在快速變化和不斷變革的今天，各種制度頻頻出現，制度具有合理性和合法性分配功能。我們該怎麼擬定製度呢？以下是小編整理的值班管理制度，希望能夠幫助到大家。
爲進一步加強對值班工作的領導和管理，進一步規範值班人員行爲，確保值班工作的有效進行，特制定本制度。
一、值班人員的主要職責
負責解答投訴、諮詢的一般性問題；
負責接聽、記錄電話，接待來訪人員；
負責其他臨時交辦的工作；
負責處理突發事件。
二、值班人員應提前做好值班準備工作，不得遲到、早退；當日不能值班者經值班負責人批准可提前調換，並由值班負責人報帶班領導。
三、對來電、來訪人員提出的問題，要及時解答；不能當時解答的問題，要及時查詢或與相關人員溝通後再做答覆；對反映的疑難問題要詳細做好記錄，經整理後轉交有關科室或辦公室。
四、值班人員要認真受理和解答來電、來訪所反映的問題，不得敷衍推諉。在受理來電、來訪過程中要熱情、周到、耐心、細緻，使用規範用語，克服急躁情緒，杜絕過激言語。
五、值班工作由辦公室負責監督檢查。
六、值班人員務必嚴格遵守各項規章制度，不得擅離職守，不得佔用值班電話撥打私人電話，不做與值班工作無關的事項。
七、值班人員要持續值班室環境整潔，物品擺放整齊。
八、值班負責人負責組織值班人員做好值班工作。帶班領導負責檢查本班次值班人員的到崗狀況。
九、對值班脫崗、無故不到崗人員，進行通報批評。對其他違規行爲按有關規定處理。
十、遇有突發事件和重要事項時，須詳細記錄事件發生的時間、地點、事件概況，報告單位和人員的聯繫方式，在第一時間按程序報告帶班領導並及時處理，不得延誤和疏漏。
第一條、總檯及各樓層值班小姐，統稱總辦文員。
第二條、總辦文員上班須着工作裝、化淡妝。
第三條、總辦文員要按以下程序工作：8：15到公司，穿工作服，檢查打卡機，掛領導值班牌，開空調機（夏天）：8：20，站立迎候員工上班，主動遞送卡片：8：30收卡。由公司派車接送上班的員工，因堵車或其他非主觀原因不能準時上班的，不以遲到論，但要註明原因。
第四條、總辦文員對待員工或其他客人，要禮貌大方，熱情周到，對來訪高層領導的客人，要問清事先有無預約，並主動通知被找領導；
客人到領導辦公室後，應主動遞送茶水；
客人離開後，應及時收拾茶杯。
第五條、各樓層的文員，應視本樓層的具體情況，參照總檯的工作程序做好工作。文員要保持會議室的整潔，早晚各檢查一次。會議室開會時，應事先做好清潔工作，並主動給參加會議的人員倒茶水。會議結束後，立即清理會議室。
第六條、值班文員應推遲30分鐘下班，各樓層文員下班前應先關好空調整機並檢查各辦公室，發現裏面沒有人時，應鎖門關燈，做到人離燈滅。如有員工確因工作需要須加班時，要告知其離開時通知總檯。當天值班的總檯文員，亦應在員工下班後巡邏樓層，確保安全後，方可離開。
第七條、總辦文員違反本制度或其他與其本職工作相關的工作制度的，視情節給予其批評，或處50元以上、100元以下罰款，屢教不改的，扣除當月獎金直至給予辭退處理。
電工值班管理制度
一、值班電工必須持證上崗。
二、值班電工在值班期間負責施工現場範圍內的所有生產用電接拆電源線路、臨時電器安裝的操作和管理。
三、值班電工應嚴格執行施工現場臨時用電安全技術規程的規定，保證現場臨時供電系統能安全可靠運行。
四、應熟知施工現場線路的走向，配電箱安放的位置和各型號開關的操作要領。
五、規範操作，規範用線，規範借用用電器具。
六、值班電工要值班在現場經常巡視及時發現並糾正一切不規範接線，及時消除一切不安全因素。
七、堅守崗位履行職責，主動配合各工種、各施工隊的施工，滿足施工用電的需要。
八、按時檢查檢修施工現場的臨時供電線路，檢查檢修測試各類開關電器和用電器具，保證時刻處於完好狀態。
九、值班期間不得擅離職守。
十、認真做好值班記錄，電工換班應有交接班手續和交接班記錄。
值班制度
一.總則
爲保障公司正常工作秩序不間斷和財物安全，特制定本制度。
二.管理體制
門衛值班。公司依據自身情況，設立門衛值班制度，24小時值班。
項目部值班。公司依據自身情況，設項目部制度。
信息組值班。公司依據自身情況，設信息組制度。
領導值班。公司依據自身情況，設立公司領導值班制度。
三.管理要點和內容
(一).門衛值班。
目的：維護公司工作秩序，防止公司財產遭受損失。實行分班制，保證24小時有人當班。
值班要點：
1).保證通訊系統暢通；
2).防止公司財物失竊；
3).及時排除公司火災、漏水事故；
4).監查下班後公司人員進出情況；
5).接待來賓，保存郵件。
(二).項目部值班。
1).目的：維護項目部日常工作秩序，及時聯絡、處理事務。
2).
