一、小公司的麻煩事
小公司基本上都有這類麻煩事，很多事情其實沒有規章制度可以遵循，大家都是按照慣例在做事。但是某次有人要突破這個慣例，被阻擋了之後，心生怨念。特別是那些自認爲是公司賺錢的核心員工，在面對基層崗位的HR或者財務的時候，總覺得自己高人一等，凡事對自己都應該有例外。這時，如果提出的一些明顯與慣例不符的要求被拒絕，往往就會惱羞成怒，不僅態度很差，甚至還會惡人先告狀。
這類情況我相信在小微企業是非常常見的。雖說建章立制是最好，也是最徹底的解決辦法。但是就這麼一個基礎要求，對小微企業來說，也是很困難的。小微企業都是圍繞老闆轉的，老闆又是圍繞銷售轉的，一切都以銷售爲核心。規矩太多，老闆自己都感覺煩。一個公司裏就這麼幾十號人，任何事情都是靠嘴上說的，從來沒想過要定規矩、定流程之類的。無論公司規模多大，公司總有自己的利益。在小微公司，公司和老闆其實是一體的，公司利益就是老闆利益。因此，老闆就更不願意花心思在建立規章制度上了。公司利益就是自己的利益，那麼隨便什麼事情，都是老闆憑一句話，何必給自己找麻煩呢。
二、反制惡人先告狀
在工作中，我們始終要堅守一個底線，那就是不能危害公司的利益。無論我們在什麼崗位上，都要謹守自己的職責。我們都知道公司裏有幾枚印章是非常重要的，比如公司公章、老闆的私章。這些印章應當分開管理，不能把所有印章都放在同一個人手裏。否則很容易出事的。這就是職務不相容原則。特別是公司的公章，一旦蓋出去就代表了公司的正式態度。如果是蓋在合同上，那就是表示公司簽署了合同，所有的後果就開始產生了。所以，公章管理在任何一個公司都是很嚴格的。管理公章的人一定要有這個意識，就是公章代表公司利益。無論其他人有什麼說辭，再怎麼以工作爲藉口和理由，也不可能高於公司利益。畢竟每個人的工作都僅僅是公司利益的組成部分，因此公司的整體利益肯定是最大的。面對惡人先告狀時，千萬不要去糾結於對方說了什麼，是不是罵人，是不是丟東西這些細節問題。而是直接把自己維護的是公司整體利益和根本利益這一點提出來，並指出對方做法的風險和錯誤。這樣一來就等於把老闆和自己放在一個戰壕裏了。因爲HR中女性偏多，女性更加傾向於在細節上下功夫，宏觀的視角不夠。但是過於糾結於過程中的細節，就會失去方向。很顯然，維護公司利益或者妨礙業務部門的工作，也就是一念之差。更不要把對方態度惡劣之類的事情拿出來說，這不僅不能獲得同情，反而給人以因爲對方態度不好，所以你纔不配合人家工作的印象。有理也變成了無理。
三、吵架的最高境界
在公司裏吵架的最高境界是心平氣和。一般都應當就事論事，不要做人身攻擊，更不要聲嘶力竭，哭天搶地。越是平和，越是有殺傷力。特別是HR們，在和業務部門有分歧的時候，不要抓住那些細枝末節的問題去吵。在公司裏，沒人關心你的委屈。要說委屈，那些銷售在外面客戶那裏受的委屈會少？成人的世界哪有不委屈的。就算是被惡人先告狀了，也不要抓住對方的態度差，甚至有暴力威脅這些事情去說。老闆對這些事情是不關心的。老闆更關心的是對公司，也就是對他的利益到底有沒有影響。要獲得老闆的支持，就一定要和老闆的利益站在一起。一旦自己和老闆的利益站在一起了，公司裏就沒人敢說自己是錯的。對方也必須告訴老闆，他也是爲了老闆的利益。這個時候就可以說規矩了。自己是按規矩辦來維護老闆的利益，而對方則是以維護老闆利益爲名，來破壞這個保護老闆利益的規矩。聽着是不是有點繞？多念幾遍就清楚我在說什麼了。不管怎麼說，HR一定要站在道德高地來評價事情。這樣無論在什麼時候，都不會輸。文|佛爺
