客戶看過房子後面怎麼跟進客戶

來源：時尚達人圈閱讀: 2.05W 次

小中大

字號：

用手機掃描二維碼在手機上繼續觀看

手機查看

客戶看過房子後面怎麼跟進客戶，跟進客戶無非就是爲了加深客戶對我們的印象，無論是通過電話溝通、登門拜訪的方式，很少有客戶是一次溝通就能成功簽單的，下面具體分析客戶看過房子後面怎麼跟進客戶。

客戶看過房子後面怎麼跟進客戶1

帶看後的步驟

詢問

“您覺得這房子怎麼樣？”這是每個經紀人在帶看後最喜歡問的一句話。但是這真的適用於每一位來看房的客戶嗎？如果沒有用對，很有可能變成“多餘的”禮貌。從而演變成客戶不斷找缺點討價還價的情況。所以這就需要根據不同的約看客戶，進行不同的詢問。

對於一般式的.約看客戶，是可以詢問 “您覺得這房子怎麼樣？”的。但前提是，必須要在每看完一套房子之後都詢問並做好記錄，防止客戶後期需求模糊，也方便隨時和客戶覈實需求。

但如果是成交式的約看客戶，詢問方式就要轉變了。我們需要運用肯定的語氣，呈現出對自己的推薦很有信心的樣子，比如，您看我推薦的房子不錯吧等，之後直接進入逼定。

回顧對比

引導客戶得知之前看過的房子都是性價比最高的。對比之下，試着讓客戶說出哪套房子是相對滿意的，馬上預定明天再次約看時間。重點了解此套房源的細節價值，與客戶再次談判。

根據客戶的不同反應，識別購買信號

在帶看過程中，一定要與客戶有互動，而不是死板的介紹。注意觀察客戶的一舉一動，如果客戶與家人有明顯的眼神交流並對房子某一個方面表示滿意的話，就可以着重介紹，判定是否真的滿意，能否跳過多餘的詢問，直接進入逼定環節。另外，帶看後根據客戶的回答去判斷客戶意向也是非常重要的一點。

都不滿意

首先要清楚客戶哪裏不滿意，又有哪裏是相對滿意的。詢問客戶是否有必須滿足的要求。瞭解後，一定要堅持在現場精準匹配，不要錯失良機，否則下次就要重新來過。

回去考慮

分清客戶是不是在搪塞你，是不是真的考慮，先認同客戶。比如，買房事大慎重些是應該的等話語。之後再詢問還有哪些疑慮，進行現場解答。

回去商量

如果客戶說回去商量，也要先給予認同。之後詢問是否還有其他決策人。若有，馬上約看，並且分清決策人，不要白費口舌。

有意向

馬上帶客戶回店裏確定細節，快速準確的算出各項費用，講解後續流程。另外，此時一定要把中介費標明，認可自己的價值。如果有不能解決的問題也要先下意向，鎖住客戶和業主。

帶看後儘量帶客戶回店

一是避免其他中介打擾，其次也方便深度挖掘客戶需求。二是展示公司實力，贏得客戶信任約客戶二次帶看等，另外同事在場也好互相配合。

價格方面

一定要清楚業主對價格的可談空間，堅決不能替業主讓價。客戶議價時不能一味的被問，也要試着提條件。可以問問客戶能不能付全款或追加首付等。若是沒成交，也要記錄詳細情況，做好客戶分析，以便下次精準匹配。

其實，對於經紀人來說專業知識纔是重中之重，技巧只是錦上添花。要想做好業績，成爲銷冠，第一步就是要先做好知識儲備。

客戶看過房子後面怎麼跟進客戶2

跟進在出售房源

業主將房子委託給中介，就是希望省時省力盡快將房子賣出去，房產經紀人對於業主的跟進，既不能太過頻繁，也不能太多稀鬆，更不能講話千篇一律。

話術：1、不好意思，X女士，打擾您了，我是XX中介小張。還是關於您那套房子的事，自從您委託給我們公司以後，我們一直在推薦您的房子，也帶很多客戶看過房，這您是知道的。

說實話，有幾個客戶對房子本身還是有意向的，但是實在無法接受這個價格，我已經盡力在談判了。對此我有一個建議，您能夠在價格上做個調整呢？因爲這個單價確實有點高，當然您的房子是真的不錯，但是畢竟樓層也不佔優勢，您稍微調整一下表示誠心，我也好跟客戶談，您覺得呢？

2、XX先生您好，我是XX中介小張，關於您的房子，我有一個情況想要反饋。是這樣的，我已經很久沒有帶客戶去去看您的房子，不是我沒有推薦，而是客戶一聽到這個價格，就直接拒絕看房了，所以我有兩個解決方案，想跟您商量一下。

一是您把價格稍微調整一下，這樣我也容易和客戶談；二是我先不向客戶明確透露您的心理價位，先讓客戶來看房並瞭解客戶的心理價位，看中了我再與您商量定價，您看可以嗎？

跟進帶看後的房源反饋

話術：1、您好，X先生，剛剛看完房子回到公司，客戶和我說了一些情況，想跟您說一下。他覺得裝修風格不太適合，但就我對這位客戶的需求瞭解來說，我認爲這是他的'一個藉口，主要還是價格問題。當然我還會再盡力和客戶進行談判，但是您這邊的價格能否調整呢？因爲這個客戶確實很實在，您也希望將房子賣給一個實在人對吧。

2、xx房東，您好，剛剛客戶看了房子，有一些情況想跟您反饋一下。客戶對房子整體還是比較滿意的，也覺得您這個人很實在，希望能和您交個朋友，但是有個問題，客戶覺得房子的採光不夠好，裝修風格不適合，所以還存在一些顧慮。

我覺得是這樣的，因爲客戶說如果決定買下，就需要重新裝修，那麼裝修費至少也要幾萬。所以我認爲客戶的顧慮還是在價格上，畢竟您的房子除了這兩點，沒有任何缺點了，所以您看您這邊的價位能否調整下呢？當然我也會盡量和客戶溝通的，爭取雙方都能有一個滿意的結果。