一般以下班時間或節假日爲值班時間。。
3).值班要點：
巡察項目部管轄路段情況；
電話記錄、處理、轉送；
領導交辦任務。
(三).信息組值班。
1).目的：確保公司信息傳送，對內對外及時聯絡、處理事務。
2).
一般以下班時間或節假日爲值班時間。
3).值班要點：
接待下班後來客；
處理非工作時間工作區事物；
接打值班電話，應記錄來電時間、單位、授話人、主要內容，並及時向當天值班人員反饋。
按規定準確填寫值班日誌。
(三).公司值班
目的：以公司業務工作爲主。
一般以下班時間或節假日爲值班時間。
值班要點：
1).處理未完成工作；
2).處置下班後的突發、緊急事件，屬於職權範圍的應及時處理，非職權所及應根據事件情況立即向所屬部室以及公司領導反饋。
3).對公司所轄項目部以及信息組電話確認值班情況，應記錄去電時間、授話人、主要內容。
4).值班接待來賓要記錄來訪時間、單位、來訪人、主要內容。
5).值班人員要按規定準確填寫值班日誌。
四.值班規定
1、遵守值班紀律，按時交接班，有事須先請假，以便安排臨時代替人員。無關人員不得地值班室留宿。
2、值班時堅守崗位，不得聚衆打牌、看電視、嗑睡，不給壞人可乘之機。
3、在規定的時間內加強巡視，做好防盜、防火、防災工作，尤其加強對重點部位的監管。
4、值班人員須將公安、消防、醫院、供水、供氣、供電、通訊等部門及火車、船、飛機、出租車的地址、電話、路線等信息置於明顯處，以備應急需要。
6、遇到緊急事件，首先要冷靜，敢於負責，一方面大膽採取應急措施，以免貽誤；另一方面及時彙報主管領導。
五.接聽值班電話應注意：
1、禮貌相待。不論打進、接入，應主動通報公司名稱、職務、姓名，如對方未通報，應客氣詢問清楚。
2、使用語言文明，切忌粗聲粗氣。
3、對重要或較長的電話內容，可請對方複述一遍。
4、對要求打公司領導的電話，首先部清對方的單位名稱、職務、姓名，然後婉轉回答“請您稍等，我給您找一下”之類的話再處置。
5、除緊爭情況隨時報告外，一般將若干電話內容集中到一起，有條理地寫入值班記錄。
6.加大節假日值班力量，由公司領導帶班，徵求下屬中同意後排定值班表，印發各有關部門和人員。
一、總則
爲保障公司正常工作秩序不間斷和財物安全，特制定本制度。
二、管理體制
公司依據情況，設立門衛值班、週末值班和節假日領導值班制度。
三、管理要點、內容和規定
（一）、門衛值班。
目的：維護公司工作秩序，防止公司財產遭受損失，美化環境。值班時間：每天24小時值班。
值班要點：
1、保證辦公環境內公共區域的衛生整潔及綠化工作；
2、防止公司財物失竊；
3、及時排除公司火災、漏水事故；
4、監查下班後公司人員進出情況；
5、接待來賓，保存分發郵件。
6、及時維修辦公樓內外的設施、設備。
值班規定：
1、遵守值班紀律，有事須先請假。
2、值班時堅守崗位，不得擅離職守，不做與值班無關的事項。如下棋、聚衆打牌等。
3、加強巡視，做好防盜、防火工作，尤其加強重點部位的監管。如庫房、財務室、微機室、車庫等。
4、接待來賓外鬆內緊，熱情招呼，具有高度警惕性，善於鑑別來人意圖，要守口如瓶，不能隨便亂說。
5、遇到緊急事件，首先要冷靜，敢於負責，一方面大膽採取應急措施，以免貽誤；另一方面及時彙報主管領導或向公安部門報警。
6、保證辦公環境內公共區域的衛生（辦公樓的樓道、走廊、衛生間、痰盂、辦公大院、院內廁所、門前水泥路等）整潔。及時清理垃圾。
