如何管理不同類型員工，我們知道，每一家公司裏面，每個員工的性格和處事方式是不一樣的。而公司想要讓員工發揮出優勢，就需要用不同管理方式，那如何管理不同類型員工？
1、情緒型員工
一般情緒型的員工，都是不能很好的控制自己的情緒，稍微遇到點事，無論是工作上的還是個人的事情，就很容易表現出來，這樣不僅影響工作效率，還會影響身邊同事，甚至還會影響到顧客的就診體驗。
針對這種類型的員工，管理者就需要多觀察、多引導，找出員工情緒化的原因，是家庭、工作還是其他個人原因，針對不同的問題來疏導員工，並且要引導員工控制自己的情緒。
2、老資格員工
任何口腔門診肯定都有一些資歷較深的員工，這類員工是最難管理的，他們可能在從業經驗或者技術方面都比其他員工要好，但也是由於這一點導致管理者無法很直接的進行管理。
這種情況，管理者就需要發揮自身優勢，在各個方面都做到最好，得到員工的認可和支持，同時做到恩威並濟，既給員工關懷，又不失原則。
3、業績不佳型員工
部分員工可能會因爲某些客觀原因，導致業績暫時不太理想，這個時候，可能很多管理者覺得不行就淘汰掉，但是這種做法往往會使其他員工對公司產生不好的印象。
首先我們應該找出員工業績不好的原因，然後分析原因給予建議，用寬容之心真誠的對待員工、感動員工，協助員工做好工作，以公平公正的競爭和淘汰機制來鞭策業績不好的員工，這樣也能讓其他員工心服口服。
4、刺頭型員工
刺頭型員工一般都是比較聰明，有着自己鮮明的個性，不受限於形式的約束，這種員工一般感染力比較強，很容易煽動其他員工的情緒。
與這種員工相處，要善於利用他們的性格優勢，充分利用他們的才能，可以將一些比較重要的`工作交給他們，在做好本職工作的同時，也可以將公司團建或者策劃其他集體活動，幫助企業創造團結、和諧的團隊關係。
5、封閉型員工
很多封閉型員工，無論是因爲和同事不熟還是其他原因，他們都不太願意敞開自己的心扉。
這類員工一般自尊心很強，很在意別人的看法，但是也有自己的好處，他們一般能夠全身心的投入到工作中，比較服從管理。
針對這類員工，管理者應該多給予員工一些尊重，儘量不要在公衆場合去批評指責員工，多交流溝通，瞭解員工的想法，讓員工能夠融入到集體中。
企業中會出現各種各樣的員工，每個人的性格特點都不同，作爲管理者，應該時刻關注員工的情緒，利用員工的性格優勢，讓他們能夠全方位的發展。
1、用情感管理“猴子型”員工
“猴子型”員工的特點是有點小聰明，上手快，但做事不夠靠譜，不安分，總是“這山看着那山高”。有句歇後語叫做“猴子掰玉米——掰一個，丟一個”，就形象地說明“猴子型”員工的特點。
正是因爲這類員工的機智聰明，常常收集到各種職場信息，因此跳槽的機率也比較高。
且不論成功與否，但在他們自己看來，自己確實有比別人更多的選擇機會，由此造成了這類員工更容易成爲職場中的“跳槽族”。
對於喜歡跳槽的“猴子型”員工，雖然他們學習能力強，腦筋轉得快，但是管理者首先要做的不是千方百計地留人；
而是要建立“崗位勝任模型”，也就是要對門店的“猴子型”員工進行履職能力分析與評估，看其是否符合門店的培養需求。
經過評估，如果他確實是你們所需要的核心員工，管理者就可以想方設法留住這些不安分的“猴子”；
如果他不是核心員工，那麼費盡心思的挽留反而會成爲更多人效仿其跳槽的誘因，因此不妨大大方方放他們回“花果山”去。
那麼，對於門店要挽留的“猴子型”員工，則可以給予工作和生活中的關懷，以提高其工作歸屬感。感情投資對藥店來說可能是成本最低但效果最好的一種投資：
一是人格關懷投資，藥店管理者要尊重人才，尊重猴子型員工的勞動成果和建議，多給予他們鼓勵；
二是生活關懷投資。比如記住他們的生日，並在他們生日的時候以藥店的名義送上一份生日禮物和祝福。一旦讓團隊對這類員工產生了巨大的牽引力，這些“猴子”自然會安穩很多。
