屬，當然在意下屬是不是會及時彙報工作進展。尤其是重要的工作進度，領導很重視，下屬就更需要做周到全面的多次彙報。
保持溝通，及時彙報，彙報當然也要簡明扼要，而不是拖沓累贅。下屬需要知道的是，領導總是同時思考和安排多個事項的。所以他沒有那麼多的時間聽下屬東拉西扯。
1、強大內心。“我的級別與董事長、總經理相差太遠”，爲了級別對等，即使在你的名片印上總監、總經理的擡頭，你也仍然沒有自信。其實高層也是普通人，以平等的態度與其對話就行。
2、前期準備。與高層見面前做點功課：國家政策、行業趨勢、標杆企業、個人背景。到客戶的網站瀏覽一下，如果你能提出類似以下問題，高層一定會對你刮目相看，也願意跟你深入溝通：“李總，我對您上次行業峯會的某個主題演講很感興趣
您說到某某觀點我很有同感……”還有同行的消息：“王院長，您聽說了嗎？省人民醫院最近也購買了我們兩套一體化手術室……”客戶總是對同行比較好奇，講點同行的八卦故事也不是不可以。
3、專業形象。理解高層對未來和投資回報的關注，將思維調整至戰略層面，提出類似以下這些問題：您對最近行業內兩家公司合併有什麼看法？您如何看待行業趨勢？
咱們公司的業績增長來自哪裏？千萬不要問高層基本信息，例如項目投資多少、什麼時候招標，也不要問技術細節，一問，高層馬上讓你找技術部門交流。
4、整合資源。如果確實自信心不足，就引進外部專家；帶上你的老闆或讓老闆帶上你。
採購者最重要的工作是控制採購成本，在滿足技術標準的前提下，價格越低越好，付款時間越長越好。他們管理採購流程、負責商務談判、實施採購
但不一定是說話算數的人。這是一羣對價格瞭如指掌，對價值一無所知的人，他們最大的貢獻就是把價格砍下來。
誰最關心你的價值，你就選誰溝通。你的設備最大的特點是效率高，誰關心效率？使用者。你的設備運營穩定，好維修，誰關心這些就找誰。項目中的招標公司是業主採購部門的外部組織，有些大宗的材料和設備是甲方直接採購的
例如電梯、中央空調、裝飾石材花崗岩等。有些是間接採購的.，是總包、分包自己採購的，例如基礎建材水泥、鋼材或一些小額採購。
如果你的產品被歸類爲總包、分包採購，而總包關注的是利潤空間、付款方式，一些以品牌和質量優勢見長的供應商比較吃虧的。因此，如果能改變採購方式，例如業主指定，就是一個很好的策略。