7、每日按時整理髮送郵件，以免貽誤公司業務。
8、做好各部（科室）郵寄信件登記。應記錄發信時間、收件地址、收件部門，郵寄人簽字爲準。
9、及時維修辦公樓內外的設備、設施。
10、做好綠化工作，按時加強院內及機關周圍花草樹木的水、肥、修剪及病蟲害防止工作，美化公司環境。
（二）、週末值班。
目的：維護公司週末工作秩序，及時聯絡、處理事務。
值班時間：週末上午8：00起至下午6：30（可隨辦公時間的變更而變更）。
值班要點：
1、接待來客；
2、處理未完成工作；
3、處置下班後的突發、緊急事件；
4、值班人員接聽值班電話，應記錄來電時間、單位、授話人、主要內容；
5、值班接待來賓要記錄來訪時間、單位、來訪人、主要內容，提出處理意見；
6、值班人員要按規定準確填寫值班表。並在機關大廳黑板上寫明值班人員姓名、樓層、房間號。
7、領導交辦任務。
（三）、領導值班
目的：以公司業務工作、安全生產爲主。
以節假日爲值班時間。
（四）週末值班、領導值班規定
1、遵守值班紀律，按時交接班，有事須先請假，以便安排臨時代替人員。
2、值班時堅守崗位，不得聚衆打牌、喝酒。
3、在規定的時間內加強巡視，做好防盜、防火、防災工作，尤其加強對重點部位的監管。
4、接待來賓外鬆內緊，熱情招呼，具有高度警惕性，善於鑑別來人意圖，要守口如瓶，不能隨便亂說。
5、值班人員密切關注領導活動行蹤，遇到緊急情況即能取得聯繫。須將公安、消防、醫院、供水、供氣、供電、通訊等部門地址、電話、路線等信息瞭解清楚，以備應急需要。
6、遇到緊急事件，首先要冷靜，敢於負責，一方面大膽採取應急措施，以免貽誤；另一方面及時彙報主管領導或和公司部門報警。
（五）、接聽值班電話應注意：
1、禮貌相待。不論打進、接入，應主動通報公司名稱、職務、姓名、如對方未通報，應客氣詢問清楚。
2、使用文明語言，切忌粗聲粗氣。
3、對重要或較長的`電話內容，可請對方複述一遍，並做好電話記錄。
4、對要求打公司領導的電話，首先問清對方的單位名稱、職務、姓名，然後婉轉回答“請您銷等，我給您找一下”之類的話再處置。
5、對打聽事情、諮詢類要態度和藹、禮貌對待、恰到好處地回答。
6、除緊急情況隨時報告外，一般將若干電話內容集中到一起，有條理地予以報告。
四、附則
1、加大節假日值班力度，由公司領導帶班，徵求下屬同意後排定值班表，印發各有關部門和人員。
2、根據需要，可安排公司司機值班或待班，一有用車要求，能在最短時間內抵達用車地點。
3、值班人員在值班時間內擅離職守，記大過處分。因情節嚴重造成損失者，從重論處。
4、值班人員因病或其他原因不能值班的，應先行請假或請其他員工代理並呈准，出差時亦同，代理者應負一切責任。
5、周未值班、領導值班爲義務值班。門衛值班爲正常工作制。本制度由企業管理部解釋、補充、執行，經總經理批准頒行。
一、鎮機關實行每一天值班制度。平時值班時間爲中午12：00—13：00，下午5：00至次日上午9：00，節假日值班時間爲早上9：00至次日早上9：00。
二、值班地點爲鎮政府值班室，上班期間嚴禁打遊戲、麻將、紙牌等。
三、值班人員安排以小組爲單位，每組值班人員爲5—7人。
四、值班人員要認真做好值班記錄，按時交接班，如遇交接班人員不準時交接，發現一次扣帶班領導和值班人員每人年終目標分2分。值班電話由值班組長交接，並在值班記錄本上做好交接記錄，值班期間做好重要來電和領導交辦事項的登記工作，要做到一事一登記，並按領導指示做好有關事宜的處理工作。辦理完結的，應及時向領導說明狀況。