2、用授權管理“老虎型”員工
顧名思義，“老虎型”員工具有與生俱來的霸氣，具備高支配型的特質，競爭力強、好勝心盛、積極自信，是個有決斷力的組織者。
他們胸懷大志、勇於冒險、分析敏銳，主動積極且具有極爲強烈的企圖心，只要認定目標就勇往直前，誓要達到目標。
他們的缺點是在決策上較草率、流於專斷，過程有些馬虎，不易妥協，故較容易與人發生爭執摩擦。
在工作中體現在以下三方面：一是情緒不加控制，不分時間、場合，只要情緒稍一激動，立即表現出來；二是個性倔強，難以聽從別人的勸誡；三是情緒不穩定，喜怒無常，通常在同事中的人緣也不會太好。
用人的關鍵在於“用人之長”，也就是要激發和善用員工的長處，使其發揮最大的團隊作用。
老虎型員工的優點是善於控制局面並能果斷地做出決定。在一般情況下，管理者可以給予這類員工更多的權利和責任，讓他自己控制局面。
但店長要注意，授權不是撒手不管，必須繼續履行店長的必要權力和義務：一是要對他提出工作目標和規劃；
二是要把握他的工作進展情況，在給予人力、物力、財力條件支持的同時，及時糾偏改錯。
另外，“老虎型”員工性格剛強卻粗心，因此他在論述問題時顯得廣博高遠，但對細微之處卻經常疏忽。所以，在團隊建設上，要根據這類員工的特點，給他配一位心思縝密的搭檔，適時提醒，優勢互補。
3、用責任管理“無尾熊型”員工
無尾熊也就是考拉，它性情溫順，體態憨厚。 “無尾熊型”員工具有高度的耐心，他們敦厚隨和，行事冷靜，生活節奏規律，面對問題能夠從容自若。
但他們的缺點在於懼怕壓力，勇氣不足，責任感弱，原則性不強，很難堅持自己的觀點和迅速做出決定，出現問題常常避重就輕，甚至爲自己開脫，他們不喜歡面對與同事意見不和的局面，也不善於處理爭執。
管理這類員工最有效的方法就是培養他們的擔當意識，引導其責任心的迴歸。
一是引導其將企業興亡看成是自己的責任。
對員工而言，只有企業發展了，員工的個人才能纔會有更大的`發展空間，只有企業盈利了，員工的收入才能得到相應的提高，所以企業的命運和每個員工息息相關，在工作中應該負起責任，把企業的事當做自己的事；
二是讓他拒絕依賴別人。有些人習慣在工作中依賴別人，本來應該自己做好的事卻等待他人來承擔；
三是對自己的承諾負責，讓“無尾熊型”員工知道，在工作中要對自己應允別人的事情負責，不能推諉責任。
4、用信任管理“貓頭鷹型”員工
這類員工的特點是：傳統而保守，分析力強，行事風格重規則輕情感，事事以規則爲準繩，並以之爲主導思想。
他們性格內斂、善於以數字或規條作爲表達工具而不大擅長語言溝通。他們行事講究條理分明、守紀律重承諾，是個完美主義者。然而，由於他們行事講究制度化，事事求依據和規律，故會將細節條例化，墨守成規。
貓頭鷹型”員工是高智商職場人的代稱，他們通常在企業的經營管理活動中扮演着重要的管理角色。
而對於這些“貓頭鷹型”員工，管理者首先要給予其足夠的信任，對他們的錯誤要有足夠的寬容和耐心。
三國演義中，孫權對身邊的“職業經理人”比較信任，能夠寬容他們的過失，很能調動這些人的積極性。
比如，張昭曾主張投降曹操，但事後也沒有把張昭當成投降派，沒有秋後算賬；諸葛瑾是諸葛亮的兄長，但孫權也沒有說諸葛瑾“裏通外國”；周瑜妙計安天下，賠了夫人又折兵，孫權也沒有把周瑜怎樣；
魯肅對劉備、諸葛亮心慈面軟，外交連連失敗，荊州始終要不回來，孫權也沒有怪罪魯肅。
如此以來，東吳在管理上形成了一套穩定的權力過渡程序，周瑜臨終前推薦魯肅繼任大都督，魯肅又推薦呂蒙繼任，呂蒙又推薦少年翹楚陸遜繼任。
所以，儘管東吳沒有諸葛亮這樣高水平的謀士，但這套信任管理機制非常好，讓文者竭其智，武將盡其勇。