五、值班檢查由鎮紀委書記、黨政辦主任負責，鎮黨委書記、鎮長隨機檢查。抽查發現值班人員脫崗的，扣處脫崗人員個人年終目標分每人每次5分，帶班領導和值班組長個人年終目標分2分；若被市委、市政府值班室或市領導抽查，發現值班人員脫崗的，扣處值班人員個人年終目標分8分，帶班領導和值班組長個人年終目標分5分，並在鎮村幹部會上作通報，脫崗人員在大會上做檢討。
六、值班人員因病、因事需調班的，需報值班領導批准，並於調班前一天告知鎮紀委書記備案。代班人員務必切實履行值班職責，若檢查發現脫崗現象，按第五條規定予以處罰。
七、使用值班電話時儘量長話短說，嚴禁使用值班電話打私話。
八、值班人員應在值班結束前半個小時內做好值班室的衛生工作。
九、值班人員值班期間應填寫統一的值班記錄，值班記錄由黨政辦負責設計、發放，月底由黨政辦對當月值班狀況進行小結。個性是工作中出現的重大失誤，要及時總結教訓，查找原因，通報狀況。
節假日值班是保證政令暢通，保障學校及師生財產安全，防止發生重大事故的重要措施。因此，必須堅持以下制度：
1、節假日必須堅持行政人員或教師輪流值班。
2、節假日前三天，就必須作好值班人員安排，連同值班電話、值班時間打印成表，發到值班人員手中，並送交教育局。
3、值班人員必須堅守值班崗位，擅離職守，出現工作失誤或發行生重大問題、安全事故，要負主要責任。
4、值班人員要進行校舍巡查，注意安全防範。
5、值班人員要做好電話記錄、來人來訪記錄，上傳下達，確保政令暢通。
爲進一步加強對值班工作的領導和管理，進一步規範值班人員行爲，確保值班工作的有效進行，特制定本制度。
一、值班人員的主要職責
負責接聽、記錄電話，接待來訪人員；
負責解答投訴、諮詢的一般性問題；
負責處理突發事件；
負責其他臨時交辦的工作。
二、值班人員應提前做好值班準備工作，不得遲到、早退;當日不能值班者經值班負責人批准可提前調換，並由值班負責人報帶班領導。
三、值班人員要認真受理和解答來電、來訪所反映的問題，不得敷衍推諉。在受理來電、來訪過程中要熱情、周到、耐心、細緻，使用規範用語，克服急躁情緒，杜絕過激言語。
四、對來電、來訪人員提出的問題，要及時解答；不能當時解答的問題，要及時查詢或與相關人員溝通後再做答覆；對反映的疑難問題要詳細做好記錄，經整理後轉交有關科室或辦公室。
五、遇有突發事件和重要事項時，須詳細記錄事件發生的時間、地點、事件概況，報告單位和人員的聯繫方式，在第一時間按程序報告帶班領導並及時處理，不得延誤和疏漏。
六、值班人員必須嚴格遵守各項規章制度，不得擅離職守，不得佔用值班電話撥打私人電話，不做與值班工作無關的事項。
七、值班人員要保持值班室環境整潔，物品擺放整齊。
八、值班負責人負責組織值班人員做好值班工作。帶班領導負責檢查本班次值班人員的到崗情況。
九、對值班脫崗、無故不到崗人員，進行通報批評。對其他違規行爲按有關規定處理。
十、值班工作由辦公室負責監督檢查。
由於特種設備平時使用率高，系統檢修的時間少，爲了使特種設備能夠處於安全良好的狀態，特定此制度。
1、每年定於節假日對起重機械、廠內機動車輛、壓力容器等特種設備進行檢修與清理。
2、資產運營部按特種設備年檢情況，在節前下發特種設備檢查表。
3、有特種設備的單位，要組織好檢修人員，並確定安全負責人。
4、檢修人員要按檢查表的要求，對設備逐項檢修，暫時無法解決的問題要註明解決的最後期限及具體負責人。
5、設備檢修完畢後，要認真填好安全檢查表，經主管領導簽字，按規定日期交回資產運營部備案。
6、資產運營部根據各單位檢查出的問題，完成的時間，到各單位進行復檢驗收。
目的:爲了保障公司夜間安全,遇盜竊或其他突發事件能迅速處理及時記錄並彙報真實情況。
人員：公司管理層男性
要求：責任心強，有應變及處理突發事件能力。
職責：
1、代表公司全權處理夜間突發事件。
2、在夜間代表公司總經理行使職權。
3、督查門衛人員值班情況。
制度細則：
一、值班人員嚴格遵守值班時間，晚6：00—早8：00。
二、值班人員準時到崗到位，做到不脫崗、不漏人、不擅離職守。
三、值班人員夜間對公司進行全面巡查，巡查範圍包括：倉庫、車間、辦公區、探傷室前後等，每晚不少於2次，其中後半夜巡查時間於凌晨3—5點。
四、注意防火、防盜、防破壞，對巡查時發現的問題及時處理，並在值班日誌上記錄，重要情況及時彙報公司。
五、遇突發事件（如盜竊、火災等）應及時處理並撥打相關公益電話，重要事件及時彙報公司領導。
六、認真履行工作職責，值班電話要保持全程暢通，不許利用電話閒談。
七、值班人員不論因公外出還是私人情況，輪到值班必須值班，若實遇重要情況，必須提前做好代班工作,代班同志必須恪守值班制度,並報辦公室記錄換班情況。不得出現空崗情況。
八、值班期間不得飲酒、不得帶外人到值班室逗留、不得有聚衆打撲克、聊天、賭博等行爲。
九、認真填寫值班日誌。
十、值班期間出現脫崗、漏班情況，視情況扣罰50—200元，對人員安全突發事件未做到及時處理和彙報視情況進行通報批評或降職處理，嚴重者予以開除，並負賠償責任。
十一、值班情況、人員安排、由辦公室負責並負責監督檢查。
本制度自二Oxx年二月十三日起執行
醫院設行政總值班，實行24小時值班制，由職能科室科室長輪流擔任，院辦公室負責安排。
一、總值班職責
1、負責協調、辦理行政值班期間醫院的業務、行政和臨時事宜，節假日、雙休日簽收公文，及時傳達、處理上級指示和緊急通知，受理公務電話，承接未辦事項。
2、行政總值班每天至少巡視4次，負責檢查全院各科室的工作情況、崗位職責落實、工作紀律、醫療秩序、環境衛生、安全消防、後勤保障等情況，並把檢查情況記錄在案，協調處理值班期間的相關事宜，對失職相關責任人按醫院規定及制度進行處理，並在院週會上進行通報批評。
3、協調各科室工作，確保臨牀醫療工作順利進行。
4、組織處理突發和應急事件。
5、落實醫院監控措施。
6、行政總值班人員要妥善安排好行政值班和本科室、本崗位工作，在行政值班期間，要以落實總值班職責、完成總值班任務爲主。
二、總值班權力
1、代表院長行使職權，根據工作需要，對醫院人員、物資、車輛等進行合理調配。各科室應積極配合醫院總值班的調配工作，不得推諉。
2、有權按照醫院規定對違反醫院規定的人員進行教育、處罰。
三、日常工作流程
（一）日常巡查
1、公共場所、辦公室、診室等環境衛生狀況，發現問題及時記錄、處理。
2、醫院職工是否按規定着裝、佩戴工牌，發現違規人員及時記錄、糾正。
3、嚴格考勤制度，發現不按時上下班、不按時坐診、遲到早退人員及時糾正，並按規定處理。
4、在動態的巡察中發現醫護人員在接待病人時服務不熱情或服務不到位，應及時引導糾正，並按規定進行處理。
5、在動態的巡察中發現串崗、扎堆閒聊，吃零食，對病人不聞不問的情況，應及時記錄、糾正，按規定處理。
6、在動態的巡察中，發現就診患者突然增加的情況下，應及時協調相關科室調配人員，維持良好的就診秩序。
（二）投訴處理。總值班人員在接投訴後，第一時間趕到現場，通知保安和相關人員維護現場秩序，並冷靜將投訴人帶離事發現場妥善解決處理，以免造成不良影響。
（三）突發事件應急處置
1、值班人員接到重大突發公共事件報告時，在做好現場處置的同時，應立即報告帶班領導和院長，通知業務部等相關科室負責人，並按領導指示認真辦理有關事項。
2、值班人員接到院內發生重大醫療糾紛事件時，在做好現場處置的同時，應立即報告帶班院領導和院長，通知總務科、業務部等相關科室負責人，並按領導指示認真辦理有關事項。
3、值班人員接到院內發生重大安全生產事件時，在做好現場處置的同時，應立即報告帶班院領導和院長，通知總務科、業務部等相關科室負責人，並按領導指示認真辦理有關事項。
（四）重大醫療服務事件處理。重大醫療服務事件是指在醫療過程中、住院期間病人突發其它疾病，如心臟病、藥物、針劑過敏誘導併發症等，且我院不能診斷治療的，爲保障病人生命，第一時間通知相關科室負責人和院領導，並及時聯繫轉診外院治療，以免發生重大事故。
四、行政總值班要求
（一）牢記“一切以病人爲中心”的服務理念，要有高度的責任感，敢於承擔責任。用良好的服務態度和高效的工作效率，積極爲臨牀一線人員和患者排憂解難。
（二）在處事原則上行政總值班要以醫院整體工作爲核心，以病人爲中心，總值班遇到自己不能處理的事宜，應及時向帶班領導彙報，不得擅自處理。同時,既要講究原則，又要靈活機動，既要防止事事均請示，又要防止擅自做主。
（三）行政總值班要認真執行醫院對行政總值班工作的各項規定和要求，着工裝、配戴工牌，堅守工作崗位，夜班一律在值班室值班休息。總值班遇到特殊情況不能值班的，經辦公室主任同意，可安排其他總值班人員替班，同時做好值班交接。
（四）保持醫院值班電話暢通，赴現場處理事務時應隨身攜帶值班電話。
（五）認真履行職責，做好值班記錄和交接班工作，處理的較重大事件要詳細記入值班記錄本，以備查考。值班結束後，要與下位值班人員書面交班，並交接值班用品。凡本班未處理的重要事情，應對下一班明確交待，並及時報告院長責成有關科室處理或由下一班負責組織處理。
（六）值班期間發生的重大事故、災害及其他緊急情況，總值班人員首先要積極組織採取相應處理措施，同時報告帶班領導，帶班領導接報告後應立即到場組織處理。
（七）當日值班人員負責值班室衛生保潔和值班設施維護，保持室內乾淨整潔，被褥疊放整齊，離開值班室要關窗落鎖。
一、值班分值中班和值夜班
1、值中班時間：每日上午下班時起至次日上午上班時止；
2、值夜班時間：每日下午下班時起至次日上午上班時止；
3、值班時值班人員負責接聽及接待業主（住戶）的報修、投訴，協調、調度各部門協同處理突發事件；
4、值班視同正常上班，值班人員須堅守工作崗位，不得擅離；
5、值班時發生的一切問題要及時解決，疑難、重大問題應及時彙報請示領導妥善解決；
6、如有事不能值班，須事先向辦公室請假，經批准後，由辦公室安排其他人員頂班，自行調班，也須向辦公室告知，未批准前，不允許私自調班，否則，一切職責和後果概由頂班者承擔；
7、值班時，應將值班期間處理的問題及未能處理的問題，詳細記錄在《值班記錄本》上。
二、交接班
（一）、接班：接班人應提前5分鐘到達客服中心進行崗位交接工作；
1、接班人員清點值班用品，如：值班記錄本、筆、手電筒、被褥等；
2、認真查閱上班值班記錄，詢問上班工作完成狀況；
3、發現異常及不明白的地方，及時要求交班人員做出解釋，並做好記錄；
4、交接雙方在確認無誤後，在上一班值班記錄上簽名，並開始值班。
（二）、交班：交班人員應在交班前10分鐘將公物擺放整齊有序（桌面、椅子、被褥等）。
1、檢查當班值班記錄，收集整理相關資料，認真如實填寫當班狀況；
2、將未完成的工作如實向接班人員交待說明狀況；
3、互相簽名後，方可離崗；
4、一般狀況下，交班人員應將本班所發生的未能解決的問題，向接班人員交待清楚後，才能簽字。
爲切實做好應急值班工作，明確職責，嚴肅紀律，規範單位應急管理，確保單位有序、安全、高效運轉，制定本制度。
一、實行單位主要負責人總值班，分管負責人帶班，工作人員值班制度。
二、值班由局辦公室負責管理，實行統一安排，制定值班表，實時調整值班人員。
三、堅持全天24小時值班制度，週一至週五兩班輪流值班，週末三班輪流值班。
四、值班人員受理來電交辦、處理事項，須詳細登記來電內容，包括來電單位、時間、來電人姓名、聯繫方式和反映內容。詳細登記處理情況、結果及未盡事宜，並向接班人員移交清楚，確保處理事項的連續性，做好值班記錄，記錄事項做到字跡工整、準確無誤。
五、值班時間接有關部門的會議通知或工作安排、緊急信息、重大突發事件應及時向帶班領導報告、請示處理，及時上報有關信息、材料，及時上報，嚴禁瞞報、謊報、漏報、遲報。
六、提高警惕，不得擅離職守，嚴禁脫崗、斷崗或代崗，電話嚴禁轉接，確保接聽不遺漏，紮實做好交接班，接班人員未到班，當班人員不得離崗，作好交接班記錄。
七、值班人員嚴守保密規定，對收發文涉及事項、值班情況嚴守祕密，以防泄密事件發生。
八、值班人員熟練操作電話傳真、協同收發文，值班期間，重要文件、重大事項通知收文不遺漏，值班駕駛員原則上不參與坐班，遇突發事件確需派車的，須立即出車。
九、值班人員當班期間注意值班室衛生整潔，嚴禁損壞公共財物，值班交接時，作好公共財物清點。
十、值班期間，定期不定期進行巡查，對值班中擅自離崗、脫崗和不遵守值班紀律的，一經查實，在全局大會上進行通報批評，在值班工作中被上級部門通報，造成嚴重不良影響的，本年度不能評選爲先進個人，同時按規定對相關責任人進行問責。
各科室、車間：
爲確保安全管理制度認真貫徹執行，加大安全管理力度，加強在崗職工的安全素質，完全發揮車間主任班長的管理能力，確保企業夜間生產作業的人身安全和財產安全，提高生產效益，減少生產事故。保障企業的安全生產和企業健康，穩定發展，以及安全標準化的順利實施；經公司研究決定，制定本規定：
一、公司值班人員（包括值班車間主任）值班期間必須堅守工作崗位，嚴禁外出喝酒等辦理其他業務。如有特殊情況不能值班必須找同崗位人員替班，嚴禁空崗。
二、公司值班人員值班期間必須嚴格遵守公司指定的廠規、廠記，嚴於律己，以身作則，堅守正義，以安全職責爲使命，認真做好本職工作，確保安全生產。
三、首先公司值班巡檢期間要配合車間主任共同對生產現場認真檢查，發現崗位職工有喝酒、抽菸、睡崗、串崗、洗衣服、看小說等干與工作無關的事情必須實行處罰，不得有包庇行爲，而且主任、班長負連帶責任；其次是發現有不安全因素及事故隱患，要及時採取措施處理，把一切事故隱患消滅在萌芽之中。
四、值班期間除了操作崗位的監督檢查，並且對重大危險源、關鍵裝置重點加強巡檢力度，發現有不安全隱患要及時通知有關人員立即解決。
五、值班人員夜間做好安全保衛工作。（主要防火、防盜、防破壞）
六、公司規定夜間巡檢查崗不能低於5次；其中下半夜不能低於3次，每次巡檢必須到丙烯腈罐區、發酵崗位、水合崗位、精製崗位、茶水爐房監控探頭照像；並且公司值班記錄每次巡檢填寫後必須經過主任、班長共同簽字，才能證明公司值班人員到生產現場巡檢。
七、公司進出運貨的車輛必須認真填寫值班記錄，（包括原料、產品名稱、噸數、發送目的地等）
八、公司值班人員夜間負責寫領料單據；並與車間主任夜間負責寫提貨單、過磅單、出門證，並共同簽字；並且早晨必須彙報倉庫保管員。
九、公司規定今天公司值班人員到明天下午休半天（正常情況）
十、公司主要領導不定期到廠進行夜間巡檢。
十一、公司值班人員早晨要自覺清理值班室和院內的衛生，保持環境衛生清潔。
公司制定的值班制度自公佈之日後要嚴格遵守、認真執行，公司將不定期抽查公司值班記錄和監控錄像，若不執行者，公司將實行處理。
有限公司
20xx年6月1日
公司值班管理制度
值班工作是溝通上下，聯繫內外、協調左右的信息樞紐。對上級重要文件的及時傳達，對本公司內部事務的及時處理等起着重要的保證作用。爲此，特制定本規定。
一、值班形式
值班分日常值班、節假日值班兩種形式。
二、值班人員職責
1．值班人員要堅守崗位，不得擅自離崗。重要任務務必離開時，應找人替代，不得出現脫崗、離崗現象。
2．要認真處理好當班事宜，並記好值班日誌，妥善保管、處置好來文來電、重要來訪，嚴格做到事事有登記，件件有着落。
3．要認真接好電話，並做好記錄和辦理工作。
4．持續好環境衛生，確保清潔。
5．辦好領導臨時交辦的各項工作任務。
三、重要文電辦理程序
1．文件、信函。值班人員接到文件、傳真和信件時，要按照文電的性質和輕重緩急分別辦理。對上級機關及外部發來的文電要認真填寫閱文卡，經綜合部經理簽註批示意見後，按要求迅速辦理；一般信息可直接送到達部門或人員。
2．對各類重要電話，要嚴格按電話記錄要求的資料認真做好記錄，並經綜合部經理簽註批分意見後辦理。
3．節假日或晚上接到電話或傳真時，要分清來文來電的緊急程度，不需立刻辦理的，上班後及時按上述程序辦理；需要急辦的事項要立即通知有關領導。領導有指示的，要按指示精神認真辦理。
四、值班工作要求
1．值班人員在接聽電話時要做到禮貌親切，聽話、說話準確，記錄完後要認真核對，確認無誤後再終止通話。在寫電話記錄時要做到字跡工整，用詞準確。
2．值班日記要按要求寫清值班時間、值班人員、事項資料等。
3．信息傳達要做到資料清楚，範圍準確。即該傳到哪裏就準確無誤地傳到哪裏，不能隨意擴大或縮小傳遞的範圍。
4．值班人員應注意嚴格執行保密規定。
5．值班人員由於其它原因不能值班的，應先行請假或請其它人員代替並報領導批准。
6．每一天下班前進行交接班。交接時要把當天未處理完的事項詳細記在值班日記上，並須向接班人交代清楚。
五、考覈辦法
出現以下現象每人次扣罰10元，情節嚴重者加倍處罰。
1．值班人員不堅守崗位，脫崗、漏崗。
2．值班人員接到來文來電後，不及時準確傳遞，造成貽誤工作的。
3．值班記錄和電話記錄填寫不清楚。
4．值班人員不按時打掃衛生或打掃不乾淨。
5．值班人員和接班人員不按時交接班。
6．值班人員不執行保密規定。
7．領導交辦的臨時工作不按時辦理的。
